Доброго времени суток всем путешественникам.
В отеле GRIFID HOTEL VISTAMAR мы уже не в первый раз.
Мы отдыхали с мужем. После ремонта/реконструкции он стал ещё более привлекателен. Сразу видно, что деньги на дизайнере не экономили. Современный лофт-стиль радует глаз. Отель позицианирует себя как 4*(звезды), но здесь можно дать все 5+*. Знаю что говорю, путешествуем по всему миру очень давно и есть такие «пятёрки», которым очень далеко до Vistamar-a. И так обо всём по прядку. Заселение – об этом немного ниже. Номер – мы заказали с мужем Concept sea view room. Великолепный номер на 5-ом этаже, просторный. Всё соответствует фотографиям заявленным на официальном сайте отеля.
Лофт-оформление номера. Окна «в пол». Большой балкон – диван с подушками, кресло-качель, столик (+пепельница), оригинальная сушилка для белья. В номере кровать «king-size bed», диван с подушками, стол со встроенным мини-баром. К слову сказать, пополнялся регулярно - каждый день (два пива, две воды, кола и фанта), ни за кем бегать не надо было. Сleaning-staff с этим справлялся хорошо. Один плетёный стул, на стене телевизор 50’’, большое зеркало в плетёной раме – стоит на полу. Ванной комнаты как таковой нет. Всё-таки лофт-стиль. Две раковины находятся в зоне «прихожей», здесь же душ, отделённый только складной дверцей из матового стекла + оригинальная вешалка для белья в виде лестницы из тонких брёвнышек (стволов дерева) и плетёная корзина для грязного белья/полотенец. Полотенца меняли ежедневно, дополнительно ещё на кровати делали всевозможные фигурки лебедей, морских волн, сердечек и т. д. Туалет закрывается нормальной дверью, с этим всё ОК. Рулончики туалетной бумаги пополнялись регулярно. Номер вообще всегда хорошо убирали. Вообще в отеле с уборкой всё на высшем уровне. Сleaning-staff – очень стараются, весь день что-то где-то убирают, моют. Всё везде аккуратно и чисто.
Вид на море прямой, первая линия. Каждый день я встречала утром солнышко. Восход солнца – это просто чудо, что каждый день оно встаёт и всё начинается заново, как с чистого листа... (восход в 06:08.06:09, и каждый день + по одной минуте. Поверте, таких же «сумашедших» на берегу моря было предостаточно). Еда – наш номер (Concept sea view room) включает в себя услугу «Ultra All Inclusive», а значит мы могли пользоваться не только всеми ресторанами, барами и кафе так сказать «общего пользования», но и ещё SKY баром на крыше. Там же мы заказали (бесплатно/было в цене) ужин a-la carte (для всех остальных гостей 36 лев один человек). Так же мы заказывали ужины a-la carte – болгарской кухни, итальянской кухни и классической кухни. Они уже проходили на первом этаже отеля в специальной зоне. К сожалению, мы не попали на другие ужины a-la carte в соседние отели Bolero – азиатская и мексиканская кухня, Metropol - ресторан Fusion a la carte (молекулярное меню из 9 шагов). Всё было занято. Хочу сказать одно – тот кто хочет похудеть, то есть на диете, то ему точно не сюда. Здесь великолепно кормят и разнообразно! Рыба и морепродукты, мясо – телятина, баранина, говядина, свинина; птица – курица и индюшатина; овощи тушёные и сырые в нарезке, всевожможные салаты, фрукты и сладости. На обед и ужин ещё два вида супа. Ну а мы ещё попали (9 августа) на торжественный гала-ужин (+ живая музыка и представление/концерт вечером) – здесь был фейерверк вкусов, блюд и способов их подачи.... Просто шикарно!!! В кафе на первом этаже предлагают большой выбор кофе и кондитерских изделий. Как всё вкусно, но надо думать о фигуре.
