Пролетев 12 часов, хотелось отдохнуть, сходить в душ, но в замен начался очень "веселый" отдых. Мы просидели на ресепшн 8 часов!! ! ! Аргументировав это тем, что заселение в 16.00 (а мы прилетели в 8.00), и наш номер пока не готов и ждите 16.00. Это конечно недочет туроператора ПЕГАСА, так как несогласованно время прилета и заселения, но об этом позже. Можно было подумать, что виноват ПЕГАС, но пока мы сидели на ресепшн это время заселяли всех! ! всех кроме нас! канадцы, немцы, кубинцы всем были выданы ключи от номеров кроме нас русских! ! ! Если заселение в 16.00, то почему других заселяют? ? ? Не вытерпев такого свинства мы потребовали русскоговорящего и нам привели отдыхающего в том отеле парня. он посоветовал нас позвонить представителю ПЕГАСА в Варадеро. На все наши возмущения и требования приехать и помочь нам она ничего толком и не ответила и сказала что нет возможности приехать и разбирайтесь сами и посоветовала ждать до 16.00, а время прилета не согласованно, так как ночной самый дешевый пролет. В других странах где мы отдыхали с ПЕГАСОМ все представители данного туроператора были на стороне отдыхающих и стремились им помочь, здесь же все наоборот! Нас заселили в 16.00 слава Богу в нормальную комнату, где все было в рабочем состоянии.
После всего этого кошмара познакомились с другими русскими, они прождали 4 часа и им предоставили номер в неработающим кондиционером, не работал свет во всем номере и нет горячей воды. Переселили с горем пополам в другой номер, но там ситуация не лучше. На 3 этаж вода горячая не доходила, и они принимали душ по расписанию, пока основная масса народа не пришла с пляжа.
В дальнейшем наше пребывание на Кубе было уже испорчено. Интернет за деньги, вода за деньги, такое ощущение, что скоро зайдешь в в свой номер и там попросят деньги за посещение туалета. Воду, как принято в отелях, не поставили, только после возмущений представителю ПЕГАСА, нам поставили 1.5 литра воды на троих человек на 12 дней. Дальше воду в бутылку набирать можно было в столовой, которая пахла хлоркой.
Из наших наблюдений всеми русскими отдыхающих в данном отеле в этот период показалось, что к русским относят не очень хорошо. В баре нальют, всем кроме русского, в столовой подойдут нальют вино канадцу три раза, а русскому ни одного. Когда эти замечания были переданы менеджеру он смог только сказать, что канадцев здесь 80% и поэтому к ним повышенной внимание. А никого не волнует, что от России долететь намного дороже и дольше, чем от Канады, и из-за курса не совсем дешево, и по нашей точке зрения должны ценить русских, а не канадцев.
Так же на территории отеля находятся 2 ресторана. Придя в итальянский ресторан каждому на тарелочке поднесли 2 кусочка батона и масло (у них так наверное заведено), Последней женщине сидевший с нами за столиком официантка поставила не аккуратно тарелку и батоны выпали из тарелки на скатерть, она посмеялась взяли их в руки положила тут же обратно в тарелку где они были изначально. Глаза полезли на лоб. Затем из меню на десерт мы выбрали тирамису. Когда пришло время его подавать официант принесла мороженое прокомментировав это тем, что у нас только 11 тирамису и они все соседнему столику канадцев, а вы ешьте, пожалуйста, мороженое. К этому мы конечно привыкли уже, но когда я ела мороженое, то мне попалась железная проволока от железной мочалки, которой моют посуду. Обратившись к мужчине, работавшему в этом отеле (мы его часто видели на территории отеля и по всей видимости он следил за порядком) он извинился пару раз и сказал, что это так моют посуду. Он подошел к офицанткам с этой проволкой в руках они посмеялись и разошлись.
И после этого Вам хочется ехать в этот отель??? ? ?
