Отзыв о Болгарии.
Отдыхали 14 дней (с 16 по 30 июля 2012 года). Туроператор – Би-Тур (Минск). Курорт – Солнечный Берег. Отель – Афродита II.
В первую очередь, конечно, речь пойдет об организаторе тура – белорусской туристической компании Би-Тур. Выбрали мы этого туроператора не случайно, нам его посоветовали знакомые, как самого компетентного партнера по Балканским странам и, в частности, по Болгарии. Обратились в Би-Тур в апреле. Менеджер Юлия Е. быстро и четко предложила нам самые различные варианты отдыха в Болгарии. Поскольку мы ехали на отдых всей семьей (двое взрослых и 9-летняя девочка) наш выбор пал на отель Афродита II (3.5 либо 4 звезды – это как где написано), расположенный на второй линии от моря (минут 10-15 ходьбы). Как впоследствии оказалось, выбор мы сделали совершенно правильно, поскольку ночная жизнь на курорте бьет ключом до самого утра и, как следствие, ночью при желании спокойно отдохнуть могли возникнуть вполне объяснимые проблемы. А так, захотел оттянуться – 5-10 минут и ты в самом сердце Солнечного Берега, наслаждаешься общением, музыкой, едой, выпивкой и прочими составляющими фантастической ночной атмосферы этого известного черноморского курорта…
… Так вот об организации тура Би-Тур…. Знаете, как человек особо не искушенный в подобных путешествиях, могу сказать, что, по моему мнению, этот тур был организован работниками Би-Тур практически безукоризненно. Как можно было сделать лучше? Если пофантазировать, то, возможно, где-то в далеком будущем появиться возможность мгновенной телепортации клиентов в любую точку планеты из офиса туристического агентства, дабы избежать этих очередей в аэропортах, тряски в автобусах, возни с багажом, паспортных контролей, личных досмотров и всех других хлопотных и не очень проблем, сопутствующих любому путешествию. Да… Ну а если вернуться в реалии, то у меня нет никаких претензий к качеству выполненной работы непосредственно специалистами Би-Тур. Я всегда стараюсь неукоснительно и четко выполнять свои обязанности по предоставлению необходимых документов и по оплате услуг моих партнеров из сферы обслуживания. В то же время я рассчитываю (а иногда и требую) такого же адекватного отношения ко мне с их стороны. Конечно, есть различные форс-мажорные ситуации (например, посередине пути автобус пробил колесо – в любом случае, каким бы крутым и надежным не был туроператор, все равно для устранения данной поломки водителю понадобится определенное время). К сожалению, не все люди это понимают, и что самое главное – среди потребителей весомый процент тех, кому НИКОГДА и НИЧЕГО не нравится. То есть, возможно, им что-нибудь и нравится (либо их это более-менее устраивает), но они реагируют на все с таким недовольным и постным лицом, что…. Особенно умиляет тот факт, что иногда подобные клиенты рассчитывают получить качественное обслуживание и сервис пятизвездочного отеля за 300 долларов на 14 дней….
Аэропорт. Встреча в Болгарии.
Решили добираться до Болгарии самолетом вместо предложенных вариантов автобусом и поездом, поскольку авиаперелет составляет по времени около 2-х часов, в то время как автобусом добираться около 36 часов, а железной дорогой и того больше – 42. Вылет состоялся из аэропорта «Минск-2» на самолете авиакомпании «Белавиа» Боинг 737. К слову сказать, на этот аэропорт некоторыми моими знакомыми был вылит не один ушат грязи, как за организацию его работы и сервис, так и за внешний вид. Вполне возможно, что наш аэропорт не сможет конкурировать с аэропортом, например, в Вене либо Лондоне, но в то же время в нашем родном «Минск-2» работа поставлена просто образцово по сравнению с аэропортом в болгарском городе Бургас. По прилету в Бургас нас встретил сотрудник принимающей стороны – компании «Lot Tour», который на автомобиле довез нас до отеля. В пути по телефону мы переговорили с гидом, договорившись о личной встрече завтра с утра. Кстати, пару слов о гиде… Перед поездкой я ознакомился с содержимым интернета относительно мнения туристов об отдыхе в Болгарии. Так вот, в основном все сказанное о гиде умещалось в следующем: хабарники, пройдохи, желающие поживиться на туристах и обязательно развести и втюхать как можно больше разных экскурсий с целью выжать побольше бобла. Нет, про нашего гида такого сказать было нельзя. Очень обаятельная и симпатичная женщина, коммуникабельная и ненавязчивая. Сразу же рассказала самую необходимую информацию, посоветовала обращаться к доктору в случае необходимости только через нее, так как это будет абсолютно бесплатно и все. Никаких навязываний, уговоров и прочих надоеданий. Через пару дней она снова зашла к нам в гости и поинтересовалась все ли у нас в норме. Оставила телефон и просила звонить если что.
Отель.
В отеле разместились сразу по приезду (было около 18:00). Отель небольшой с бассейном. Первую неделю было такое ощущение, что отель заселен максимум на треть – все было тихо и спокойно. Не было никаких очередей в столовой на завтраке и на площадке около лифта. Персонал очень приветливый, дружелюбный, исполнительный (на второй день обратились к ним с просьбой предоставить сушилку для одежды, поскольку на балконе не было предусмотрено никаких приспособлений для этого – принесли через три минуты), практически все говорят на русском языке. Нельзя не отметить и жгучую привлекательность местных девушек, работниц ресепшена. Представьте себе очень смуглую (как мулатка) стройную девушку с европейскими чертами лица. На самом деле болгарки даже очень привлекательные. Номер оказался уютным, таким же, как на рекламном буклете. В номере было все необходимое – кондиционер (работал хорошо), телевизор (с 4-мя русскоязычными и заблокированным порноканалом), двухспальная кровать для нас с женой, раскладное кресло для ребенка, холодильник, кухня с вмонтированной плиткой и необходимой утварью. Санузел был оборудован душевой кабинкой с раздвижными дверцами, рукомойником с зеркалом и, собственно, унитазом. Для обеспечения горячего водоснабжения использовался бойлер, установленный здесь же. В принципе, все достаточно пристойно и практично, без вычурности и каких-либо излишеств. На полке перед рукомойником были аккуратно расставлены 3 пакетика с мылом и 3 флакончика местного шампуня с запахом шоколада. На стенах аккуратно висели 3 комплекта полотенец. Уборка номера производилась достаточно регулярно, правда качество уборки, как правило, стандартное – замена полотенец (в том случае если скинешь их на пол) и вынос мусора. Один раз в неделю замена постельного белья. Несколько раз оставляли горничной чаевые – 2 лева.