В снек-баре можно полакомиться свеже приготовленными пиццами, гамбургерами и др. фаст-фудом. В лобби-баре, в баре у бассейна и в баре на пляже предлагают всевозможные алкогольные и безалкогольные напитки и коктейли. Очень хочеться отметить и сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО девочкам, обслуживающим нас на ужинах a-la carte (Болгарская, классическая и итальянская кухня). Их звали Злата и Мина. Они большие молодцы!!! Обслуживали быстро, всегда с улыбкой, рассказывали из чего это блюдо приготовлено. Бассейн – после реконструкции, так мне показалось, он стал больше. Добавились места с лежаками около бассейна. Мы попали в такое время, что отдыхающих было очень, очень много (Румыны, Болгары, Немцы). Было очень шумно, но повторюсь ещё раз Сleaning-staff – работали очень хорошо! Постоянно убирали. Мальчики из бара своевременно убирали со столиков использованные бокалы и кофейные чашки. Замена полотенец (Change of towels ) происходит здесь же у бассейна, в специальной комнатке, рядом с туалетами. Как я уже ранее говорила, наш номер (Concept sea view room) включает в себя услугу «Ultra All Inclusive», а значит мы могли пользоваться и бассейном на крыше отеля. Он небольшой (на любителя), тот кто не любит шума у большого бассейна, то это самое то. Здесь хорошие лежаки с матрацами и плетёные-макраме зонтики. Всё очень стильно. Так же есть душ и туалет + вышеупомянутый SKY-бар.
Море – море на своём месте! Тёплое, ласковое, жёлтый песочек, нормальный вход в море – не слишком пологий и не слишком резко глубокий. Зонты и лежаки « в цене». Их достаточно, так как участок пляжа для GRIFID HOTEL – ей (VISTAMAR, BOLERO, METROPOL) очень большой. Место найти можно всегда. Хотя были такие индивидуумы, которые занимали лежаки с утра (ещё до завтрака) и не приходили целый день. Информация о том, что бы не занимали лежаки расположена во многих местах отеля. В таком случае очень хорошо работали beach-bоys, они хорошо вычисляли кто так делает, собирали полотенца в полиэтиленовый пакет и ставили около пляжного бара. Незадачлевый (а вернее невоспитанный) хозяин мог их там найти и забрать. Пляж/песок с утра приводили в порядок, чистили. Не совсем идеально, но данный участок пляжа был на много чище, чем около «ADMIRAL-a“. Единственное чего мы не обнаружили (полагающуюся нам услугу), так это - привилегированная пляжная зона с барным обслуживанием (как заявленно на официальной страничке отеля - privileged beach area with bar service). Жаль!
Аниматоры – детьми и взрослыми занимаются весь день и КАЖДЫЙ день! Чего нет во многих других отелях. Около большого бассейна расположена сцена и детский уголок. Там детьми правда занимаются. Игры, конкурсы и танцы, всё с детьми. И несколько аниматоров сразу же вместе. Для взрослых тоже предусмотрены развлечения. Боча, пляжный волейбол, аква-аэробика, водное поло и ещё много чего. Мы видели не всё, так как больше времени проводили у моря или на экскурсиях. Вечером обязательно 1 час – детская дискотека и потом примерно полтора часа выступление для взрослых. Или сами аниматоры или приглашённые группы и артисты. В общем скучать не давали. Программа на все мероприятия дня – висит в холле отеля. Не раз слышали разговор отдыхающих из других отелей – «как здесь здорово, весело, а у нас такого нет... ».
Ну а теперь, как водится в бочке мёда должна быть ложка дёктя. Заселение/регистрация (check-in) в отель. Ещё раз напомню, мы в этом отеле не первый раз и о многих услугах (какие предоставляет отель) мы помним с прошлого раза. Нам не рассказали ни об одной услуге!!! Ни где менять полотенца, ни о возможности бесплатного заказа ужинов a-la carte, ни о возможности заказа такси GRIFID, ни об эксклюзивном сервисе для гостей Concept sea view room – вообще ни слова!!! Ни о том, что для мужчин нужен dress code на ужин (длиные брюки)! А если человек приехал первый раз!? Но больше всего поразило – заявлено на официальной страничке отеля Languages spoken: Bulgarian, English, German, French, Russian», обслуживающий персонал (по другому не хочется их называть) абсолютно НИ СЛОВА не знают по-русски. Есть две возможности: уберите информацию со своей официальной странички о том, что ВЫ говорите по-русски или будьте добры соответствовать статусу 4*... RECEPTION – это лицо отеля, визитная карточка! Мы приехали в очень хорошую, добрую, замечательную славянскую страну Болгарию и хотели пообщаться на славянском языке! Нас обслужили, зарегистрировали, но только после того как я перешла на английский!? «Осадочек» остался не хороший!!!
