Единственный "+" - это расположение:
очень удобно для тех, кто совсем не знает города. Данный отель находится в 100 метрах от Hauptbahnhof (главный ж/д вокзал), его северный выход. До аэропорта 12 минут на поезде (S8 или S9).
Номера очень маленькие. Те комнаты, которые позиционируются как executive (дабл, но с дополнительными удобствами и по метражу побольше), на самом деле не таковы - обыкновенные "двушки". Причем, даже если при бронировании вы заказывали определенный тип кровати (т. е. одна двуспальная или две отдельных), не факт, что вам предоставят именно это. Придется на ресепшн доказывать, что вам нужно именно то, что ВЫ просили, а не то, что ОНИ предоставляют. Также в номере при заселении (executive room - где в стоимость уже включены халаты, тапочки, доп. полотенца, шампунь, чайник, кофе, чай, чашки) ничего не будет... Опять же придется на ресепшн ДОКАЗЫВАТЬ, что всё это ДОЛЖНО БЫТЬ в номере, согласно ранее выданному прайсу их же отеля. Со вздохом : "If you want...." со стороны служащих, все это будет вам выдано. Можно подумать, что это придирчивые гости выдумывают эти условия, а не отель их заранее включает в стоимость данного номера. Хм....
Персонал в большинстве своем достаточно дружелюбный, кроме некоторых служащих на ресепшн. И эти некоторые служащие (их поведение) определенно дают огромный перевес в негативную сторону по сравнению с тем немногим положительным, что вообще можно найти в этом отеле... По собственному опыту и по наблюдению за другими приезжающими могу сказать, что персонал на ресепшн там совсем не горит желанием работать. Вам мило улыбнутся при знакомстве, но потом вся любезность быстро улетучивается. А стоит вам подойти к ним с какой-нибудь претензией (вроде, положенных, но не предоставленных, в номере халатов или чайника; или даже просто неработающего пульта от ТВ), так тогда вы вообще становитесь врагом номер 1. Мне, например, пришлось менять пульт от ТВ 3 раза... Выдавали не работающий, не удосужившись даже хотя бы один из них предварительно проверить на работоспособность. Кстати сказать, без пульта вы не сможете даже просто нормально посмотреть ТВ, т. к. при вашем первом визите в номер, на экране ТВ будет красочно мерцать надпись "Dear Mrs/Mr.... Press OK to continue". Это вас приглашают ввести номер комнаты для просмотра платного ТВ или отказаться от данной услуги. Если же принудительно переключить ТВ кнопками на самом корпусе, то через каждые 3-5 минут он все-равно будет автоматически переключаться на эту начальную заставку...
И ГЛАВНОЕ - даже если вы оплатили номер заранее, имейте ввиду - при заселении С ВАС СНИМУТ ЭННУЮ "ГАРАНТИЙНУЮ" СУММУ. НЕ МЕНЕЕ 250 ЕВРО. И СДЕЛАЮТ ЭТО МОЛЧА. Например, при стоимости номера 213 евро за три дня, взимают 255 евро этой гарантийной суммы. На ваш удивленный вопрос "Why? ! " после того, как деньги уже сняли со счета, вам ответят с милой улыбкой, что это плата за возможные убытки, которые вы можете принести отелю... И что эта сумма незамедлительно вернется на ваш счет, как только вы покинете отель. НО! Никаких документов на этот счет вам не предоставят ни под каким предлогом. И возвращаются эти деньги не скоро, и не факт, что вообще вернутся. Я, например, до сих пор жду... Это при том, что через каждые пару дней отправляю им факс на этот счет, чтоб не забывали. Кстати, выяснять все спорные моменты лучше всего на немецком, т. к. даже по английски персонал говорит не слишком-то хорошо. Про остальные языки умолчу....
Рекомендаций же нет и быть не может. Если вы не хотите вконец испортить себе пребывание во Франкфурте, никогда и ни за что ни ногой не ступайте в InterSityHotel Frankfurt на Poststrasse, 6.