Недостатки номера. В то же время, имелись и некоторые недостатки в номере, которые я вскоре обнаружил.
Во-первых, в номере не было ночных светильников либо бра, с помощью которых можно было чего-нибудь почитать ночью. Честно говоря, когда я ранее ездил на какой-нибудь курорт, где предполагалось пребывание на морском пляже, всегда брал с собой какую-нибудь занимательную книгу. Ну не могу я просто коматозно засыпать на пляже и загорать, ничего при этом ни делая. Загорать я люблю активно – купаясь, играя в бадминтон и прочие подвижные игры, ну а если пассивно отдыхать – предпочитаю чтение. Так вот, про освещение – в номере имелось общее освещение, была подсветка на кухонных шкафчиках, а так же в спинках большой двухспальной кровати были установлены скрытые светильники. Но, к сожалению, эти светильники были направлены вверх и, следовательно, были не предусмотрены для чтения отдыхающих. К слову сказать, на рекламном буклете с каждой стороны вышеупомянутой кровати были тумбочки с настольными светильниками. У нас их в номере не было.
Во-вторых, вид из балкона. Как нам сказала представитель Би-Тур Юлия, все обязанности по размещению клиентов в отеле возлагаются на принимающую сторону. Как только мы пришли на ресепшн в отеле (в день прибытия) мы попросили, по-возможности, заселить нас в номер с видом на бассейн. Некоторые мои знакомые не советовали брать номер с видом на бассейн, поскольку по их рассказам достаточно часто около бассейнов в баре проводятся различные шумные караоке-вечеринки. Тем не менее, мы решили, что коль скоро мы приехали отдыхать на море, а моря из отеля не видать, то нам будет чем-то вроде душевной релаксации любоваться из окна номера видом на бассейн. Однако, к сожалению, на тот момент номеров с видом на бассейн не было (со слов работницы ресепшена) и нам пришлось брать ключ от апартаментов, расположенных в угловой части отеля на 3-м этаже. Как говорил галантерейщик Бонасье Д*Артаньяну когда предлагал ему комнату в своем доме: «Вы посмотрите какой там вид из окна… А воздух! ! ! Сказка!! ! ». Когда я вышел на балкон, я тоже увидел вид, способный ошарашить самые откровенные умы приезжих туристов. Да нет, ничего особенного. С высоты 3-го этажа во всей красе открывался роскошный вид…. на стройку и мусорные баки. Под нашими окнами были сложены строительные поддоны, мешки с какими-то строительными смесями, но самое главное – каждое утро, около половины восьмого нас будил местный мусоровоз, работники которого осуществляли обслуживание тех самых мусорных контейнеров. К слову сказать, и с балконом не совсем повезло, так как номер угловой и, как следствие, балкон очень маленький (по сути помещается один пластмассовый стул, то есть идею отобедать там всей семьей можно заранее хоронить), в то время как в обычных номерах на балконе свободно располагается пластмассовый стол и два стула.
Но это не самое главное. Все равно, эти мелочи (а я считаю эти небольшие недостатки в отдыхе не более чем мелочами) не смогли испортить наше общее впечатление, как от отеля, так и от отдыха в целом. Как я уже говорил, отель Афродита II достаточно небольшой. На момент нашего пребывания отель был заселен преимущественно русскоязычными туристами, было немного немцев, болгар.
Магазины. Соотечественники.
Про наших соотечественников (имею в виду не конкретно белорусов, а всех русскоговорящих туристов) отдельный разговор – наших узнаешь издалека. Помню, пошли мы за покупками в супермаркет «Младость» - самый дешевый и доступный магазин на Солнечном Берегу. Цены здесь очень и очень хорошие, даже по сравнению с нашими белорусскими реалиями. Вот, например, клиновидный кусочек сыра с плесенью там стоит около 3-х с половиной левов (т. е. около 1.8 евро = 18-19 тысяч белорусских рублей), в то время как у нас (вчера лично видел) 46 тысяч белорусских рублей, т. е. цены разняться более чем в 2 раза не в нашу пользу. Еще пример: бутылка 0.5 литра самой раскрученной болгарской самогонки (раки) «Бургас 63» тут стоит 16 левов – 8 евро, болгарского бренди «Слынчев Бряг» и «Плиска» - около 7-10 левов, т. е. 3.5 – 5 евро. Теперь сравните эти цены со стоимостью и качеством виноводочной продукции, выставленной на прилавках наших магазинов. Сравнение будет явно не в нашу пользу… Так вот, стою я в «Младости» около витрины, выбираю кислое молоко (кисело мляко), выбор тут надо отдать им должное, большой. Слышу справа какой-то лямонт, а потом женский крик на весь магазин: «Ваня, нам еще сасисок нужно купить». Смотрю, справа от меня, прямо мне во фланг прет такая 120-ти килограммовая бабища ростом метр пятьдесят максимум (по возрасту ей можно было дать как 30, так и 50 лет), в прямом смысле слова сметая всех на своем пути. Причем прет абсолютно без комплексов – лицо валенком, никого не замечаю – иду куда хочу. Она расталкивала и распихивала всех с той непринужденной легкостью, с которой бульдозер сгребает своим металлическим ковшом опавшие листья. Да что там бульдозер – локомотив! За ней, плетется и тащит корзинку с ручкой (корзинка сделана таким образом, что ее можно носить за две ручки как у нас, либо катить по полу держась за одну длинную ручку, по аналогии с чемоданами на колесиках) согбенный Ваня – хиленький мужичонка, килограммов на 60, не больше. Если бы эта Дора-Бульдозер стояла у витрины и выбирала товар, а я двигался бы ее курсом, то я бы, конечно, соблюдая нормы приличия, безусловно, обошел бы ее. Но теперь, я решил, что обойти меня это ее долг вежливости, а я не обязан ей уступать дорогу, учитывая ее хамское поведение по отношению к окружающим. Веса во мне – центнер, ну давай, я же не твой 60-ти килограммовый Иван, думаю я спокойно выбирая товар. Вдруг, я начал ощущать справа нервозное сопение и неприкрытое давление. Я спокойно стою, выбираю товар. В конце концов «соотечественница» поняла, что я не собираюсь уходить с ее пути и уступать дорогу. На миг мы встретились глазами, после чего она с нескрываемой ленью и неудовольствием соизволила сделать два шага влево и обойти меня.
