Добрый день, отель никак не соответствует своим звездам в количестве 4.
В 2008 году все было намного лучше.
Начнем с персонала со стойки ресепшен и того специалиста, которая его возглавляет в своем лице: они никогда ничего не знают и не понимают. (НЕМА , МОЛЯ.... и смотрят на тебя) :
- У вас проблемы и решайте их сами , у нас же нет проблем.
2008 год WI-FI ловил в номере , дети смотрели сериалы и мультики .
2018год - только ресепш и все , и то не летает, а ползает( :
Во-вторых , территория поля и возле бассейна .
Трава плешивая и высохла вся , что портит весь вид и настроение. Остатки травы поливают , непонятно правда зачем , газон весь необходимо заменить.!! !
В-третьих, ночные купания постояльцев никак не пресекались администрацией отеля, гости купались и ночью , мешая спать всем тем , у кого окна выходят на бассейн.
В -четвертых, с утра , когда начинается купание и все идут с мокрыми ногами в свои номера , в холле у лифта можно просто была сломать руку или ногу, подскользнувшись.
Полы не вытирали с утра и до вечера : вода в холле, в лифте , а на ресепшн одни улыбки в ответ.
В-пятых. Спа -комплекса нет , хотя раньше был замечательный.
В-шестых . И САМОЕ СТРАШНОЕ! ! ! 3 дня мы сидели без воды и черпали воду из бассейна , кто чем: тазики , ведра, а главный администратор каждый из трех дней нас кормил завтраками : вечером , днем , обед, в итоге воды не было 3 дня.
Нам Отель не предложил никакой помощи , не давал никакой конкретной информации, только что они прочитали в интернете , что в ПОМОРИИ крупная АВАРИЯ, а то , что весь отель с детьми и надо предоставить постояльцам помощь в виде воды , зачем , справляйтесь сами! ! !
Есть и хорошее :
1) Для детей аниматор целый день , дискотека вечером -5 песен все три месяца , особо без фантазии , но хоть что-то .
2) Для взрослых спорт пилатес , водное поло
3) Онгал , стал лучше , правда не все есть , что заявлено в меню, мидии отсутствовали все 3 недели(
4)Грин кафе с гольфон тоже стало работать хуже, все лунки разбиты .... а деньги за гольф теже берут, тенисный стол стоит сломанный .
Подытожим: отелю нужно сменить управленца и персонал , очень не соответствует он своим 4 звездам, жаль хотя было очень хорошо в 2008году!
Dzień dobry, hotel nie speł nia swoich 4 gwiazdek.
W 2008 roku był o znacznie lepiej.
Zacznijmy od obsł ugi recepcji i prowadzą cej ją we wł asnej osobie specjalisty: nigdy nic nie wiedzą i nie rozumieją . (NEMA, PROSZĘ.... i spó jrz na siebie):
- Ty masz problemy i sam je rozwią zujesz, my nie mamy problemó w.
2008 WI-FI zł apany w pokoju, dzieci oglą dał y programy telewizyjne i kreskó wki.
2018 - tylko odbió r i tyle, a potem już nie lata, tylko czoł ga się (:
Po drugie, terytorium pola i w pobliż u basenu.
Trawa jest ł ysa i wyschnię ta, co psuje cał y wyglą d i nastró j. Resztki trawy są podlewane, nie wiadomo dlaczego, cał y trawnik wymaga wymiany. !! !
Po trzecie, nocna ką piel goś ci nie został a w ż aden sposó b zatrzymana przez administrację hotelu, goś cie pł ywali w nocy, zakł ó cają c sen wszystkim, któ rych okna wychodzą na basen.
Po czwarte, rano, kiedy zaczyna się pł ywanie i wszyscy z mokrymi stopami idą do swoich pokoi, w holu przy windzie moż na był o po prostu zł amać rę kę lub nogę poś lizgiem.
Podł ogi nie był y wycierane od rana do wieczora: woda w holu, w windzie, a na recepcji był y tylko uś miechy w odpowiedzi.
Pią ty. Nie ma kompleksu uzdrowiskowego, choć kiedyś był o cudownie.
O szó stej. I NAJSTRASZNIEJSZE! ! ! Przez 3 dni siedzieliś my bez wody i nabieraliś my wodę z basenu, w jaki sposó b: miski, wiadra, a gł ó wny administrator karmił nas ś niadaniem co trzy dni: wieczorem, po poł udniu, obiad, w efekcie był brak wody przez 3 dni.
Hotel nie zaoferował nam ż adnej pomocy, nie udzielił ż adnych konkretnych informacji, po prostu wyczytali w internecie, ż e na POMORII był poważ ny WYPADEK, ale fakt, ż e cał y hotel jest z dzieć mi i należ y zapewnić goś ciom pomoc w postaci wody, dlaczego sobie z tym poradzić !! !
Jest też dobre:
1) Animator dla dzieci cał y dzień , wieczorem dyskoteka -5 piosenek na wszystkie trzy miesią ce, zwł aszcza bez wyobraź ni, ale przynajmniej coś .
2) Pilates sportowe dla dorosł ych, pił ka wodna
3) Ongal, poprawił o się , choć nie wszystko, co jest w menu, mał ż nie był o przez wszystkie 3 tygodnie (
4) Zielona kawiarnia z polem golfowym też zaczę ł a dział ać gorzej, wszystkie dziury są poł amane....i biorą pienią dze na golfa, stó ł do tenisa jest zepsuty.
Podsumowują c: hotel musi zmienić kierownika i personel, tak naprawdę nie odpowiada 4 gwiazdkom, szkoda, chociaż w 2008 roku był bardzo dobry!