Пишем этот отзыв, что бы предостеречь туристов от КРАЖЕЙ в Рио Меренге! ! ! это был наш первый и последний визит в этот отель , да и пожалуй в Пуэрто Плату вообще. Такого отношения от сети "достойной" сети отелей Рио мы НЕ ОЖИДАЛИ. Естественно впечатление и настроение после инцидента было сведено к негативу. Получилось все так, мы отдыхали на пляже , ключи от номеров и от сейфа в одной связке, естественно не взяли с собой в океан что бы поплавать, а аккуратно не провоцируя свернули в полотенце и еще в и в пляжную сумку. (смешно брать плавать с собой все что принесли на пляж). Вернулись, муж обратил внимания. что сумка упала с шезлонга, решили возможно из за ветра, я проверила ключи, они были на месте, но по приходу с пляжа мы обнаружили что ключи не от нашего номера (они все похожи но на самом ключе штампы номеров разные), не смогли открыть дверь. Вызвали управляющего и охрану, если их можно так назвать, прошлись по номеру и обнаружили пропажу личных вещей, а когда вскрывали сейф , то оказалось что и все ценные вещи до копейки УКРАДЕНЫ! ! ! были в шоке от слов менеджера отеля, который сказал на все это "это ваши проблемы, вы не уберегли вещи", а что мы должны плавать с ключами? ? ? бред. А все ценные вещи мы по регламенту убрали в сейф, за что уже несет ответственность отель. Все быстренько разошлись и оставили нас с этой проблемой на едине. На следующий день мы с гидом Василей от Пегас и переводчицой поехали в полицию города. Написали заявление и оставили данные об айфоне. Написали письмо о нашем прошествии в главную компанию сети отелей Рио, на что прислали нам ответ, что бы мы заполнили анкету о претензии. ВСЁ!!! ! ! Мы в шоке как так, такая организация и такое отношение. полиция в свою очередь объяснила менеджеру , что компенсация должна быть от отеля в обязательном порядке. УКРАЛИ ВСЕ ценные вещи, телефон, деньги, парфюм, купленный алкоголь в подарок , одежду. УЖАС! и все спокойные ходят и улыбаются. Сходили в номер по тому ключу . который нам подкинули, оказалось что у них ключ замененый (то есть ранее в этот номер так же забералисьи воровали) это система уже какая то краж. Конечно не удивительно, на территории отеля не одной камеры, охранник один на всю площадь, замечали местных на пляже... не каких мер безопастности туристов. Отпуск был подпорчен. В выходные дни отель заполняют местные доминиканцы, их перенести тоже нужно набраться терпения , шум, гам, даже отношения персонала к ним более трепетное. Вообщем мы решили , что нужно людям знать об этом и предостерагаться как то. В этот отель и отели Рио не собиремся, такое отношение к доверчивым туристам не приемлемо. Отеля лишать нужно звездности , да и вообще он на 4 еле натягивает. ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТПРАВИТСЯ СЮДА
Piszemy tę recenzję , aby ostrzec turystó w przed KRADZIEŻ Ą w Rio Merengue! ! ! to był a nasza pierwsza i ostatnia wizyta w tym hotelu i być moż e w ogó le w Puerto Plata. NIE OCZEKIWALIŚ MY takiej postawy ze strony „porzą dnej” sieci hoteli w Rio. Naturalnie wraż enie i nastró j po incydencie został y zredukowane do negatywnych. Wszystko wyszł o tak, odpoczywaliś my na plaż y, klucze do pokoi i sejf w jednym pakiecie, oczywiś cie nie zabraliś my ze sobą do oceanu na ką piel, ale ostroż nie, bez prowokowania, my zawiną ł ją w rę cznik, a takż e w torbę plaż ową . (zabawnie jest zabrać ze sobą wszystko, co przyniosł eś na plaż ę , ż eby popł ywać ). Wró ciliś my, zauważ ył mó j mą ż . ż e torba spadł a z leż aka, zdecydowano chyba z powodu wiatru, sprawdził em klucze, są na miejscu, ale po przyjeź dzie z plaż y okazał o się , ż e klucze nie pochodzą z naszego pokoju (wszystkie wyglą dają podobnie, ale stemple numeryczne na samym kluczu są inne), nie mogliś my otworzyć drzwi. Zadzwonili do kierownika i ochrony, jeś li moż na ich tak nazwać , chodzili po pokoju i odkryli zagubienie rzeczy osobistych, a gdy otworzyli sejf, okazał o się , ż e wszystkie wartoś ciowe rzeczy został y ukradzione na szpecie! ! ! Byliś my zszokowani sł owami kierownika hotelu, któ ry powiedział do tego wszystkiego „to twó j problem, nie oszczę dzał eś rzeczy”, ale co mamy pł ywać z kluczami ? ? ? zachwycać się . A zgodnie z regulaminem wszystkie wartoś ciowe rzeczy oddajemy do sejfu, za któ ry odpowiada już hotel. Wszyscy szybko się rozeszli i zostawili nas samych z tym problemem. Nastę pnego dnia z przewodnikiem Wasilijem z Pegaza i tł umaczem udaliś my się na policję miejską . Napisali oś wiadczenie i pozostawili informacje o iPhonie. Napisali list o naszym przejeź dzie do gł ó wnej firmy sieci hoteli Rio, na któ rą wysł ali nam odpowiedź , abyś my wypeł nili formularz roszczenia. WSZYSTKO!!! ! ! Jesteś my w szoku, jak to jest, taka organizacja i takie nastawienie. policja z kolei wyjaś nił a kierownikowi, ż e odszkodowanie musi pochodzić bezbł ę dnie z hotelu. SKRADZIŁ WSZYSTKIE kosztownoś ci, telefon, pienią dze, perfumy, zakupiony alkohol w prezencie, ubrania. PRZERAŻ ENIE! i wszyscy spokojnie chodzą i uś miechają się . Poszedł em do pokoju, uż ywają c tego klucza. któ ry został nam rzucony, okazał o się , ż e mieli podmieniony klucz (czyli wcześ niej też wdrapali się do tego pokoju i ukradli) ten system to już jakaś kradzież . Oczywiś cie nic dziwnego, ż e na terenie hotelu nie ma ani jednej kamery, na cał y teren jest tylko jeden ochroniarz, zauważ yli miejscowych na plaż y. . . brak ś rodkó w bezpieczeń stwa dla turystó w. Wakacje był y zrujnowane. W weekendy hotel wypeł niony jest miejscowymi dominikanami, oni też muszą być cierpliwi, hał as, zgieł k, nawet stosunek personelu do nich jest bardziej peł en czci. Ogó lnie uznaliś my, ż e ludzie muszą o tym wiedzieć i być w jakiś sposó b ostrzegani. Nie jedziemy do tego hotelu i hoteli w Rio, takie podejś cie do ł atwowiernych turystó w jest nie do przyję cia. Trzeba pozbawić hotel sł awy, a rzeczywiś cie ledwo cią gnie się na 4. ZASTANÓ W SIĘ , ZANIM TUTAJ JEDZIESZ