Добрый день. Были в Праге с 02.01. 11 по 09.01. 11г. г. Впечатления об отеле остались достаточно противоречивыми. Во время покупки тура информации о данном отеле ни где не нашла, наверно, в связи с этим и возникло большинство недовольств.... Начну со дня приезда: 02.01 доехали нормально, входим в отель и первое впечатление хорошее: небольшой уютный рецепшен, русский администратор. НО при регистрации выяснилось, что надо оставлять залог 2000руб (или эквивалент в иной валюте), данный залог является гарантией, что мы не будем курить в номере (ХА! кто ж номере 3х4кв. м. курить будет?? ? ). Поднимаемся в номер. В номере жарко (это хорошо, зима ведь! ), дальше пошли сплошные разочарования: грязный потертый ковролин, сломанный фен, не закрывающаяся дверка в душ. кабину, сломанный каркас кровати, апогеем стало отсутствие в номере интернета и русского телевидения (а впоследствии и вообще любого телевидения). За то на столе лежала папочка с информацией для постояльцев: 1. За испачканные полотенца штраф 40 евро2. Замена полотенец на 4 день, а постельного белья на 7-ой! При желании за 20-30 евро они сделают это чаще. 3. За пользование электроприборами (утюг, электрочайник) штраф 100 евро. Взамен они предлагают погладить сами 1 вещь - 20 евро. И небольшое P. S. от администрации гостиницы: за сломанные вещи администрация сама определяет размер компенсации. В этот же вечер мы попросили исправить самое необходимое: сломанную кровать и фен. Фен дали запасной, кровать не починили вообще. 03.01 Завтрак. Время завтрака с 07-30 до 09-30. Приходим в 08-30. На завтрак: яичница, сосиски, хлеб, нарезка сыра и ветчины, два вида йогурта и мюсли (миски с ними стоят открытыми), 2 вида сока и кофе с чаем. Из этого перечня можно было есть только сыр, яичницу и йогурт, остальное было сильно не съедобным, кофе-машина сломалась.... Вечером после экскурсии возвращаемся в отель и спрашиваем: когда работает бар? (Очень хотелось чаю-кофе). Администратор подсказывает, что бар начинает работать с 20-00 и до последнего клиента. Радует. В баре набор напитков не велик: чай, кофе, 2 вида бутылочного пива. 04.01 Завтрак: кофе-машина опять не работает. Нас целый день нет в отеле - день прошел нормально. Вечером муж пошел пить кофе в бар, в нем сидел ночной портье и выпивал со знакомым, поэтому кофе налить отказался.... занят мол...05.01 Приходим на завтрак в 09-00. Осталась одна (!!! ! ) яичница и одна порция йогурта. Осталась голодна, наверно, поэтому пошла жаловаться портье. Меня вежливо выслушали, а потом сообщили, что нечего так допоздна спать (в общем, кто первый встал - того и тапки)! ! ! Мне оказалось не достаточно данного ответа, и я попросила позвать управляющего. Данный господин высказал мысль, что мол нечего бронировать самый дешевый отель в Праге, а потом требовать сервиса, хотя мы не исходили из самой низкой цены... тем более она не была таковой. В процессе перепалки этот истеричный человек пригрозил вызвать полицию, на что мы с большим желанием согласились, но он так ее не позвал, а нам уже хотелось, чтобы его скрутили, к тому же неприятно выслушивать такое: & quot; если бы в этом отеле все было как надо, то он стоил бы дороже, и Вас бы тут не было& quot; Согласитесь, неприятно, когда за твои деньги тебе говорят такое, тем более немалые. Отель бронировали в сентябре... отдыхали с 02 по 09 января 2011 г. , как понимаете у нас был выбор, однако, негде было узнать об условиях проживания в этой гостинице. P. S. в этот день нам заменили сломанный фен, отремонтировали дверцу душ. кабины и сменили полотенца! До кровати видно руки не дошли....Оставшиеся дни прошли без облачно: мы стали раньше вставать, администрация гостиницы была вежливой. В день отъезда залог нам вернули, т. к. мы не курили, полотенца не пачкали и вообще пытались вести себя как можно осторожней.
