В данный момент отдыхаем в отеле NH Royal Beach (с 19.04 по 30.04. 2011). Отель очень неплох, есть масса плюсов, как впрочем, и недочетов. Мы не сторонники искать недостатки, поэтому вполне были бы довольны отдыхом, если бы не одно НО!! ! , из-за которого никогда не вернемся в этот отель и никому его не посоветуем. (думаю для администрации отеля это серьезный повод задуматься). У мужа из кармана брюк, оставленных в номере, украли 5 долларов. Да, все мы знаем, что воровать в отелях любят, и большинство людей этих краж по 1-2 доллара даже не замечают. Да и мы бы не заметили. Просто специально положили деньги в карман, чтобы вечером разбить по 1 доллару на чаевые. Когда заметили что денег нет, тысячу раз пересмотрели все в номере – вдруг выпали, забыли и т. п. Как-то совсем не хотелось верить в то, что в наших карманах шарят в наше отсутствие в номере…Обратились к администратору Алесандре. Она совершенно спокойным голосом сказала, что вероятнее всего мы гуляли по пляжу и потратили деньги (в 30-ти градусную жару в черных брюках!! ! ), когда мы настойчиво раз 5 объяснили, что не настолько стары, чтобы забыть, она нехотя дала нам для заполнения какие-то бумажки, где нужно было указать в каком время и куда мы в этот день ходили. Мы на отдыхе не заглядываем на часы каждую минуту, но все же постарались припомнить все по максимуму. После этого с двери нашего номера считали инфу о том, кто входил в номер. После этого спросили какого числа мы уезжаем и сказали, что наш вопрос (не кражу в отеле, а НАШ вопрос) рассмотрят «as soon as possible», то есть когда-то…при этом 5 раз нам повторили, что это наша проблема, что мы не положили деньги в сейф. У нас фотокамера (5000$), два ноута (3000$), мобильные телефоны, IPad, итальянская обувь, дорогая косметика и т. д. Так что ж получается, нам ВСЕ нужно хранить в сейфе? иначе все что угодно могут украсть и это будет лично нашей проблемой. Этот вопрос мы и задали менеджеру и получили ответ – да, администрация не несет ответственности за вещи вне сейфа. Через 48 часов нам дали официальный ответ – в номер заходил только один человек – горничная, но в её вещах денег не нашли, доказательств нет. Убирала она у нас примерно в 13.00, а обратились с кражей мы около 20.00. думаю за это время спрятать 5 долл бумажку труда не составит…В итоге этот человек продолжает убирать наш номер! ! ! мы просто в шоке. никто не говорит о возмещении нам этих 5 долларов, но сам факт безопасности оставлять все вещи в номере, когда тебе открыто говорят, что также и за наши ноутбуки и прочие вещи отвечать никто не будет…Это 5-ти звездочный отель? ! Мы немало путешествуем и ТАКОГО ещё не встречали. Так что решать Вам…
Сори, что получилось так много, а теперь по отелю. Комплекс NH включает в себя два рядом стоящих отеля – luxury Royal Arena и grand luxury Royal Beach (в котором такой классный «элит» сервис). Номера просторные, новые, питание очень хорошее. Гости роял бич могут неограниченно пользоваться всем на территории арены. Там больше развлекательных мероприятий, но немного хуже питание и нет алкоголя зарубежного (элитных виски, шампанского и т. д. ), а также у нас 24 часа бесплатная еда в номер. Территория и там, и там очень красивая, о номерах в арене сказать не могу. Уборка ужасная – помимо воровства бывали дни, когда до 7 вечера номер оставался, не убран, часть дней не наполняли израсходованные шампуни, на полу оставался песок и т. п. Пляж очень большой, но у воды и в воде очень много водорослей. Убирать их начинают часов в 8 утра, вместо приятного пляжа – два десятка местных и мешки с мусором стоят на берегу часов до 10. Бассейны тоже начинают чистить часов в 8 утра, хотя многие люди в это время хотят уже загорать. Полив включают в 8 и по территории невозможно пройти не намокнув. Вобщем, доминиканцы – неспешный народ, которому все по барабану, они не спешат и порой это доставляет некоторые неудобства. Принимающая сторона у нас TravelService, гид Наталья рассказывала о том, какие классные есть VIP экскурсии, а есть и обычные, но на них может не собраться нужное кол-во людей, ты прождешь неделю и так никуда и не поедешь… Это очень не понравилось, ну да ладно, мы не заморачивались, взял муж вип рыбалку, на которой всех тошнило и рвало раз по 10 (было 5 крепких мужчин), была невероятная качка и ни одной рыбоньки таки не споймали – вот вам и ВИП!
