Один из худших отелей в Банско - Гермес. Он реально тянет на 2** и не больше. Проект, материалы, использованные в стройке, мебель - все очень дешево выглядит. Это просто позор, продавать такой отель, как 4****!
Например начнем с входа:
Не асфальтированный и не освещенный подъезд к отелю. Для того, что бы выйти в город, нужно идти вдоль стройки минут 10. При темном времени суток ходили с помощью фонариков.
Ресепшн:
Абсолютно не владеющие информацией администраторы! Первым делом они на заданный вопрос отвечали: "Я не знаю"... я не знаю, есть ли в гостинице Интернет, я не знаю, будет ли транфер сегодня, я не знаю, почем ужин в отеле, я не знаю, можно ли в холе распивать свои спиртные напитки...
Отсутствие формы одежды, не дает возможности понять, кто перед тобой находиться - официант или водитель. За время пребывания мы так и не поняли, чем занимается половина людей, находящихся возле ресепшена.
Лифт не работает, как нам объяснили по причине того, что он не введен в эксплуатацию.
Лестница по которой приходилось подниматься и спускаться, в течение дня выглядела ужасающе: на стенах - следы от обуви (количество которых за неделю пребывания увеличивалось)на полу песок и грязь.
Номера:
Отсутствуют холодильник и сейф (сейф кроме всего прочего отсутствовал даже на ресепшене, все деньги приходилось брать с собой)
Вместо ванной и душевой кабины - поддон, самый натуральный пластиковый поддон, по типу как в советских гостинках. Шторки нет. Через 1 минуту после принятия душа, вода в поддоне наполнялась по щиколотку и выливалась на пол...
Плитка с плохо затертыми швами, в совмещенном санузле все было очень плохо. Единственным достижением техники, была электрическая мыльница с жидким мылом, подносишь руку – механизм жужжит и мыло капает. Причем руками махать возле раковины было невозможно, махнешь безрассудно – мыло кап. За три дня оно израсходовалось. Новое больше не заливали.
В комнате самым неприятным был не зашпаклеванный пол и пыльные изнутри прикроватные тумбочки.
За все время проживания меняли лишь скомканные полотенца. Постель ни разу (насколько я знаю, в четырех звездах постель меняют хотя бы через день). На полу находили после уборки мусор.
Дополнительные блага:
Отсутствие бассейна и сауны. Из не успели построить. Вернее сауна по их словам функционировала, но в ней не было дверей! ! !
В комнате отдыха стояли 4-ре стула и больше ничего.
Ресторан/завтраки:
Ежедневно на завтрак мы получали: 1 вид колбасы, 1 вид сыра, 2 вида джема, иногда плавленый сырок, 3 вида яичницы, помидоры, огурцы, мюсли, фрукты, сосиски и бекон. Кроме этого, один вид сока (только яблочный) выставляемый по пакету, чай и низкосортный кофе (похожий по вкусу на жмых).
Хочется добавить, что ресторан находиться в подвальном помещении, такое впечатление, что они не успели достроить и нормальный вход в него, и сейчас вынуждены запускать людей, через коридор для персонала...
Трансфер до гондольного подъемника отвозил и привозил проживающих в 9.00, 9.30, 10.00 утра и 16.00, 16.30 и 17.00 вечера...
а это значит, что если ты хочешь уехать с горы раньше, или приехать позже - лови такси. К Гермесу меньше чем за 10 левов везти не хотели.
В то время, как трансферы в других гостиницах каждые пол часа ездили от подъемника к гостинице и обратно.
Персоналу отеля говорить ничего не хочется, так же как и его владельцам. Хочется сказать нашим тур. агентствам: прежде чем парить людям отель – съездите и сами посмотрите, что продаете! ! !
80% отдыхающих собирались по приезду набить лица своим тур. менеджерам.
Мы не поленились и исследовали несколько 4-х**** отелей, приблизительно в той же ценовой категории - Гермес (Hermes) - полное г... !
Jeden z najgorszych hoteli w Bansko - Hermes. On naprawdę cią gnie na 2 ** i nic wię cej. Projekt, materiał y uż yte do budowy, meble - wszystko wyglą da bardzo tanio. Szkoda sprzedawać taki hotel jak 4****!
Na przykł ad zacznijmy od danych wejś ciowych:
Nieutwardzone i nieoś wietlone wejś cie do hotelu. Aby dostać się do miasta, trzeba iś ć po placu budowy przez okoł o 10 minut, w nocy szliś my przy pomocy latarek.