Еще один случай всплывает в памяти, касающийся своеобразного поведения наших соотечественников. Записываю со слов моей супруги. Дело было в аквапарке в Несебре. Те, кто бывал когда-нибудь в аквапарках знает, что зачастую вследствие большого скопления людей возникают очереди на пути к какой-либо горке. Особенно это чувствуется на тех горках, где катаются на специальных приспособах – двухместных либо одноместных кругах-лодочках, которых на всех, естественно, не хватает. Для того чтобы даже занять очередь к горке надо раздобыть эту самую лодочку. А эта процедура всегда занимает определенное время, так как некоторые посетители аквапарка катаются на каждой горке по несколько раз. Это их право, и никто это право не оспаривает. В то же время, одна группа наших соотечественников (человек 5-6) решила внести изменения в существующий регламент работы аквапарка. Они взяли несколько лодочек, прокатились несколько раз и дабы не стоять потом в очереди за лодочками, решили сделать все просто – пошли отдыхать на шезлонги, а лодочки сложили около себя. То есть по принципу – мы отдыхаем, не катаемся, ну и другим нечего кататься. . Это все видела моя жена, которая загорала на шезлонге поблизости. Чуть позже к этой семье подошли люди, которые попросили уступить им лодочки – все равно ведь они без дела валяются. На эту просьбу соотечественники ответили отказом. Тогда эти люди подошли в работнику аквапарка, после вмешательства которого наши соотечественники были вынуждены отдать эти лодки.
Рестораны и прочие места питания.
Чего на Солнечном Берегу в избытке, так это различных точек питания и перекуса, включая рестораны, кафе, бистро, пиццерии, лотки и т. п. причем спектр цен и качества здесь действительно очень широкий. Когда мы приехали, мы прямо-таки обалдели – вдоль центральной курортной артерии прямо понатыкано мест, где можно вкусно и не очень поесть. При этом следует учесть кучу настойчивых, а порой и навязчивых предложений зайти в то или иное место. Иногда я видел, что зазывалы этих ресторанчиков не только бойко предлагали, но и наливали проходящим мимо клиентам различные алкогольные напитки с одной только целью – заманить клиента в расставленные ими силки. В общем, за время отдыха мы посетили около десятка разных мест. Как я уже говорил, качество приготовления, и цены здесь могут отличаться прямо-таки на порядок. Помню в один из первых дней, мы искали место для обеда и случайно зашли в ресторанчик «Аззуро» - достаточно большой ресторан, с деревянными террасками и мебелью. Там еще напротив входа стоит фигурка повара в человеческий рост с оттопыренным большим пальцем правой руки. Сама фигурка вроде бы зазывала туристов – заходи! У нас все вкусно! Круто! Cool! Вот возможно на это мы и купились. Зашли, заказали дочке суп, сок, жене – лазанью, мне – кебабчаты. Из напитков я взял бокал пива – очень жарко было, да и бутылку полусладкого красного вина нам с женой – мы же в Болгарии. Когда принесли суп, жена взяла ложку и сняв пробу вынесла вердикт – очень посредственно, я уже представлял чего нам ждать далее. Потом принесли лазанью и кебабчаты. В лазанье был полусырой фарш, а кебабчаты меня тоже особо не впечатлили. В общем, сходили мы туда в первый и последний раз. То же самое можно сказать о кабачке, расположенном прямо на пляже около отеля «Бургас». Сам кабак оформлен в виде шхуны с мачтами, парусами, реями. Пайка там весьма посредственная, то есть все рассчитано на тех, кто не ест, а только закусывает. Забегаловка на пляже. Мои бефстроганов со свининой были приготовлены на уровне нашей столовой общепита. Да, и еще - самое интересное, что туалет там для всех платный – 50 стотинок, причем даже с клиентов которые сделали заказ. Для Болгарии это нонсенс.
То же самое можно сказать и о ресторане «Малибу», который расположен около отеля «Меридиан». Впечатляет тут живая музыка (музыканты играют действительно прилично) и витрины с сырыми аппетитными шашлыками. Да, еще тут по вечерам магические шоу демонстрируют. А по кухне все просто как в танке, да еще и сервировано убитой посудой да грязными прожженными скатертями.