W tej chwili odpoczywamy w hotelu NH Royal Beach (od 19.04 do 30.04. 2011). Hotel jest bardzo dobry, jest wiele plusó w, a takż e mankamentó w. Nie jesteś my zwolennikami szukania wad, wię c z resztą bylibyś my cał kiem zadowoleni, gdyby nie jeden, ALE!! ! , przez co już nigdy nie wró cimy do tego hotelu i nie bę dziemy go nikomu polecać . (Myś lę , ż e dla administracji hotelu jest to poważ ny powó d do myś lenia). Mó j mą ż miał.5 dolaró w skradzione z kieszeni spodni w pokoju. Tak, wszyscy wiemy, ż e ludzie uwielbiają kraś ć w hotelach, a wię kszoś ć ludzi nawet nie zauważ a tych kradzież y 1-2 dolaró w. I nawet nie zauważ ylibyś my. Po prostu celowo wkł adają pienią dze do kieszeni, aby wieczorem podzielić się po 1 dol. na napiwek. Kiedy zauważ yli, ż e nie ma pienię dzy, tysią c razy przeglą dali wszystko w pokoju - nagle wypadli, zapomnieli itp. Jakoś nie chciał em uwierzyć , ż e grzebią w naszych kieszeniach podczas naszej nieobecnoś ci w pokoju...Zwró ciliś my się do administratora Alesandry. Powiedział a zupeł nie spokojnym gł osem, ż e najprawdopodobniej spacerowaliś my po plaż y i wydawaliś my pienią dze (w 30-stopniowym upale w czarnych spodniach!! ! ), gdy 5 razy uporczywie tł umaczyliś my, ż e nie jesteś my tak starzy, ż eby zapomnieć , niechę tnie dał a nas do wypeł nienia kilku dokumentó w, gdzie trzeba był o wskazać , o któ rej godzinie i doką d tego dnia pojechaliś my. Na wakacjach nie patrzymy na zegar co minutę , ale wcią ż staraliś my się zapamię tać wszystko do maksimum. Nastę pnie z drzwi naszego pokoju odczytali informację o tym, kto wszedł do pokoju. Nastę pnie zapytali, kiedy wyjeż dż amy i powiedzieli, ż e nasz problem (nie kradzież w hotelu, ale NASZ problem) zostanie uznany za „jak najszybciej”, to znaczy kiedyś...podczas gdy powtó rzyliś my to 5 razy to był nasz problem, ż e nie wł oż yliś my pienię dzy do sejfu. Mamy aparat fotograficzny (5 000 USD), dwa laptopy (3 000 USD), telefony komó rkowe, iPada, wł oskie buty, drogie kosmetyki i tak dalej. Wię c co się dzieje, WSZYSTKO musimy przechowywać w sejfie? w przeciwnym razie wszystko moż na ukraś ć i to bę dzie nasz osobisty problem. Zadaliś my to pytanie kierownikowi i otrzymaliś my odpowiedź - tak, administracja nie odpowiada za rzeczy poza sejfem. Po 48 godzinach otrzymaliś my oficjalną odpowiedź - do pokoju weszł a tylko jedna osoba - sł uż ą ca, ale w jej rzeczach nie znaleziono pienię dzy, nie ma dowodó w. Posprzą tał a u nas okoł o 13.00, a my odwró ciliś my się z kradzież ą okoł o 20.00. Myś lę , ż e w tym czasie nie bę dzie trudno schować kartkę papieru za $5. . . W efekcie ta osoba dalej sprzą ta nasz pokó j! ! ! jesteś my po prostu w szoku. nikt nie mó wi o zwrocie nam tych 5 dolaró w, ale sam fakt bezpieczeń stwa pozostawienia wszystkich rzeczy w pokoju, gdy otwarcie mó wi się , ż e nikt nie bę dzie odpowiadał za nasze laptopy i inne rzeczy. . . Czy to jest 5-gwiazdkowy hotel? ! Duż o podró ż ujemy i nigdy czegoś takiego nie widzieliś my. Wię c to zależ y od Ciebie. . .
Sori, ż e tak bardzo się okazał o, a teraz do hotelu. Kompleks NH obejmuje dwa pobliskie hotele - luksusową Royal Arena i wspaniał ą luksusową Royal Beach (któ ra ma tak fajną "elitarną " obsł ugę ). Pokoje są przestronne, nowe, jedzenie bardzo dobre. Goś cie Royal Beach mogą korzystać bez ograniczeń ze wszystkiego na arenie. Rozrywek jest wię cej, ale jedzenie jest trochę gorsze i nie ma zagranicznego alkoholu (wysokiej klasy whisky, szampan itp. ), a takż e mamy 24 godziny darmowego jedzenia w pokoju. Terytorium zaró wno tam, jak i tam jest bardzo pię kne, nie mogę powiedzieć o pokojach na arenie. Sprzą tanie jest okropne - opró cz kradzież y zdarzał y się dni, kiedy pokó j pozostawał do 19:00, nie sprzą tany, czasami zuż yte szampony nie był y napeł niane, piasek pozostawał na podł odze itp. Plaż a jest bardzo duż a, ale w pobliż u wody i w wodzie jest duż o glonó w. Zaczynają je sprzą tać o 8 rano, zamiast przyjemnej plaż y – dwa tuziny tubylcó w i worki ze ś mieciami stoją na brzegu do 10 rano, a baseny też zaczynają być czyszczone o 8 rano, choć wiele osó b chce w tym czasie się opalać . Podlewanie wł ą cza się o 8 rano i nie moż na przejś ć przez terytorium bez zmoczenia. Generalnie Dominikanie to ludzie leniwi, któ rzy nie dbają o wszystko, nie spieszą się i czasami powoduje to pewne niedogodnoś ci. Nasz gospodarz TravelService, przewodnik Natalia, opowiadał o tym, jak fajne są wycieczki VIP, a są zwykł e, ale mogą nie zebrać wymaganej liczby osó b, poczekasz tydzień i nigdzie nie pojedziesz...ja nie bardzo mi się podoba, no có ż , nie zawracaliś my sobie gł owy, mó j mą ż wybrał się na wyprawę na ryby VIP, gdzie wszyscy byli chorzy i wymiotowali 10 razy (był o 5 silnych mę ż czyzn), był niesamowity pitching i nie zł apali pojedyncza ryba - tutaj masz VIP!