В этом отеле-доме часть квартир продано, а часть сдается. Если вы ожидаете получить студию с видом на море - забудьте. Как они мне объяснили, у них все студии не имеют даже балкона. Если брать апартаменты, некоторые из них также без балкона. Интерьер сделан дешево, вещи поломаны и отваливаются. Микроволновки нет, двуспальная кровать - это две маленькие вместе.
Сервис - полнейший мрак. По моим наблюдениям, люди постоянно ходят жаловаться, даже те, кто купил там апартаменты. У нас не работал пульт от кондиционера и тут же сгорел телевизор, наверное китайский - Neo. После нескольких походов к ним, поменяли на такие же, которые тут же поломались. Как они объяснили, там истек гарантийный срок. У нас номер под террасой без балкона, солнцепек. Без пульта нельзя включить кондиционер, а без него жарко, трудно дышать. Только после моей жалобы тур агенству, тут же поменяли на рабочие, хотя раньше мне рассказывали что им жалобы по барабану (пишите - это действует). Также 2 раза пропадал интернет на 2 и 4 дня.
Когда я ожидал трансфер с отеля на ресепшене на нас набросились с претензиями зачем я написал на них жалобу. Объяснить им в чем они неправы нереально, не хотят слушать и все перекручивают. Парень с ресепшна назвал меня мошенником, сказал что я специально пожаловался и прогнал нас с отеля ожидать трансфер на улице.
Если хотите гостеприимное отношение и отдых без постоянных визитов на ресепшн, возьмите за те же деньги другой отель, которых в Поморье множество.
W tym hotelu-hotelu czę ś ć apartamentó w jest sprzedawana, a czę ś ć wynajmowana. Jeś li oczekujesz kawalerki z widokiem na morze - zapomnij. Jak mi wyjaś nili, wszystkie ich studia nie mają nawet balkonu. Jeś li bierzesz mieszkania, niektó re z nich ró wnież bez balkonu. Wnę trze jest wykonane tanio, rzeczy się psują i odpadają . Nie ma kuchenki mikrofalowej, podwó jne ł ó ż ko to dwa mał e razem.
Obsł uga to kompletny bał agan. Z moich obserwacji wynika, ż e ludzie cią gle chodzą narzekać , nawet ci, któ rzy kupili tam mieszkania. Pilot od klimatyzatora nam nie dział ał i od razu spł oną ł telewizor, chyba chiń ski - Neo. Po kilku wycieczkach do nich zmienili je na te same, któ re od razu się zepsuł y. Jak wyjaś nili, tam wygasł okres gwarancji. Mamy pokó j pod tarasem bez balkonu, sł oń ce. Nie da się wł ą czyć klimatyzatora bez pilota, a bez niego jest gorą co, cię ż ko oddychać.
Dopiero po mojej reklamacji do biura podró ż y od razu zmienili ich na pracownikó w, chociaż wcześ niej powiedzieli mi, ż e nie obchodzą ich reklamacje (napisz - dział a). Ró wnież Internet był tracony 2 razy na 2 i 4 dni.
Kiedy w recepcji czekał em na transfer z hotelu, zaatakowali nas roszczeniami, dlaczego napisał em przeciwko nim skargę . Nierealistyczne jest wyjaś nianie im, w czym się mylą , nie chcą sł uchać i wszystko przekrę cać . Facet z recepcji nazwał mnie oszustem, powiedział , ż e specjalnie poskarż ył em się i odwió zł nas z hotelu, ż eby czekać na transfer na ulicy.
Jeś li chcesz goś cinnoś ci i relaksu bez cią gł ych wizyt w recepcji, weź inny hotel za te same pienią dze, któ rych jest wiele w Pomorie.