Po 12 godzinach lotu chciał em się zrelaksować , wzią ć prysznic, ale w zamian zaczę ł y się bardzo „zabawne” wakacje. Siedzieliś my w recepcji przez 8 godzin!! ! ! Argumentują c tym faktem, ż e zameldowanie jest o 16.00 (a przyjechaliś my o 8.00), a nasz pokó j nie jest jeszcze gotowy i czekamy do 16.00. To oczywiś cie wada organizatora wycieczek PEGASA, ponieważ godziny przyjazdu i odprawy są niespó jne, ale o tym pó ź niej. Moż na by pomyś leć , ż e wina leż y po stronie PEGAS, ale kiedy siedzieliś my na przyję ciu, wszyscy byli już zał atwiani! wszyscy opró cz nas! Kanadyjczycy, Niemcy, Kubań czycy dostali klucze do pokoju opró cz nas Rosjan! Jeś li zameldowanie odbywa się o godzinie 16.00, to dlaczego inni są zakwaterowani? ? ? Nie mogą c znieś ć tak obrzydliwoś ci, zaż ą daliś my rosyjskiego mó wcy i przywieź li nam faceta, któ ry odpoczywał w tym hotelu. poradził nam zadzwonić do przedstawiciela PEGASA w Varadero. Tak naprawdę nie odpowiedział a na wszystkie nasze oburzenia i proś by o przybycie i pomoc, i powiedział a, ż e nie ma sposobu, aby przyjś ć i samemu to rozgryź ć i poradził a, aby poczekać do 16.00, a godzina przylotu nie został a ustalona, ponieważ nocny lot jest najtań szy. W innych krajach, w któ rych odpoczywaliś my z Pegasusem, wszyscy przedstawiciele tego touroperatora byli po stronie wczasowiczó w i starali się im pomó c, ale tutaj jest na odwró t! O 16.00 osiedliliś my się , dzię ki Bogu, w normalnym pokoju, gdzie wszystko był o sprawne.
Po cał ym tym koszmarze spotkaliś my innych Rosjan, czekali 4 godziny i dostali pokó j z niedział ają cą klimatyzacją , ś wiatł o w cał ym pokoju nie dział ał o i nie był o ciepł ej wody. Przeniesiony z ż alu na pó ł do innego pokoju, ale sytuacja nie ma lepszej. Ciepł a woda nie dotarł a na trzecie pię tro i zgodnie z harmonogramem brali prysznic, dopó ki wię kszoś ć ludzi nie wyszł a z plaż y.
W przyszł oś ci nasz pobyt na Kubie był już zrujnowany. Internet za pienią dze, woda za pienią dze, wydaje się , ż e wkró tce wejdziesz do swojego pokoju i poproszą o pienią dze za pó jś cie do toalety. Wody, jak to zwykle w hotelach bywa, nie podawano, dopiero po oburzeniu przedstawiciela PEGASA dostaliś my 1.5 litra wody na trzy osoby na 12 dni. Kolejną wodę moż na był o zebrać w butelce w jadalni, któ ra pachniał a wybielaczem.
Z naszych obserwacji wszystkich rosyjskich urlopowiczó w w tym hotelu w tym okresie wynikał o, ż e Rosjanie nie byli traktowani zbyt dobrze. W barze naleją wino, wszyscy opró cz Rosjanina, w jadalni trzykrotnie naleją wino Kanadyjczykowi, a Rosjaninowi ani jednego. Kiedy te komentarze został y przekazane menedż erowi, mó gł tylko powiedzieć , ż e 80% Kanadyjczykó w jest tutaj i dlatego zwracają na nich wię kszą uwagę . I nikogo nie obchodzi, ż e latanie z Rosji jest duż o droż sze i dł uż sze niż z Kanady, a ze wzglę du na kurs nie jest do koń ca tanie, a z naszego punktu widzenia należ y wyceniać Rosjan, a nie Kanadyjczykó w.
Na miejscu znajdują się ró wnież.2 restauracje. Przyjeż dż ają c do wł oskiej restauracji, każ dy przynió sł po 2 kawał ki bochenka i masł a na talerzu (chyba tak to mają ), ostatnia kobieta, któ ra siedział a z nami przy stole, nie poł oż ył a porzą dnie talerza i bochenki wypadł y talerza na obrus, zaś miał a się , wzię ł a je do rą k i odł oż ył a z powrotem na talerz, na któ rym był y pierwotnie. Oczy wyskoczył y. Nastę pnie wybraliś my z menu tiramisu na deser. Kiedy przyszedł czas na podanie, kelner przynió sł lody, komentują c, ż e mamy tylko 11 tiramisu i wszyscy są Kanadyjczykami przy stole, a ty jedz lody. Oczywiś cie jesteś my już do tego przyzwyczajeni, ale kiedy jadł em lody, natkną ł em się na ż elazny drut z ż elaznej myjki, któ ra sł uż y do mycia naczyń . Zwracają c się do mę ż czyzny, któ ry pracował w tym hotelu (czę sto widywaliś my go na terenie hotelu i podobno utrzymywał porzą dek), przeprosił kilka razy i powiedział , ż e tak myją naczynia. Podszedł do kelnerek z drutem w rę kach, roześ miał y się i rozeszł y.
A potem chcesz iś ć do tego hotelu??? ? ?