Recepcjonista:
Absolutnie nieś wiadomi administratorzy! Przede wszystkim odpowiedzieli na zadane pytanie: „nie wiem”… nie wiem czy hotel ma internet, nie wiem czy dzisiaj bę dzie przelew, nie wiem jak duż o kolacji w hotelu jest, nie wiem, czy moż na pić alkohol w holu. . .
Brak munduru uniemoż liwia zrozumienie, kto jest przed Tobą - kelner czy kierowca. Podczas naszego pobytu nie rozumieliś my, co robi poł owa osó b, któ re był y w pobliż u recepcji.
Winda jest nieczynna, jak nam powiedziano, ponieważ nie został a uruchomiona.
Schody, po któ rych trzeba był o się wspinać i schodzić , wyglą dał y przeraż ają co w cią gu dnia: na ś cianach był y ś lady stó p (któ rych iloś ć wzrosł a w cią gu tygodnia pobytu), piasek i brud na podł odze.
Pokoje:
Nie ma lodó wki i sejfu (m. in. sejfu nie był o nawet w recepcji, wszystkie pienią dze trzeba był o zabrać ze sobą )
Zamiast wanny i kabiny prysznicowej jest paleta, najbardziej naturalna plastikowa paleta, podobna do tej w sowieckich akademikach. Nie ma zasł on. 1 minutę po wzię ciu prysznica woda w rondlu napeł nił a się po kostki i wylał a na podł ogę...
Pł ytki z kiepsko wytartymi szwami, w poł ą czonej ł azience wszystko był o bardzo zł e. Jedynym osią gnię ciem techniki był a elektryczna mydelniczka z mydł em w pł ynie, podnosisz rę kę - mechanizm brzę czy i mydł o kapie. Co wię cej, nie moż na był o machać rę kami w pobliż u zlewu, jeś li macha się lekkomyś lnie - mydelniczka. Zuż ył a się w trzy dni. Nowy nie był już lany.
Najbardziej nieprzyjemną rzeczą w pokoju był a brudna podł oga i zakurzone od ś rodka szafki nocne.
Przez cał y pobyt wymieniane był y tylko zmię te rę czniki. Ł ó ż ko nigdy (o ile wiem, w czterech gwiazdkach ł ó ż ko jest zmieniane przynajmniej co drugi dzień ). Po sprzą taniu na podł odze leż ał y ś mieci.
Dodatkowe korzyś ci:
Brak basenu i sauny. Nie mieli czasu na budowę . Raczej wedł ug nich sauna dział ał a, ale nie był o w niej drzwi !! !
W toalecie był y 4 krzesł a i nic wię cej.
Restauracja / ś niadania:
Codziennie na ś niadanie dostawaliś my: 1 rodzaj kieł basy, 1 rodzaj sera, 2 rodzaje dż emó w, czasem serek topiony, 3 rodzaje jajecznicy, pomidory, ogó rki, musli, owoce, wę dliny i boczek. Dodatkowo jeden rodzaj soku (tylko jabł kowy) oferowany w pakiecie, herbata i kawa niskiej jakoś ci (przypominają ca smak wytł okó w).
Dodam, ż e restauracja znajduje się w piwnicy, wydaje się , ż e nie mieli czasu na dokoń czenie normalnego wejś cia do niej, a teraz są zmuszeni wpuszczać ludzi korytarzem dla personelu…
Transfer do kolejki gondolowej przywió zł mieszkań có w o godzinie 9.00, 9.30, 10.00 i 16.00, 16.30 i 17.00. . .
co oznacza, ż e jeś li chcesz wyjechać z gó ry wcześ niej lub przyjechać pó ź niej, weź taksó wkę . Nie chcieli nas zabrać do Hermesa za mniej niż.10 lewó w.
Natomiast transfery w innych hotelach co pó ł godziny kursował y z windy do hotelu iz powrotem.
Personel hotelu nie chce nic mó wić , podobnie jak jego wł aś ciciele. Chciał bym opowiedzieć o naszej trasie. agencje: zanim podbijesz hotel do ludzi - idź i przekonaj się sam co sprzedajesz !! !
80% urlopowiczó w zamierzał o wypeł nić twarz swoją wycieczką po przyjeź dzie. menedż erowie.
Nie byliś my zbyt leniwi i zwiedziliś my kilka hoteli 4****, mniej wię cej w tej samej kategorii cenowej - Hermes (Hermes) - peł en. . . !