Теперь о тех местах, где понравилось. Если смотреть по атмосфере вкупе с едой неплохого качества, то это, безусловно, ресторанчик «Марбелла», расположенный в районе отеля «Хризантема». В первую очередь меня привлек туда поросенок, точнее – его тушка, аппетитно жарящаяся на вертеле, истекая ароматным соком и издавая свое непередаваемое – «пш-шшш-шшшш». Этот звук в совокупности с ароматом может свести с ума любого гурмана! Я сразу же указал жене на это великолепие и сказал – вот, я хочу вот это! Кроме того тому, кто берет порцию жареного поросенка, в качестве бонуса полагается бесплатный бокал пива. Стоило это блюдо 16 левов – 8 евро – 8.000 белорусских рублей. На мой взгляд, очень даже недорого, поскольку можно не задумываясь сказать, что у нас в Минске аналогичное блюдо будет стоить гораздо дороже. Разместились за столиком, сразу же к нам буквально подлетел официант. Очень внимательный и общительный молодой человек, болгарин по имени Николай. Как я уже говорил ранее, культура обслуживания клиентов в Болгарии поставлена на достаточно высокий уровень, поскольку практически все эти кафе, рестораны, отели и т. п. места находятся в частной собственности. Какой же хозяин хочет, чтобы из-за плохого качества обслуживания клиенты уходили из его заведения к конкурентам, которых тут, к слову, работает в избытке? Да никакой. Поэтому и стараются, и специальные зазывалы стоят около каждого кабачка. Как только мы разместились за столиком и сделали заказ, на сцене началось подготовка к какому-то костюмированному действу. На сцену вышли трое ряженых мужиков и под музыку поп-роковых забойных хитов прошлых лет начали активно пародировать самых разных известных персонажей, постоянно при этом переодеваясь. Следует отметить, что получалось у этих артистов очень даже неплохо. После шоу на сцену поднялись музыканты, которые развлекали нас хорошим исполнением, в том числе и наших, русскоязычных песен, чем чего греха таить, мы были так же впечатлены, особенно если это сопровождалось комментариями типа «для наших русских друзей…». И какая тут разница – русские мы или белорусы. Так вот… время пролетело незаметно, на часах третий час ночи, надо вроде уходить. Поднимаемся из-за стола, прощаемся с людьми, и тут ко мне подбегает официант и предлагает выпить фирменный коктейль за счет заведения. Так и говорит: «я хочу с вами выпить». Я, чес сказать, не ожидал такого, поскольку у нас в Минске мне ни разу официанты не предлагали выпить за счет заведения. После моего согласия он принес 2 фирменных коктейля под названием «Облако» (как я понял, этот коктейль получается в результате микса зеленой и прозрачной мастики «пещера» и называется «Болгарская виагра»). Убойная штука, так бодрит… Следующим вечером мы опять заглянули в «Марбеллу». Теперь над горящими углями аппетитно прожаривалась на вертеле тушка барана (как оказалось впоследствии, барашек был слегка суховат). Как только мы зашли в ресторан, сразу же заиграла русская музыка. Официант Николай поднес нам блюдо (не помню названия, что-то из птицы), которое было оформлено совершенно чудесным образом – фигурка птицы из фольги, утыканная бенгальскими огнями вкупе с прочими гарнирными вкусностями. Все это светилось, горело, сверкало, играло и было поднесено к нашему столу так, словно у кого-то из нас День рождения. Кабак гудел!! !
Если же говорить о месте, где, по нашему мнению, вкуснее всего готовят, то это, безусловно, «Арена». «Арена» расположена в районе отеля «Хризантема» по пути к отелю «Кубань». Выбрали мы это место случайно – шли с моря и решили где-нибудь пообедать. Как я уже говорил в Солнечном Береге просто тьма различных мест, где можно вкусно и не очень покушать. Мы были слегка уставшие, на улице самый солнцепек – середина дня, асфальт плавится, мозги закипают, во рту – пустыня Сахара июльским полднем. Случайно останавливаемся около одного кафе, названия не видно. Посетителей нет, зазывала начинает нам предлагать ассортимент подаваемых блюд. Приглядываемся внимательнее. По интерьеру – ничего особенного, таких кафе здесь десятки, но в то же время бросается в глаза порядок, чистота и какой-то уют что ли. Разместились на местах, сделали заказ, ожидаем. Подносят приборчики – чистенькие, скатерки – выутюженные, да и еще поверх скатерти официантка кладет фирменную салфетку с изображением воина времен древнегреческой Эллады с наименованием заведения. Принесли мне пива, дочке заказанный суп. Потом принесли жульен из телятины, салат жене. Все блюда были приготовлены очень хорошо, прямо-таки по-домашнему. Впоследствии, мы ходили в это место постоянно и всегда, как и в первый раз, качество блюд было на самом высоком уровне. Впоследствии мы узнали и были очень удивлены, что «Арена» это вовсе не ресторан, а пиццерия. Кстати, пицца здесь очень приличная, стоит 8 левов – 4 евро. Так вот, учитывая то, как здесь готовят и общее качество обслуживания клиентов, к сожалению, приходится констатировать, что далеко не все заведения Минска, которые несут на своих вывесках гордое название «ресторан» смогут конкурировать с пиццерией «Арена». Причем как по ценам, так и по качеству.
Recenzja o Buł garii.
Odpoczywaliś my przez 14 dni (od 16 do 30 lipca 2012). Organizator wycieczek - Bi-Tour (Miń sk). Oś rodek - Sł oneczny Brzeg. Hotel - Afrodyta II.
Przede wszystkim oczywiś cie porozmawiamy o organizatorze wycieczki - biał oruskiej firmie turystycznej Bi-Tour. Wybraliś my tego touroperatora nieprzypadkowo, znajomi doradzili nam jako najbardziej kompetentny partner w krajach bał kań skich, aw szczegó lnoś ci w Buł garii. Skontaktował em się z Bi-Tour w kwietniu. Kierownik Julia E. szybko i wyraź nie zaproponował a nam ró ż ne opcje wakacji w Buł garii. Ponieważ jechaliś my na wakacje z cał ą rodziną (dwie osoby dorosł e i 9-letnia dziewczynka), nasz wybó r padł na hotel Aphrodite II (3.5 lub 4 gwiazdki - tak jest napisane), znajdują cy się w drugiej linii od morze (10-15 minut pieszo). Jak się pó ź niej okazał o, dokonaliś my sł usznego wyboru, gdyż ż ycie nocne w resorcie toczy się peł ną parą do rana i w efekcie cał kiem zrozumiał e problemy mogą pojawić się w nocy, jeś li chce się spokojnie odpoczą ć . I tak chciał em się dobrze bawić - 5-10 minut i jesteś w samym sercu Sł onecznego Brzegu, cieszą c się komunikacją , muzyką , jedzeniem, piciem i innymi skł adnikami fantastycznej nocnej atmosfery tego sł ynnego kurortu nad Morzem Czarnym. . .