Прошлый раз (до ремонта) нас (как и всех других гостей отеля тоже) встретили с улыбкой, как дорогих родных людей. Предложили бокал шампанского. Тут же нашли мальчика, который говорил по-русски. Было очень приятно осознать, что мы желанные гости! Нас заселили/зарегистрировали очень быстро, рассказали обо всех услугах VISTAMAR-а, а за одно и о других услугах которыми мы могли воспользоваться в отелях сети GRIFID. Помогли поднять чемоданы в номер. Вот так должен быть организован достойный сервис. А сейчас только на следующий день нам удалось поймать/встретить (случайно) на стойке регистрации девочку говорившую по-русски. Мы не знаем как её зовут (у неё не было бейджика – badge), она по видимому по статусу выше, чем обслуживающий персонал – разруливала все спорные ситуации. Вот ей огромное спасибо за помощь!!! А в общем отпуск удался! Весь негатив забудется и останутся только хорошие воспоминания! VISTAMAR – мы тебя очень любим и надеемся, что приедем ещё ни раз погреться на солнышке, искупаться в ласковом море и ощутить всю заботу отеля о нас любимых!!! Всем советую этот отель. Он действительно очень хорош!!!
Dobry dzień wszystkim podró ż nikom.
To nie jest nasz pierwszy raz w GRIFID HOTEL VISTAMAR.
Odpoczywaliś my z mę ż em. Po remoncie/przebudowie stał się jeszcze bardziej atrakcyjny. Od razu widać , ż e nie zaoszczę dzili na projektantze. Nowoczesny loftowy styl cieszy oko. Hotel pozycjonuje się jako 4 * (gwiazdki), ale tutaj moż esz podać wszystkie 5 + *. Wiem co mó wię , podró ż ujemy po cał ym ś wiecie od bardzo dawna i jest takich "pię ciu" któ re są bardzo daleko od Vistamaru. A wię c wszystko w porzą dku. Rozliczenie - wię cej na ten temat poniż ej. Pokó j - mó j mą ż i ja zarezerwowaliś my pokó j Concept z widokiem na morze. Wspaniał y pokó j na 5 pię trze, przestronny. Wszystko odpowiada zdję ciom zamieszczonym na oficjalnej stronie hotelu.
Loft-dekoracja pokoju. Okna na podł ogę . Duż y balkon - kanapa z poduszkami, huś tawka, stó ł (+popielniczka), oryginalna suszarka. W pokoju znajduje się ł ó ż ko typu king-size, sofa z poduszkami, stó ł z wbudowanym mini-barkiem.
Nawiasem mó wią c, był regularnie uzupeł niany – codziennie (dwa piwa, dwie wody, cola i fanta), nie trzeba był o za nikim biegać . Personel sprzą tają cy poradził sobie z tym dobrze. Jedno wiklinowe krzesł o, telewizor 50” na ś cianie, duż e lustro w wiklinowej ramie – stoi na podł odze. Nie ma ł azienki jako takiej. To wcią ż styl loftowy. W strefie „przedpokoju” znajdują się dwie umywalki, tu prysznic, oddzielony jedynie harmonijkowymi drzwiami z matowego szkł a + oryginalny wieszak na ubrania w postaci drabiny wykonanej z cienkich bali (pni drzew) oraz wiklinowy kosz na brudna poś ciel / rę czniki. Rę czniki był y codziennie zmieniane, dodatkowo na ł ó ż ku robione był y wszelkiego rodzaju figurki ł abę dzi, fal morskich, serduszek itp. Toaleta zamykana jest normalnymi drzwiami, z tym wszystko OK. Rolki papieru toaletowego był y regularnie uzupeł niane. Pokó j był zawsze dobrze sprzą tany. Ogó lnie czystoś ć w hotelu jest na najwyż szym poziomie. Personel sprzą tają cy - bardzo się starają , sprzą tają i piorą coś przez cał y dzień.
Wszę dzie jest schludnie i czysto.