Dzień dobry. Byliś my w Pradze od 02.01. 11 do 09.01. 11. Wraż enia na temat hotelu pozostał y doś ć kontrowersyjne. Podczas zakupu wycieczki nigdzie nie znalazł em informacji o tym hotelu, prawdopodobnie w zwią zku z tym powstał o wię kszoś ć niezadowolenia....Zacznę od dnia przyjazdu: 02.01 przyjechaliś my normalnie, wchodzimy do hotelu i pierwsze wraż enie jest dobre: mał a przytulna recepcja, rosyjski administrator. ALE podczas rejestracji okazał o się , ż e konieczne był o pozostawienie kaucji w wysokoś ci 2000 rubli (lub ró wnowartoś ć w innej walucie), ta kaucja jest gwarancją , ż e nie bę dziemy palić w pokoju (HA! Kto bę dzie palił w pokoju 3x4 mkw. ?? ? ). Wchodzimy do pokoju. W pokoju jest gorą co (dobrze, w koń cu zima! ), potem cią gł e rozczarowania: brudny, odrapany dywan, zepsuta suszarka do wł osó w, niezamykają ce się drzwi od prysznica. kabina, zepsuta rama ł ó ż ka, apogeum był brak internetu i rosyjskiej telewizji w pokoju (a pó ź niej jakiejkolwiek telewizji w ogó le). W tym celu na stole znajdował się folder z informacjami dla goś ci: 1. Za zabrudzone rę czniki kara 40 euro2. Zmiana rę cznikó w 4 dnia, a poś cieli 7 dnia! W razie potrzeby za 20-30 euro bę dą to robić czę ś ciej. 3. Za korzystanie z urzą dzeń elektrycznych (ż elazko, czajnik elektryczny) grzywna w wysokoś ci 100 euro. W zamian oferują prasowanie 1 rzeczy samemu - 20 euro. I mał y PS od administracji hotelu: za zepsute rzeczy administracja sama okreś la wysokoś ć odszkodowania. Tego samego wieczoru poprosiliś my o naprawienie najpotrzebniejszych rzeczy: zepsutego ł ó ż ka i suszarki do wł osó w. Suszarka otrzymał a zapasową , ł ó ż ko w ogó le nie był o naprawione. 03.01 Ś niadanie. Czas ś niadania od 07-30 do 09-30. Przyjeż dż amy o 08-30. Na ś niadanie: jajecznica, kieł baski, pieczywo, plastry sera i szynki, dwa rodzaje jogurtu i musli (miseczki z nimi są otwarte), 2 rodzaje sokó w oraz kawa z herbatą . Z tej listy moż na był o jeś ć tylko sery, jajecznicę i jogurt, reszta był a bardzo niejadalna, zepsuł się ekspres do kawy....Wieczorem po wycieczce wracamy do hotelu i pytamy: kiedy otwarty jest bar? (Naprawdę chciał em herbaty i kawy). Administrator sugeruje, aby pasek zaczą ł dział ać od 20-00 do ostatniego klienta. Podoba się . Barowy zestaw napojó w nie jest ś wietny: herbata, kawa, 2 rodzaje piwa butelkowego. 04.01 Ś niadanie: ekspres do kawy nie dział a ponownie. Nie jesteś my w hotelu cał y dzień - dzień poszedł dobrze? . Wieczorem mą ż poszedł na kawę do baru, gdzie nocny portier siedział i pił z przyjacielem, wię c odmó wił nalania kawy....zaję ty powiedzieć...05.01 Przyjeż dż amy na ś niadanie o 09-00. Był o jedno (!!! ! ) jajecznica i jedna porcja jogurtu. Został em gł odny, prawdopodobnie dlatego poszedł em poskarż yć się portierowi. Grzecznie mnie wysł uchali, a potem poinformowali, ż e tak pó ź no nie ma co spać (w ogó le kto wstał pierwszy - to i kapcie) ! ! ! Ta odpowiedź mi nie wystarczył a i poprosił em o telefon do kierownika. Ten pan wyraził myś l, ż e mó wią , ż e nie ma nic, aby zarezerwować najtań szy hotel w Pradze, a nastę pnie zaż ą dać usł ugi, chociaż nie wyszliś my od najniż szej ceny. . . zwł aszcza, ż e nie był a. W trakcie potyczki ten rozhisteryzowany czł owiek zagroził , ż e zadzwoni na policję , na co zgodziliś my się z wielką chę cią , ale on jej tak nie wezwał , a my już chcieliś my być zwią zani, poza tym nieprzyjemnie jest tego sł uchać : „Gdyby wszystko w tym hotelu wyglą dał o, kosztował oby wię cej, a Ciebie by tu nie był o” Zgadzam się , to nieprzyjemne, jak mó wią Ci takie rzeczy za Twoje pienią dze, zwł aszcza te znaczne. Hotel został zarezerwowany we wrześ niu. . . odpoczywał od 02 do 09 stycznia 2011. , jak wiadomo, mieliś my wybó r, jednak nie był o gdzie dowiedzieć się o warunkach ż ycia w tym hotelu. PS W tym dniu wymieniono nam zepsutą suszarkę do wł osó w, naprawiono drzwi prysznicowe. kabiny i zmieniane rę czniki! Rę ce nie dosię gł y ł ó ż ka....Pozostał e dni minę ł y bez chmur: zaczę liś my wstawać wcześ niej, administracja hotelu był a uprzejma. W dniu wyjazdu kaucja został a nam zwró cona, ponieważ nie paliliś my, nie poplamiliś my rę cznikó w i ogó lnie staraliś my się zachowywać jak najstaranniej.