… A wię c o organizacji B-Tour…. Wiesz, jako osoba niezbyt doś wiadczona w takich podró ż ach mogę powiedzieć , ż e moim zdaniem ta wycieczka został a zorganizowana przez pracownikó w Bi-Tour niemal bezbł ę dnie. Jak moż na był o to zrobić lepiej? Jeś li marzysz, to być moż e gdzieś w odległ ej przyszł oś ci bę dzie moż na natychmiast teleportować klientó w w dowolne miejsce na ś wiecie z biura biura podró ż y, aby unikną ć kolejek na lotniskach, drż enia w autobusach, zamieszania bagaż , kontrole paszportowe, osobiste rewizje i wszelkie inne kł opotliwe i niezbyt kł opotliwe problemy, któ re towarzyszą każ dej podró ż y. Tak… Có ż , jeś li wró cimy do rzeczywistoś ci, to nie mam ż adnych skarg na jakoś ć pracy wykonywanej bezpoś rednio przez specjalistó w Bi-Tour. Zawsze staram się ś ciś le i jasno wypeł niać swoje obowią zki w zakresie dostarczania niezbę dnych dokumentó w oraz opł acania usł ug moich partneró w serwisowych. Jednocześ nie oczekuję (a czasem ż ą dam) z ich strony takiego samego adekwatnego stosunku do mnie. Oczywiś cie zdarzają się ró ż ne sytuacje sił y wyż szej (na przykł ad w poł owie drogi autobus zł amał koł o - w każ dym razie, bez wzglę du na to, jak fajny i niezawodny jest touroperator, kierowca i tak bę dzie potrzebował trochę czasu, aby to naprawić awaria). Niestety nie wszyscy to rozumieją , a co najważ niejsze, wś ró d konsumentó w jest znaczny procent tych, któ rzy NIGDY NIC nie lubią . To znaczy, moż e coś im się podoba (lub mniej wię cej im to odpowiada), ale reagują na wszystko tak nieszczę ś liwą i szczupł ą twarzą , ż e.... Szczegó lnie wzruszają ce jest to, ż e czasami tacy klienci oczekują wysokiej jakoś ci obsł ugi i obsł ugi pię ciogwiazdkowego hotelu za 300 USD przez 14 dni….
Lotnisko. spotkanie w Buł garii.
Zdecydowaliś my się dostać do Buł garii samolotem zamiast proponowanych opcji autobusem i pocią giem, ponieważ lot trwa okoł o 2 godzin, autobusem okoł o 36 godzin, a koleją – 42 godziny. Odlot odbył się z lotniska "Miń sk-2" na samolocie Belavia Boeing 737. Swoją drogą niektó rzy z moich znajomych wylali na to lotnisko wię cej niż jedną beczkę brudu, zaró wno dla organizacji jego pracy i obsł ugi, jak i dla wyglą du. Moż liwe, ż e nasze lotnisko nie bę dzie w stanie konkurować z lotniskiem np. w Wiedniu czy Londynie, ale jednocześ nie w naszym rodzimym Miń sku-2 praca został a wykonana wzorowo w poró wnaniu z lotniskiem w buł garskim miasto Burgas. Po przyjeź dzie do Burgas powitał nas pracownik gospodarza - firma Lot Tour, któ ry zawió zł nas do hotelu samochodem. Po drodze rozmawialiś my przez telefon z przewodnikiem, umawiają c się na osobiste spotkanie jutro rano. Swoją drogą kilka sł ó w o przewodniku. . . Przed wyjazdem zapoznał em się z treś cią internetu dotyczą cą opinii turystó w na temat wakacji w Buł garii. Tak wię c w zasadzie wszystko, co został o powiedziane o przewodniku, pasuje do nastę pują cych: oszustó w, ł obuzó w, któ rzy chcą czerpać zyski z turystó w i muszą hodować i sprzedawać jak najwię cej ró ż nych wycieczek, aby wycisną ć wię cej bobbles. Nie, nie moglibyś my powiedzieć tego samego o naszym przewodniku. Bardzo urocza i ł adna kobieta, towarzyska i nienarzucają ca się . Od razu przekazał a mi najpotrzebniejsze informacje, poradził a, abym w razie potrzeby skontaktował a się z lekarzem tylko za jej poś rednictwem, ponieważ był oby to cał kowicie bezpł atne i tyle. Ż adnych narzutó w, perswazji i innych przykroś ci. Kilka dni pó ź niej przyszł a do nas ponownie i zapytał a, czy u nas wszystko jest w porzą dku. Zostawił a telefon i poprosił a o telefon, jeś li coś .
Hotel.