Bezpoś redni widok na morze, pierwsza linia. Codziennie rano spotykał em sł oń ce. Wschó d sł oń ca to cud, ż e każ dego dnia wschodzi i wszystko zaczyna się od nowa, jakby od zera...(wschó d o 06:08.06:09, a codziennie + minuta. morza był o pod dostatkiem. Wyż ywienie - nasz pokó j (Concept sea view room) zawiera usł ugę „Ultra All Inclusive”, co oznacza, ż e mogliś my korzystać nie tylko ze wszystkich restauracji, baró w i kawiarni, ż e tak powiem, „publicznych”, ale takż e z baru SKY na dach. Tam też zamó wiliś my (bezpł atnie / był o w cenie) kolację a-la carte (dla wszystkich pozostał ych goś ci 36 lew jedna osoba). Zamó wiliś my ró wnież obiady a la carte - kuchnia buł garska, wł oska i klasyczna. Minę li już parter hotelu w specjalnej strefie. Niestety nie trafiliś my na inne kolacje a la carte w są siednich hotelach Bolero – kuchnia azjatycka i meksykań ska, Metropol – restauracja Fusion a la carte (9-etapowe menu molekularne). Wszystko był o zaję te.
Chcę powiedzieć jedno - ten, kto chce schudną ć , czyli na diecie, to na pewno go tu nie ma. Jedzenie tutaj jest doskonał e i urozmaicone! Ryby i owoce morza, mię so - cielę cina, jagnię cina, woł owina, wieprzowina; dró b - kurczak i indyk; pokrojone duszone i surowe warzywa, wszelkiego rodzaju sał atki, owoce i sł odycze. Na obiad i kolację jeszcze dwa rodzaje zup. No i trafiliś my (9 sierpnia) na uroczystą kolację (+muzyka na ż ywo i wystę p/koncert wieczorem) - fajerwerk smakó w, potraw i sposobó w ich podania....Po prostu przepię knie!! ! Kawiarnia na parterze oferuje duż y wybó r kaw i sł odyczy. Jakie to wszystko pyszne, ale trzeba pomyś leć o figurze.
W barze z przeką skami moż na skosztować ś wież o przygotowanej pizzy, hamburgeró w i innych fast foodó w. Bar w holu, bar przy basenie i bar na plaż y oferują szeroki wybó r napojó w alkoholowych i bezalkoholowych oraz koktajli.
Naprawdę chcę to odnotować i powiedzieć OGROMNE DZIĘ KUJĘ dziewczynom obsł ugują cym nas na kolacjach a-la carte (kuchnia buł garska, klasyczna i wł oska). Nazywali się Zlata i Mina. To wspaniali koledzy!! ! Podawany szybko, zawsze z uś miechem, opowiedziany z czego jest zrobione to danie. Basen jest po rekonstrukcji, wię c wydawał o mi się , ż e stał się wię kszy. Dodano leż aki przy basenie. Trafiliś my na taki czas, ż e wczasowiczó w był o bardzo, bardzo duż o (Rumuni, Buł garzy, Niemcy). Był o bardzo gł oś no, ale powtarzam jeszcze raz Personel sprzą tają cy - dział ali bardzo dobrze! Stale sprzą tane. Chł opcy z baru natychmiast usunę li ze stolikó w zuż yte szklanki i filiż anki do kawy. Zmiana rę cznikó w (Zmiana rę cznikó w) odbywa się tutaj przy basenie, w specjalnym pomieszczeniu obok toalet. Jak wspomniał em wcześ niej, nasz pokó j (Concept sea view room) zawiera usł ugę „Ultra All Inclusive”, co oznacza, ż e moż emy korzystać z basenu na dachu hotelu.
Jest mał y (dla amatora), ci, któ rzy nie lubią hał asu przy duż ym basenie, to jest to. Są dobre leż aki z materacami i wiklinowo-makramowe parasole. Wszystko jest bardzo stylowe. Jest też prysznic i toaleta + wspomniany SKY bar.