Кстати, в догонку к финансовому вопросу. Если вы заранее оплатили этот отель, под любым предлогом требуйте хоть какой-то документ на этот счет. Чек они вам не пришлют НИКОГДА, но в факсе напишут (с энного раза, у меня это вышло на 3й раз), что оплата была произведена - HAS BEEN PAID. Именно эта строчка (за неимением чека) спасет вас от взимания платы за номер ДВАЖДЫ! С меня пытались снять деньги трижды. Дважды им это удалось (собственно, сама оплата номера и эта "гарантийная" сумма). Третий раз я не дала им это сделать. При выезде меня спросили пользовалась ли я мини-баром (кстати, крайне скудным - 2 воды, 2 сока, 2 пива) и платным ТВ. После моего отрицательного ответа, мне мило улыбнулись и .... выставили счет на 94 евро! И тут снова ПРИШЛОСЬ ДОКАЗЫВАТЬ, что мой номер был уже давно оплачен полностью (вот тут-то как раз тот факс с маленькой припиской HAS BEEN PAID очень нужен! ), что с меня взяли гарантийную сумму, что я не пользовалась платными услугами, что не завтракала и не ужинала в этом отеле. После чего, мне сказали (с сожалением об утраченном шансе срубить денег): "Извините, произошла ошибка". И отпустили с миром. А те 255 евро "гарантии" все жду........
Jedyny „+” to lokalizacja:
bardzo wygodne dla tych, któ rzy w ogó le nie znają miasta. Hotel ten znajduje się.100 metró w od gł ó wnego dworca kolejowego Hauptbahnhof, z któ rego wychodzi na pó ł noc. Do lotniska 12 minut pocią giem (S8 lub S9).
Pokoje są bardzo mał e. Te pokoje, któ re są pozycjonowane jako executive (podwó jne, ale z dodatkowymi udogodnieniami i wię kszym materiał em filmowym), w rzeczywistoś ci nie są takie - zwykł y „kawał ek kopiejki”. Co wię cej, nawet jeś li podczas rezerwacji zamó wił eś okreś lony rodzaj ł ó ż ka (tj. jedno podwó jne lub dwa osobne), nie jest faktem, ż e otrzymasz dokł adnie takie ł ó ż ko. Bę dziesz musiał udowodnić w recepcji, ż e potrzebujesz dokł adnie tego, o co prosił eś , a nie tego, co ONE zapewniają . Ró wnież w pokoju przy zameldowaniu (pokó j executive - gdzie szlafroki, kapcie, dodatkowe rę czniki, szampon, czajnik, kawa, herbata, kubki) są już wliczone w cenę...Znowu bę dziesz musiał POTWIERDZIĆ w recepcji aby to wszystko POWINNO BYĆ w pokoju, zgodnie z wcześ niej wydanym cennikiem wł asnego hotelu. Z westchnieniem: „Jeś li chcesz…” ze strony pracownikó w, to wszystko zostanie Ci dane. Moż na by pomyś leć , ż e ci wybredni goś cie wymyś lają te warunki, a nie hotel wlicza je z gó ry w koszt tego pokoju. JM....
Wię kszoś ć pracownikó w jest bardzo przyjazna, z wyją tkiem niektó rych pracownikó w w recepcji. A tych kilku pracownikó w (ich zachowanie) zdecydowanie robi ogromną ró ż nicę w negatywnej stronie w poró wnaniu z kilkoma pozytywami, któ re w ogó le moż na znaleź ć w tym hotelu...Z wł asnego doś wiadczenia i obserwacji innych goś ci mogę powiedzieć , ż e personel w recepcji raczej nie są chę tni do pracy. Gdy się spotkają , uś miechną się do ciebie sł odko, ale wtedy cał a uprzejmoś ć szybko zniknie. A jeś li zwró cisz się do nich z jaką ś skargą (jak szlafroki lub czajnik w pokoju, ale nie dostarczono, a nawet po prostu niedział ają cy pilot do telewizora), to generalnie stajesz się wrogiem numer 1. Na przykł ad musiał em zmień pilota z telewizora 3 razy...Wydali niedział ają cy, nawet nie zawracają c sobie gł owy sprawdzeniem co najmniej jednego z nich pod ką tem dział ania. Nawiasem mó wią c, bez pilota nie bę dziesz nawet mó gł normalnie oglą dać telewizji. podczas pierwszej wizyty w pokoju na ekranie telewizora bę dzie migać kolorowy napis „Szanowna Pani/Panie....Naciś nij OK, aby kontynuować ”. To poprosi Cię o podanie numeru pokoju z pł atną telewizją lub zrezygnowanie z usł ugi. Jeś li na sił ę przeł ą czysz telewizor za pomocą przyciskó w na samej obudowie, to co 3-5 minut nadal automatycznie przeł ą czy się na ten począ tkowy ekran powitalny...