Hotel zakwaterował się zaraz po przyjeź dzie (był o okoł o 18:00). Hotel jest mał y z basenem. W pierwszym tygodniu był o wraż enie, ż e w hotelu jest maksymalnie jedna trzecia - wszystko był o cicho i spokojnie. W jadalni nie był o kolejek na ś niadanie i na peronie przy windzie. Personel jest bardzo goś cinny, przyjazny, sprawny (drugiego dnia poproszono ich o zapewnienie suszarki do ubrań , ponieważ na balkonie nie był o do tego urzą dzeń - przynieś li ją w cią gu trzech minut), prawie wszyscy mó wią po rosyjsku. Nie sposó b nie zauważ yć palą cej atrakcyjnoś ci miejscowych dziewczą t, recepcjonistek. Wyobraź sobie bardzo ciemną (jak mulat) szczupł ą dziewczynę o europejskich rysach. W rzeczywistoś ci Buł garzy są nawet bardzo atrakcyjni. Pokó j okazał się przytulny, taki sam jak na ksią ż eczce reklamowej. W pokoju był o wszystko, czego potrzeba - klimatyzacja (dział ał a dobrze), telewizor (z 4 rosyjskoję zycznymi i zablokowanymi kanał ami porno), podwó jne ł ó ż ko dla mojej ż ony i dla mnie, skł adane krzeseł ko dla dziecka, lodó wka, kuchnia z zabudowaną -w kafelkach i niezbę dnych naczyniach. Ł azienka został a wyposaż ona w kabinę prysznicową z drzwiami przesuwnymi, umywalkę z lustrem i wł aś ciwie toaletę . Zainstalowany tutaj kocioł sł uż ył do dostarczania ciepł ej wody. W zasadzie wszystko jest cał kiem przyzwoite i praktyczne, bez pretensjonalnoś ci i ż adnych ozdobnikó w. Na pó ł ce przed umywalką starannie uł oż ono 3 saszetki z mydł em i 3 butelki lokalnego szamponu o zapachu czekolady. Na ś cianach ł adnie wisiał y 3 komplety rę cznikó w. Pokó j był sprzą tany doś ć regularnie, chociaż jakoś ć sprzą tania jest zwykle standardowa - zmiana rę cznikó w (jeś li wyrzucisz je na podł ogę ) i wyniesienie ś mieci. Zmiana poś cieli raz w tygodniu. Kilka razy zostawialiś my napiwek dla pokojó wki - 2 lewy.
Wady liczbowe. Jednocześ nie w pokoju pojawił y się pewne niedocią gnię cia, któ re szybko odkrył em.
Po pierwsze, w pokoju nie był o lampek nocnych ani kinkietó w, dzię ki któ rym moż na był o coś poczytać w nocy. Szczerze mó wią c, kiedy wcześ niej jeź dził em do jakiegoś resortu, gdzie miał się zatrzymać na plaż y, zawsze zabierał em ze sobą jaką ś zabawną ksią ż kę . Có ż , nie mogę po prostu zasną ć w ś pią czce na plaż y i opalać się , nic nie robią c. Lubię aktywnie się opalać - pł ywać , grać w badmintona i inne gry na ś wież ym powietrzu, ale jeś li odpoczywam biernie, wolę czytać . A wię c o oś wietleniu - w pokoju był o oś wietlenie ogó lne, na szafkach kuchennych był o podś wietlenie, a w oparciach duż ego podwó jnego ł ó ż ka zainstalowano ukryte lampy. Ale niestety lampy te był y skierowane w gó rę i dlatego nie był y przeznaczone do czytania przez wczasowiczó w. Nawiasem mó wią c, na ksią ż eczce reklamowej po obu stronach wspomnianego ł ó ż ka znajdował y się stoliki nocne z lampkami stoł owymi. Nie mieliś my ich w naszym pokoju.
Po drugie widok z balkonu. Jak powiedział a nam Julia, przedstawicielka Bi-Tour, wszystkie obowią zki zwią zane z przyjmowaniem klientó w w hotelu przypisuje się gospodarzowi. Gdy tylko doszliś my do recepcji w hotelu (w dniu przyjazdu), poprosiliś my, jeś li to moż liwe, aby zakwaterować nas w pokoju z widokiem na basen. Niektó rzy z moich znajomych nie radzili brać pokoju z widokiem na basen, ponieważ wedł ug ich opowieś ci, w pobliż u basenó w w barze czę sto odbywają się ró ż ne hał aś liwe imprezy karaoke. Niemniej jednak uznaliś my, ż e skoro przyjechaliś my odpoczą ć nad morzem, a morza nie widać z hotelu, to bę dzie dla nas czymś w rodzaju duchowego relaksu podziwianie widoku na basen z okna pokoju. Niestety w tym czasie nie był o pokoi z widokiem na basen (wedł ug recepcjonistki) i musieliś my wzią ć klucz z mieszkania znajdują cego się w rogu hotelu na 3 pię trze. Jak powiedział pasmanter Bonacieux D*Artagnan, proponują c mu pokó j w swoim domu: „Spó jrz na widok z okna… I powietrze ! ! ! Bajka!! ! ". Kiedy wyszedł em na balkon, ja też zobaczył em widok, któ ry oszoł omił by najbardziej wygadane umysł y odwiedzają cych turystó w. Nie, nic specjalnego. Z wysokoś ci 3 pię tra otwierał się wspaniał y widok w cał ej okazał oś ci…. place budowy i kosze na ś mieci. Pod naszymi oknami leż ał y uł oż one palety budowlane, worki z jakimiś mieszankami budowlanymi, ale co najważ niejsze, każ dego ranka okoł o wpó ł do sió dmej budził a nas miejscowa ś mieciarka, któ rej pracownicy obsł ugiwali te same kontenery na ś mieci. Nawiasem mó wią c, nie miał em szczę ś cia z balkonem, ponieważ pokó j jest naroż ny i w rezultacie balkon jest bardzo mał y (w rzeczywistoś ci stoi jedno plastikowe krzesł o, czyli pomysł na jedzenie tam z cał ą rodziną moż na zakopać wcześ niej), natomiast w zwykł ych pokojach na balkonie stoi plastikowy stó ł i dwa krzesł a.
Ale nie to jest najważ niejsze. Zresztą te drobiazgi (a te drobne niedocią gnię cia w reszcie uważ am za nic wię cej niż drobiazgi) nie mogł y zepsuć naszego ogó lnego wraż enia, zaró wno z hotelu, jak i reszty w ogó le. Jak powiedział em, hotel Aphrodite II jest doś ć mał y. W czasie naszego pobytu w hotelu mieszkali gł ó wnie turyś ci rosyjskoję zyczni, był o kilku Niemcó w, Buł garó w.
Sklepy. Rodacy.