Morze - morze na swoim miejscu! Ciepł y, delikatny, ż ó ł ty piasek, normalne wejś cie do morza - niezbyt ł agodne i niezbyt ostro gł ę bokie. Parasole i leż aki są „w cenie”. Jest ich doś ć , bo plaż a dla HOTELU GRIFID - jej (VISTAMAR, BOLERO, METROPOL) jest bardzo duż a. Zawsze moż esz znaleź ć miejsce. Chociaż był y takie osoby, któ re zajmował y leż aki rano (przed ś niadaniem) i nie przychodził y przez cał y dzień . Informacja o tym, jakie leż aki by nie zajmował y, znajduje się w wielu miejscach hotelu. W tym przypadku beach-boys sprawdzili się bardzo dobrze, zorientowali się , kto robi to dobrze, zebrali rę czniki do plastikowej torby i umieś cili je w pobliż u baru na plaż y. Pechowy (a raczej ź le wychowany) wł aś ciciel mó gł je tam znaleź ć i odebrać . Plaż a/piasek rano uporzą dkowany, posprzą tany.
Niezupeł nie idealna, ale ta czę ś ć plaż y był a znacznie czystsza niż w pobliż u „ADMIRAL-a”. Jedyne, czego nie znaleź liś my (usł uga, na któ rej polegamy), to uprzywilejowana plaż a z obsł ugą barową (jak podano na oficjalnej stronie internetowej hotelu - uprzywilejowana plaż a z obsł ugą barową ). Szkoda!
Animatorzy - dzieci i doroś li są zaangaż owani przez cał y dzień i KAŻ DEGO dnia! Coś , czego wiele innych hoteli nie. W pobliż u duż ego basenu znajduje się scena i ką cik dla dzieci. Naprawdę opiekują się tam dzieć mi. Gry, konkursy i tań ce, wszystkie z dzieć mi. I kilku animatoró w od razu razem. Rozrywka jest ró wnież przeznaczona dla osó b dorosł ych. Bocha, siatkó wka plaż owa, aqua aerobik, pił ka wodna i wiele wię cej. Nie wszystko widzieliś my, bo spę dzaliś my wię cej czasu nad morzem lub na wycieczkach. Wieczorem obowią zkowa 1 godzina - dyskoteka dla dzieci, a potem okoł o pó ł torej godziny wystę p dla dorosł ych. Albo sami animatorzy lub zaproszone grupy i artyś ci. Generalnie nie pozwalał y mi się nudzić.
Program wszystkich wydarzeń dnia wisi w hotelowym lobby. Niejednokrotnie sł yszeliś my rozmowę wczasowiczó w z innych hoteli - „jakie fajnie, fajnie, ale nie mamy tego ... ”.
Có ż , teraz jak zwykle w beczce miodu powinna być ł yż ka miodu. Zameldowanie/zameldowanie w hotelu. Przypomnę jeszcze raz, ż e nie jesteś my w tym hotelu pierwszy raz i pamię tamy wiele usł ug (któ re hotel ś wiadczy) z ostatniego razu. Nie powiedziano nam o ż adnej usł udze! ! ! Bez miejsca na zmianę rę cznikó w, bez darmowych kolacji a-la carte, bez taksó wki GRIFID, bez koncepcji pokoju z widokiem na morze ekskluzywna usł uga dla goś ci - ani sł owa! Nie ż eby mę ż czyź ni potrzebowali dress code'u na kolację (dł ugie spodnie)! A jeś li ta osoba przyszł a po raz pierwszy! ? Ale najbardziej uderzył o mnie to, ż e na oficjalnej stronie hotelu podano ję zyki: buł garski, angielski, niemiecki, francuski, rosyjski”, obsł uga (nie chcę ich inaczej nazywać ) absolutnie NIE SŁ OWA po rosyjsku.
A teraz, dopiero nastę pnego dnia udał o nam się zł apać /spotkać (przypadkowo) w recepcji dziewczynę , któ ra mó wił a po rosyjsku. Nie znamy jej imienia (nie miał a odznaki - odznaki), podobno ma wyż szy status niż asystenci - rozstrzygał a wszystkie spory. Bardzo ci dzię kuje za pomoc!! ! Ogó lnie wakacje zakoń czył y się sukcesem! Wszelka negatywnoś ć zostanie zapomniana i pozostaną tylko dobre wspomnienia! VISTAMAR - bardzo Was kochamy i mamy nadzieję , ż e jeszcze raz przyjedziemy wygrzewać się w sł oń cu, popł ywać w ł agodnym morzu i poczuć cał ą troskę hotelu o naszych bliskich!! ! Polecam wszystkim ten hotel. Jest naprawdę bardzo dobry!! !