I NAJWAŻ NIEJSZE - nawet jeś li zapł acił eś za pokó j z gó ry, pamię taj - przy zameldowaniu ZOSTANIESZ USUNIĘ TY Z CAŁ Ą KWOTĄ "GWARANCJI". CO NAJMNIEJ 250 EUR. I Ró b to po cichu. Na przykł ad, jeś li cena pokoju wynosi 213 euro za trzy dni, zostanie obcią ż one 255 euro z tej kwoty gwarancji. Na twoje zdziwione pytanie "Dlaczego? ! " po tym, jak pienią dze zostaną już pobrane z konta, odpowiemy ze sł odkim uś miechem, ż e jest to zapł ata za ewentualne straty, któ re moż esz wnieś ć do hotelu… I ż e ta kwota od razu zostanie zwró cona na Twoje konto jak wychodzisz z hotelu. ALE! Ż adne dokumenty w tym zakresie nie zostaną Pań stwu przekazane pod ż adnym pretekstem. I te pienią dze nie zostaną szybko zwró cone i nie jest faktem, ż e w ogó le zostaną zwró cone. Na przykł ad ja jeszcze czekam. . . I to pomimo tego, ż e co kilka dni wysył am im fax w tym celu, ż eby nie zapomnieli. Nawiasem mó wią c, najlepiej wyjaś nić wszystkie kontrowersyjne punkty po niemiecku, ponieważ . Nawet personel nie mó wi zbyt dobrze po angielsku. Nie bę dę rozmawiać o innych ję zykach. . .
Nie ma zaleceń i nie moż e być . Jeś li nie chcesz cał kowicie zrujnować swojego pobytu we Frankfurcie, nigdy, przenigdy nie postaw stopy w InterSityHotel Frankfurt przy Poststrasse 6.
Nawiasem mó wią c, w pogoni za kwestią finansową . Jeś li zapł acił eś za ten hotel z gó ry, pod jakimkolwiek pretekstem, zaż ą daj przynajmniej jakiegoś dokumentu na ten rachunek. NIGDY nie wyś lą Ci czeku, ale odpiszą faksem (od n-tego razu, jak się okazał o po raz trzeci), ż e pł atnoś ć został a dokonana – ZOSTAŁ A ZAPŁ ACONA. To wł aś nie ta linia (w przypadku braku czeku) oszczę dzi Ci pł acenia za pokó j DWUKROTNIE! Trzy razy pró bowali mnie oskarż yć . Dwukrotnie się udał o (wł aś ciwie sama opł ata za pokó j i ta „gwarancyjna” kwota). Za trzecim razem nie pozwolił em im tego zrobić . Wychodzą c zapytano mnie, czy korzystam z mini-baru (swoją drogą bardzo ską pe - 2 wody, 2 soki, 2 piwa) i pł atnej telewizji. Po mojej negatywnej odpowiedzi uś miechnę li się do mnie sł odko i.... wystawili rachunek za 94 euro! I tu znowu MUSIAŁ EM Udowodnić , ż e mó j numer już od dawna jest w cał oś ci opł acony (tutaj ten faks z drobnym dodatkiem ZAPŁ ACIŁ jest bardzo potrzebny! ), ż e zabrali ode mnie kwotę gwarancyjną , ż e ja nie korzystał em z pł atnych usł ug, ż e jadł em ś niadanie i nie jadł em w tym hotelu. Potem powiedzieli mi (z ż alem z powodu utraconej szansy na zarobienie pienię dzy): „Przepraszam, wystą pił bł ą d”. I puś cili się w spokoju. A ja jeszcze czekam na te 255 euro "gwarancje"....... .