Отдыхали с 29.08 по 08.09. 2018 в данном отеле. Покупали путевку на троих (2 взрослых и 1 маленький ребенок) у Tez Tour через агенство. 10 ночей + All inclusive.
На четвертый день (01.09. 2018) нашего проживания, во время вечерней прогулки (вышли буквально на час на детскую площадку), наш номер №405 взломали и ограбили. Грабители выломали замок и дверной косяк с помощью лома в промежутке с 20:00 до 21:00. Никто ничего не слышал и не видел, т. к. номер был самым дальним на 4м этаже и находился у запасной лестницы, которая была всегда открыта и вела прямо на улицу. Украли всё: паспорта, все наличные деньги, два телефона, нетбук, планшет, экшн-камеру с полным комплектом, дорогую парфюмерию из Duty Free, чемоданы и рюкзаки, а также всю мелочь, вплоть до зарядок и солнцезащитных очков… Оставили только одежду, гигиенические средства и детские игрушки… Совокупная сумма ущерба составила более стоимости самого тура в Болгарию...
На место приезжала полиция и криминалисты. По мнению следователей не исключено участие персонала в ограблении: или прямо, или косвенно (наводка), или халатность в плане безопасности.
Реакция отеля – никакая. Разве что только предоставили номер в другом своем отеле на Солнечном Берегу, чтобы переночевать, и давали позвонить на болгарские номера. Правда предложили там и остаться до конца отдыха, но смысл? Тот отель был на 2-3 береговой линии…
По возвращению в Oasis Park, нас заселили обратно в ограбленный номер, дверь в котором была восстановлена с помощью пары саморезов (см. фото) и пришлось ночевать, придвинув диван к двери... Только после наших просьб ко всему персоналу и управляющему – нас переселили в номер (№113) Стандарт на 1м этаже. На этом всё участие руководства закончилось. Управляющий Цветан и хозяин отеля Кирилл Панчуков – только плечами пожимали и приговаривали – «криминал - это дело полиции». Ни об извинениях, ни о какой-либо компенсации – речи не шло. Рядовой персонал признает тот факт, что это полностью вина отеля и отель должен возмещать причиненный ущерб, т. к. безопасность туристов отсутствует полностью! Грабители спокойно прошли через парковку, прошли в здание отеля, поднялись по лестнице, взломали дверь и вынесли все, что захотели. Никто их не видел и не остановил. Охраны на втором выходе не было и в дальнейшем.
Территория не охраняется - есть только два охранника, которые постоянно курят в баре.
Камер наблюдения нет - только на лобби и не факт, что и они работают.
Вся территория проходная для посторонних - на пляж ходят через двор, через стоянку и через главный вход. Свободный доступ для всех в здание отеля. Не охраняется дворовой выход из здания. На баре и ресторане постоянно проводятся заказные мероприятия для посторонних без учета интереса проживающих.
Немного общих замечаний:
- очень жесткие матрасы и подушки… Удобнее спать на полу…
- однообразная еда…
- крайне противный местный алкоголь в баре…
- вся посуда (тарелки и чашки) в ресторане – битая, со сколами и трещинками…
- отвратительный кофейный автомат, который давно не чистили…
- горничные убирают более менее, но вот паутину всегда оставляют нетронутой, где бы она не была…
- постоянно грязный бассейн из-за опавших иголок и листвы…
- вся территория – проходная. Вся местная округа ходит через Oasis Park на пляж…
- странные заказные дни рождения и юбилеи, которые отнимали у постояльцев отеля жизненное пространство по вечерам у бара и открытой части ресторана…
- каждый вечер – живая музыка. Вполне себе нормальная отдушина на фоне всех недостатков отеля…
- расположение к пляжу и близость к Старому Несебру – вот, пожалуй, единственные плюсы.
Берегите себя. Отель небезопасный. Всем плевать на ваш отдых. Надейтесь только на себя.
Не поленитесь, почитайте все негативные отзывы и найдете немало о хищениях и грабежах…
Odpoczywał od 29.08 do 08.09. 2018 w tym hotelu. Kupiliś my bilet dla trzech osó b (2 osoby dorosł e i 1 mał e dziecko) z Tez Tour za poś rednictwem agencji. 10 nocy + All inclusive.