O naszych rodakach (mam na myś li nie konkretnie Biał orusinó w, ale wszystkich rosyjskoję zycznych turystó w) to osobna rozmowa - poznacie naszych z daleka. Pamię tam, ż e poszliś my na zakupy do supermarketu Mladost - najtań szego i najtań szego sklepu w Sł onecznym Brzegu. Ceny tutaj są bardzo, bardzo dobre, nawet w poró wnaniu do naszych biał oruskich realió w. Np. kawał ek sera w kształ cie klina z pleś nią kosztuje tam okoł o 3 i pó ł lewa (czyli okoł o 1.8 euro = 18-19 tys. rubli biał oruskich), a my mamy (osobiś cie to wczoraj widział em) 46 tys. . е. ceny ró ż nią się ponad 2 razy nie na naszą korzyś ć . Inny przykł ad: butelka 0.5 litra najpopularniejszego buł garskiego bimberu (rakó w) Burgas 63 kosztuje 16 lewó w – 8 euro, buł garskiej brandy Slynchev Bryag i Pliska – ok. 7-10 lew, tj. 3.5 - 5 euro. Teraz poró wnaj te ceny z kosztami i jakoś cią produktó w winiarskich na pó ł kach naszych sklepó w. Poró wnanie oczywiś cie nie bę dzie na naszą korzyś ć...Tak wię c stoję w "Mladoś cie" pod oknem, wybieram kwaś ne mleko (kwaś ne), wybó r tutaj należ y im należ eć , super. Po prawej sł yszę jakiś lamont, a potem kobiecy krzyk do cał ego sklepu: „Wania, musimy kupić wię cej kieł basek”. Patrzę po mojej prawej, wprost na mó j bok, taka 120-kilogramowa kobieta o wzroś cie metr i maksymalnie pię ć dziesią tka pę dzi (wedł ug wieku mogł a mieć zaró wno 30, jak i 50 lat), dosł ownie zmiatają c wszystkich w jej ś cież ka. I poś piech absolutnie bez kompleksó w - twarz to filcowy but, nikogo nie zauważ am - idę tam, gdzie chcę . Popychał a i popychał a wszystkich ze swobodą , z jaką buldoż er grabi opadł e liś cie swoim metalowym wiaderkiem. Dlaczego jest buldoż er - lokomotywa! Za nią stą panie i cią gnię cie kosza z rą czką (kosz wykonany jest w taki sposó b, ż e moż na go nosić dwoma rą czkami jak nasza, lub toczyć po podł odze trzymają c się jednej dł ugiej rą czki, analogicznie do walizek na kó ł kach) zgię ta Wania - wą tł y mał y czł owiek, kilogramy 60, nie wię cej. Gdyby ta Dora-Bulldozer stał a przy oknie i wybierał a jakiś produkt, a ja bym się nią poruszał , to oczywiś cie przestrzegają c norm przyzwoitoś ci, z pewnoś cią bym ją ominą ł . Ale teraz zdecydował am, ż e obchodzenie się ze mną jest jej obowią zkiem uprzejmoś ci i nie muszę jej ustę pować , biorą c pod uwagę jej chamskie zachowanie wobec innych. Waga we mnie to centner, daj spokó j, nie jestem twoim 60-funtowym Ivanem, myś lę , ż e spokojnie wybieram produkt. Nagle zaczą ł em odczuwać nerwowe pocią gnię cie po prawej stronie i nieukrywany nacisk. Stoję spokojnie, wybierają c produkt. W koń cu „rodaczka” zorientował a się , ż e nie zejdę z jej drogi i ustą pię . Na chwilę nasze spojrzenia się spotkał y, po czym z nieskrywanym lenistwem i niezadowoleniem raczył a zrobić dwa kroki w lewo i okrą ż yć mnie.
Przychodzi mi na myś l inny przypadek, dotyczą cy osobliwego zachowania naszych rodakó w. Piszę ze sł ó w mojej ż ony. To był o w parku wodnym w Nesebyrze. Ci, któ rzy byli kiedyś w aquaparkach wiedzą , ż e czę sto z powodu duż ego natł oku ludzi w drodze na jaką kolwiek zjeż dż alnię ustawiają się kolejki. Jest to szczegó lnie odczuwalne na tych zjeż dż alniach, na któ rych jeż dż ą na specjalnych urzą dzeniach - podwó jnych lub pojedynczych koł ach-ł odziach, któ re oczywiś cie nie wszystkim wystarczają . Aby chociaż skrę cić na wzgó rze, musisz zdobyć tę samą ł ó dź . A ta procedura zawsze zajmuje trochę czasu, ponieważ niektó rzy goś cie parku wodnego kilkakrotnie jeż dż ą na każ dej zjeż dż alni. To jest ich prawo i nikt tego prawa nie kwestionuje. W tym samym czasie jedna grupa naszych rodakó w (5-6 osó b) postanowił a zmienić dotychczasowy regulamin aquaparku. Wzię li kilka ł ó dek, kilka razy odbyli przejaż dż kę i ż eby nie stać pó ź niej w kolejce do ł ó dek, postanowili wszystko uproś cić - poszli odpoczą ć na leż akach, a ł ó dki został y zł oż one wokó ł nich. Czyli zgodnie z zasadą - odpoczywamy, nie jeź dzimy, no có ż , nie ma co jeź dzić . . Wszystko widział a moja ż ona, któ ra opalał a się na leż aku obok. Nieco pó ź niej do tej rodziny podeszli ludzie, któ rzy prosili o oddanie im ł odzi - zresztą , bo leż ą bezczynnie. Rodacy odmó wili tej proś bie. Nastę pnie ludzie ci podeszli do pracownika parku wodnego, po któ rego interwencji nasi rodacy zostali zmuszeni do oddania tych ł odzi.
Restauracje i inne miejsca do jedzenia.
