Если кто-то собирается в этот отель, не советую. Сейчас отель заполняется в основном местными, которые приезжают на пару дней, например отпраздновать день рождения. Они веселятся до 4 утра на круглосуточном баре, как следствие, если у вас номер с видом на бассейн, то спать невозможно (бар как раз рядом). Вариант с номером на так называемый сад тоже не считаю выходом. Шум от приезжающих автобусов (рядом парковка), шум от кондиционеров и ещё какое-то здание напротив издает гул. С закрытым балконом тише, но дышать нечем. Включаешь кондиционер или вентилятор, становится холодно и приходится открывать балкон. Т. к. местные довольно горячий народ, то и расходятся по номерам с песнями и криками в коридорах. На ресепшене с этим ничего не делают, хоть сто раз жалуйся. К менеджеру отеля не подпускают поговорить. Один ответ - завтра все уедут и будет тихо. На деле приезжают новые и все начинается по-новому.
Представитель Анекса никак не помогла в том, чтобы уменьшить шум, например, поговорив с менеджером лично. Предложила лишь написать жалобу на отель. Кстати, разговоры на ресепшене о написании негативных комментариев и отзывов тоже не нашли отклик. Всем все равно, пиши хоть миллион. Наша турагент написала жалобу в Анекс, ей никто не ответил. Я тоже написала на сайте Анекса и мне тоже никто не ответил.
Утром можно увидеть обрыганый лифт и кучи мусора из одноразовых стаканов около бара, бассейна, на пляже. Номера уставшие - где-то проблема с сейфом, где-то с унитазом. Воду в номера уборщицы не приносят, нужно просить на ресепшене. Если сразу не дадут, может ее принесет специально обученный человек для этого. Или может принесут новые полотенца, смотря поймут ли вас на ресепшене. Только несколько человек нормально разговаривают на английском. Кстати, меню в барах и в ресторане а-ля карт на испанском языке. Гугл переводчик в помощь. В основном ресторане вообще нет табличек с названиями. Например, если лежит помидор, то и так всем понятно, что это, а вот если соус или сок, то можно выбрать лишь по цвету, догадываясь, из чего это сделано.
По поводу еды было все ок до того момента, как ввели раздачу персоналом. Количество еды и ее вариация значительно уменьшилась. Например, ложка нарубленной капусты, 3 кружочка огурца и 2 ломтика ананаса. Чтобы положили больше, нужно постоянно тыкать тарелку, тогда кладут ещё 2-3 кружочка огурца). При этом мясо, рыбу, выпечку, хлеб можно брать самому, где логика - не понятно.
Пляж от отеля маленький, лежали на лежаках от соседнего отеля сети Riu, никто не прогонял. Волны большие практически всегда, иногда приносят водоросли. Персонал убирает пляж - это плюс. Вместо зонтов пальмы. Очень красиво и аутентично пробираться сквозь маленькие и средние пальмы к своему лежаку - это тоже считаю плюсом).
Jeś li ktoś wybiera się do tego hotelu to nie radzę . Teraz hotel jest wypeł niony gł ó wnie mieszkań cami, któ rzy przyjeż dż ają na kilka dni, na przykł ad, aby ś wię tować urodziny. Imprezują do 4 rano w barze 24/7, wię c jeś li masz pokó j z widokiem na basen, nie moż esz spać (bar jest tuż obok). Nie uważ am też za opcję z numerem do tzw. ogrodu. Hał as z przyjeż dż ają cych autobusó w (obok parkingu), hał as z klimatyzatoró w i jakiś inny budynek naprzeciwko powoduje szum. Przy zamknię tym balkonie jest ciszej, ale nie ma czym oddychać . Wł ą czasz klimatyzator lub wentylator, robi się zimno i musisz otworzyć balkon. Dlatego miejscowi są raczej gorą cymi ludź mi, a potem rozchodzą się do swoich pokoi z pieś niami i okrzykami na korytarzach. W recepcji nic z tym nie robią , nawet sto razy narzekają . Kierownik hotelu nie moż e rozmawiać . Jedna odpowiedź - jutro wszyscy wyjadą i bę dzie cicho. W rzeczywistoś ci przychodzą nowe i wszystko zaczyna się w nowy sposó b.
Przedstawiciel Anex nie zrobił nic, aby zmniejszyć hał as, na przykł ad rozmawiają c osobiś cie z kierownikiem. Zaproponował a tylko, ż e napisze skargę na hotel. Nawiasem mó wią c, rozmowy w recepcji o pisaniu negatywnych komentarzy i recenzji ró wnież nie znalazł y odpowiedzi. Dla wszystkich to samo, napisz co najmniej milion. Nasze biuro podró ż y napisał o skargę do Anex, nikt jej nie odpowiedział . Pisał em też na stronie Anex i nikt mi też nie odpowiedział .
O poranku w pobliż u baru, basenu, na plaż y widać pochlapaną windę i sterty ś mieci z jednorazowych kubkó w. Pokoje są zniszczone - gdzieś jest problem z sejfem, gdzieś z toaletą . Sprzą taczki nie przynoszą wody do pokoi, należ y zapytać w recepcji. Jeś li nie dadzą tego od razu, moż e specjalnie do tego przeszkolona osoba to przyniesie. A moż e przyniosą nowe rę czniki, w zależ noś ci od tego, czy zrozumieją Cię w recepcji. Tylko kilka osó b mó wi normalnie po angielsku. Nawiasem mó wią c, menu w barach i restauracji a la carte jest po hiszpań sku. Tł umacz Google na ratunek. W gł ó wnej restauracji w ogó le nie ma tabliczek z nazwami. Na przykł ad, jeś li jest pomidor, wszyscy rozumieją , co to jest, ale jeś li jest sos lub sok, moż esz wybierać tylko wedł ug koloru, zgadują c, z czego jest zrobiony.
Jeś li chodzi o jedzenie, wszystko był o w porzą dku do momentu wprowadzenia dystrybucji przez personel. Iloś ć poż ywienia i jego zmiennoś ć znacznie się zmniejszył a. Na przykł ad ł yż ka posiekanej kapusty, 3 plastry ogó rka i 2 plastry ananasa. Aby wł oż yć wię cej, musisz stale szturchać talerz, a nastę pnie wł oż yć kolejne 2-3 plasterki ogó rka). Jednocześ nie moż esz sam wzią ć mię so, ryby, ciastka, chleb, gdzie logika nie jest jasna.
Plaż a od hotelu jest niewielka, leż ał a na leż akach z są siedniego hotelu sieci Riu, nikt nie odjeż dż ał . Fale są prawie zawsze duż e, czasami przynoszą glony. Personel sprzą ta plaż ę co jest plusem. Palmy zamiast parasoli. Przejś cie przez mał e i ś rednie palmy do leż aka jest bardzo pię kne i autentyczne - ró wnież uważ am to za plus).