Czwartego dnia (01.09. 2018) naszego pobytu, podczas wieczornego spaceru (poszliś my na plac zabaw dosł ownie na godzinę ) nasz pokó j nr 405 został wł amany i okradziony. Rabusie wył amali zamek i oś cież nicę ł omem mię dzy 20:00 a 21:00. Nikt niczego nie sł yszał ani nie widział , bo pokó j był najdalszy na 4 pię trze i znajdował się przy awaryjnej klatce schodowej, któ ra był a zawsze otwarta i prowadził a bezpoś rednio na ulicę . Ukradli wszystko: paszporty, cał ą gotó wkę , dwa telefony, netbook, tablet, kamerę sportową z kompletem, drogie perfumy z Duty Free, walizki i plecaki, a takż e wszystkie drobiazgi, aż po ł adowarki i okulary przeciwsł oneczne. . . Zostawili tylko ubrania, ś rodki higieniczne i zabawki dla dzieci ...Cał kowita kwota szkó d był a wię ksza niż koszt wycieczki do Buł garii ...
Na miejsce przybył a policja i kryminalistyka.
Zdaniem ś ledczych nie wyklucza się udział u personelu w napadzie: ani bezpoś rednio, ani poś rednio (napiwek), ani zaniedbań w zakresie bezpieczeń stwa.
Reakcja hotelu - nie. Chyba ż e po prostu zapewnili sobie pokó j w swoim drugim hotelu w Sł onecznym Brzegu na nocleg i pozwolili dzwonić na buł garskie numery. Co prawda zaproponowali, ż e zostaną tam do koń ca wakacji, ale po co? Ten hotel znajdował się na 2. lub 3. linii brzegowej…
Po powrocie do Oasis Park wró ciliś my do okradzionego pokoju, któ rego drzwi został y przywró cone za pomocą kilku wkrę tó w samogwintują cych (patrz zdję cie) i musieliś my spę dzić noc, przenoszą c sofę do drzwi ...Dopiero po naszych proś bach do cał ego personelu i kierownika przeniesiono nas do pokoju (nr 113) Standard na 1 pię trze. To był koniec cał ego zaangaż owania kierownictwa. Kierownik Tsvetan i wł aś ciciel hotelu Kirill Panchukov tylko wzruszyli ramionami i powiedzieli: „przestę pstwo to sprawa policji”. Nie był o mowy o przeprosinach ani o odszkodowaniu.
Zwykł y personel zdaje sobie sprawę , ż e jest to wył ą cznie wina hotelu i hotel musi zrekompensować wyrzą dzone szkody, ponieważ bezpieczeń stwo turystó w jest cał kowicie nieobecne! Rabusie spokojnie przeszli przez parking, weszli do budynku hotelu, weszli po schodach, wył amali drzwi i wyję li wszystko, co chcieli. Nikt ich nie widział ani nie zatrzymywał . W przyszł oś ci na drugim zjeź dzie nie był o ż adnych zabezpieczeń.
Terytorium nie jest strzeż one - w barze jest tylko dwó ch straż nikó w, któ rzy stale palą papierosy.
Nie ma kamer monitorują cych - tylko w holu i nie to, ż e dział ają.
Cał e terytorium jest przejezdne dla osó b postronnych - idą na plaż ę przez podwó rko, przez parking i gł ó wne wejś cie. Bezpł atny dostę p dla wszystkich w budynku hotelowym. Wyjś cie na dziedziniec z budynku nie jest strzeż one. W barze i restauracji stale odbywają się imprezy szyte na miarę dla osó b postronnych, nie zważ ają c na zainteresowanie mieszkań có w.
Kilka uwag ogó lnych:
- bardzo twarde materace i poduszki… Wygodniej jest spać na podł odze…
- to samo jedzenie...
- wyją tkowo paskudny lokalny alkohol w barze ...
- wszystkie naczynia (talerze i kubki) w restauracji są poł amane, z frytkami i pę knię ciami...
- obrzydliwy ekspres od dawna nieczyszczony...
- pokojó wki sprzą tają mniej wię cej, ale sieć zawsze pozostaje nietknię ta, gdziekolwiek jest ...
- basen cią gle brudny z powodu opadł ych igieł i liś ci...
- cał e terytorium to spacer. Cał a okolica przechodzi przez Oasis Park do plaż y…
- dziwne szyte na miarę urodziny i rocznice, któ re zabierał y goś ciom hotelowym przestrzeń ż yciową wieczorami przy barze i otwartej czę ś ci restauracji...
- każ dego wieczoru - muzyka na ż ywo. Cał kiem normalne ujś cie na tle wszystkich mankamentó w hotelu…
- lokalizacja do plaż y i bliskoś ć do Starego Nesebyru - to chyba jedyne plusy.
Dbaj o siebie. Hotel jest niebezpieczny. Nikt nie dba o twoje wakacje. Polegaj tylko na sobie.
Nie bą dź leniwy, przeczytaj wszystkie negatywne recenzje i dowiedz się wiele o kradzież y i rabunku .. .