Выбирала отель долго, скрупулезно и купившись на рейтинг "5.0" и фотографии остановилась на BLUE IVY.
Уже при заселении сразу же возникла мысль, что такие хорошие отзывы, скорее всего, "куплены".
У нас был оплачен номер с прямым видом на море. При заселении нам единственным дали номер на нулевом этаже, что нас, естественно уже не обрадовало, все наши просьбы поменять этаж услышаны не были. Когда мы вошли в номер в нём стоял сильный запах канализации, а вид был на пустырь за отелем. Естественно, мы не разбирая вещи, вернулись на ресепшн с вопросом: "А где же наш оплаченный прямой вид на море? ". При этом сотрудники повели себя крайне некрасиво - стали убеждать нас, что именно этот номер нам и положен.
Естественно возник конфликт, на что нам было предложено подождать менеджера, который придет через полчаса и будет решать вопрос. При этом сотрудницы ресепшена, думая, видимо, что по-английски мы не понимаем, т. к. общались с нами на русском, стали хихикать над нами листая наши документы и говоря между собой, что, конечно, нам положен другой номер. Было крайне неприятно.
Менеджер Марина появилась через полчаса и посмотрев документы, стала убеждать нас, что вины отеля в том, что нам забронировали не тот номер, нет, а виноват Tez Tur, который якобы прислал неправильную информацию, при этом показывая нам бумаги, где было ясно написано "sea view"... Да, а запах в номере, по её словам, из-за того, что только что чистили канализацию...
В итоге после часа препирательств, нас заселили в улучшенный номер всё на том же нулевом этаже, но с видом на море. Эту ситуацию я рассказа гиду, чтобы выяснить вопрос, кто же виноват, он сказал, что отель вину, конечно же, никогда не признает из-за опасения плохих отзывов и что не все же идут разбираться, некоторые молча проглатывают и живут там, куда заселили! Потрясающе!
В целом сам отель неплохой. Время от времени в ванной появлялся сильный запах канализации, который сотрудники устраняли после обращения на ресепшн.
Еда особо не понравилась, разнообразия и выбора практически не было, вкусно тоже. А завтраки были как под копирку (вообще, это был самый плохой "шведский стол", которые я когда-либо видела, а видела я их не мало).
Персонал ресторана очень неприветливый, обозлённый, кроме старшего официанта - пожилого худощавого мужчины в очках. Он был очень мил и разговорчив.
Анимации, которая почему-то была указана на сайте в описании отеля, не было никакой!
В остальном всё в отеле было хорошо.
И о приятном. Море около отеля: великолепное! Чудесное! Чистое! Прозрачное! Теплое! Спокойное! С пологим песчаным дном! Лучшее море, по моему мнению.
Wybrał am hotel dł ugo, skrupulatnie i kupił am ocenę "5.0" i zdję cie zatrzymał o się na BLUE IVY.
Już przy zameldowaniu od razu pojawił a się myś l, ż e tak dobre recenzje najprawdopodobniej został y „kupione”.
Zarezerwowaliś my pokó j z bezpoś rednim widokiem na morze. Po zameldowaniu jako jedyni otrzymaliś my pokó j na parterze, co oczywiś cie już nam się nie podobał o, wszystkie nasze proś by o zmianę pię tra nie został y wysł uchane. Kiedy weszliś my do pokoju, unosił się silny zapach ś ciekó w, a widok był na nieuż ytki za hotelem. Oczywiś cie, bez zał atwiania spraw, wró ciliś my do recepcji z pytaniem: „Gdzie jest nasz pł atny bezpoś redni widok na morze? ”. Jednocześ nie pracownicy zachowywali się wyją tkowo brzydko – zaczę li nas przekonywać , ż e ten konkretny numer jest dla nas odpowiedni.
Naturalnie powstał konflikt, do któ rego poproszono nas o czekanie na kierownika, któ ry przyjdzie za pó ł godziny i rozwią ż e sprawę . Jednocześ nie personel recepcji, najwyraź niej myś lą c, ż e nie rozumiemy angielskiego, ponieważ porozumieli się z nami po rosyjsku, zaczę li chichotać z nas, przeglą dają c nasze dokumenty i mó wią c mię dzy sobą , ż e oczywiś cie przypisano nam inny numer. To był o wyją tkowo nieprzyjemne.
Kierownik Marina pojawił a się pó ł godziny pó ź niej i po obejrzeniu dokumentó w zaczę ł a nas przekonywać , ż e to wina hotelu, ż e zarezerwowaliś my zł y pokó j, nie, ale winę ponosi Tez Tur, któ ry rzekomo przesł ał nieprawdziwe informacje, natomiast pokazują c nam papiery, gdzie był o wyraź nie napisane "widok na morze". . . Tak, a zapach w pokoju, wedł ug niej, wynika z tego, ż e wł aś nie czyś cili kanalizację...
W rezultacie, po godzinie kł ó tni, zostaliś my zakwaterowani w pokoju typu superior, wszystkie na tym samym parterze, ale z widokiem na morze. Opowiedział em przewodnikowi tę sytuację , aby dowiedzieć się , kto jest winny, powiedział , ż e hotel oczywiś cie nigdy nie przyznaje się do winy z obawy przed zł ymi opiniami i ż e nie wszyscy idą to rozgryź ć , niektó rzy po cichu poł ykają i mieszkają gdzie osiedlili się ! Ś wietny!
Ogó lnie sam hotel jest dobry. Od czasu do czasu w ł azience unosił się silny zapach ś ciekó w, któ ry personel eliminował po kontakcie z recepcją .
Jedzenie mi się nie podobał o, praktycznie nie był o ró ż norodnoś ci i wyboru, też był o pyszne. A ś niadania był y jak plan (w rzeczywistoś ci był to najgorszy bufet, jaki kiedykolwiek widział em, a widział em ich cał kiem sporo).
Obsł uga restauracji jest bardzo nieprzyjazna, zł a, z wyją tkiem gł ó wnego kelnera - starszego chudego mę ż czyzny w okularach. Był bardzo sł odki i rozmowny.
Nie był o animacji, któ ra z jakiegoś powodu został a wskazana na stronie w opisie hotelu!
Wszystko inne w hotelu był o dobre.
I o przyjemnym. Morze w pobliż u hotelu: wspaniał e! Wspaniał y! Czysty! Przezroczysty! Ciepł y! Spokojna! Z pł askim piaszczystym dnem! Moim zdaniem najlepsze morze.