W Sł onecznym Brzegu jest pod dostatkiem ró ż nych punktó w gastronomicznych i przeką sek, w tym restauracji, kawiarni, bistro, pizzerii, straganó w itp. a rozpię toś ć cen i jakoś ci jest naprawdę bardzo szeroka. Kiedy przyjechaliś my, byliś my wrę cz oszoł omieni - wzdł uż centralnej arterii kurortu są miejsca, w któ rych moż na zjeś ć pysznie i nie za duż o. W takim przypadku powinieneś wzią ć pod uwagę kilka uporczywych, a czasem obsesyjnych ofert, aby udać się w to czy inne miejsce. Czasami widział em, ż e szczekacze tych restauracji nie tylko raź no oferowali, ale takż e rozlewali ró ż ne napoje alkoholowe przechodzą cym klientom wył ą cznie po to, by zwabić klienta w zastawione przez siebie wnyki. Ogó lnie w czasie odpoczynku odwiedziliś my kilkanaś cie ró ż nych miejsc. Jak powiedział em, jakoś ć gotowania i ceny tutaj mogą się ró ż nić o rzą d wielkoś ci. Pamię tam jeden z pierwszych dni, kiedy szukaliś my miejsca na lunch i przypadkiem poszliś my do restauracji „Azzuro” – doś ć duż ej restauracji, z drewnianymi tarasami i meblami. Tam, na wprost wejś cia, stoi figurka kucharza wielkoś ci czł owieka z wystają cym kciukiem prawej rę ki. Sama figurka wydawał a się zapraszać turystó w – wejdź cie! Wszyscy jesteś my pyszni! Fajny! Fajny! Prawdopodobnie w to się kupiliś my. Weszliś my i zamó wiliś my zupę i sok dla naszej có rki, lasagne dla mojej ż ony i kebaby dla mnie. Z drinkó w wzią ł em szklankę piwa - był o bardzo gorą ce, a butelkę pó ł sł odkiego czerwonego wina dla mnie i mojej ż ony - jesteś my w Buł garii. Kiedy przyniesiono zupę , moja ż ona wzię ł a ł yż kę , wzię ł a pró bkę i wydał a werdykt - bardzo przecię tny, już wiedział em, czego się spodziewać dalej. Potem przynieś li lasagne i kebaby. W lasagne był o na wpó ł upieczone mię so mielone, a kebaby też nie zrobił y na mnie wię kszego wraż enia. W ogó le pojechaliś my tam po raz pierwszy i ostatni. To samo moż na powiedzieć o tawernie, znajdują cej się tuż przy plaż y w pobliż u hotelu „Burgas”. Sama tawerna zaprojektowana jest w formie szkunera z masztami, ż aglami, rejami. Lutowanie jest tam bardzo przecię tne, to znaczy wszystko jest przeznaczone dla tych, któ rzy nie jedzą , a tylko przeką skę . Knajpka na plaż y. Mó j stroganow woł owy z wieprzowiną został przygotowany na poziomie naszej stoł ó wki cateringowej. Tak, a takż e - najciekawsze jest to, ż e toaleta jest opł acana dla wszystkich - 50 stotinek, a nawet od klientó w, któ rzy zł oż yli zamó wienie. Dla Buł garii to bzdura.
To samo moż na powiedzieć o restauracji „Malibu”, któ ra znajduje się w pobliż u hotelu „Meridian”. Imponują ca jest tutaj muzyka na ż ywo (muzycy grają naprawdę dobrze) i gabloty z surowymi, apetycznymi kebabami. Tak, nawet tutaj wieczorami pokazywane są magiczne pokazy. A w kuchni wszystko jest jak w zbiorniku, a nawet podawane z martwymi naczyniami i brudnymi spalonymi obrusami.
Jeś li mó wimy o miejscu, w któ rym naszym zdaniem gotują najsmaczniejsze jedzenie, to jest to oczywiś cie Arena. "Arena" znajduje się w pobliż u hotelu "Chryzantema" w drodze do hotelu "Kuban". Wybraliś my to miejsce przypadkiem - szliś my od morza i postanowiliś my gdzieś zjeś ć lunch. Jak wspomniał em w Sł onecznym Brzegu jest po prostu wiele ró ż nych miejsc, w któ rych moż na zjeś ć smacznie i nie za duż o. Byliś my trochę zmę czeni, był o sł oń ce na ulicy - ś rodek dnia, asfalt topnieje, mó zg gotuje się , w ustach - Sahara w lipcowe poł udnie. Przypadkowo zatrzymujemy się przy jednej kawiarni, nazwa nie jest widoczna. Nie ma goś ci, naganiacz zaczyna oferować nam asortyment serwowanych dań . Przyjrzyjmy się bliż ej. Wnę trze nie jest niczym specjalnym, takich kawiarni jest kilkadziesią t, ale jednocześ nie uderza porzą dek, czystoś ć i jakiś komfort. Poł oż ył em się na ziemi, zł oż ył em zamó wienie, czekał em. Przynoszone są czyste sprzę ty, obrusy są prasowane, a nawet na obrusie kelnerka kł adzie markową serwetkę z wizerunkiem wojownika z czasó w antycznej greckiej Hellady z nazwą instytucji. Przynieś li mi piwo, zamó wili zupę dla mojej có rki. Potem przynieś li Julienne z cielę ciny, sał atkę dla mojej ż ony. Wszystkie dania został y przygotowane bardzo dobrze, podobnie jak domowe. Nastę pnie cią gle jeź dziliś my w to miejsce i zawsze, jak za pierwszym razem, jakoś ć potraw był a na najwyż szym poziomie. Pó ź niej dowiedzieliś my się i byliś my bardzo zaskoczeni, ż e „Arena” wcale nie jest restauracją , ale pizzerią . Swoją drogą pizza tutaj jest bardzo przyzwoita, kosztuje 8 lewó w - 4 euro. Biorą c wię c pod uwagę sposó b, w jaki tu gotują i ogó lną jakoś ć obsł ugi klienta, niestety musimy przyznać , ż e nie wszystkie lokale w Miń sku, któ re na swoich szyldach noszą dumną nazwę „restauracja”, bę dą w stanie konkurować z pizzerią Arena. I to zaró wno pod wzglę dem ceny, jak i jakoś ci.