Отель позиционирует себя как 4 звезды, на самом деле там в лучшем случае тройка. Хорошие стороны: неплохое спа, бассейн, сауна. Минусы: полное отсутствие охраны в отеле. На весь отель я насчитал 3 камеры слежения, при чем две из которых принадлежат банку, находящемся в этом здании. Корпуса не связаны друг с другом, что является большим недостатком т. к. они связаны дорожкой выложенной камнями. Если на улице минус-то это гололед. а если плюс-то грязь. Заявленные 80 метров до подъемника не соответствуют действительности, на самом деле это по крачайшей, через речку! по воде! реально если вы живете в корпусе №12 метров 400! ! и это идти с лыжами и в ботинках! Вид из окна на строящийся отель!
Завтраки скудные: один вид хлопьев, молоко разбавленное, серого цвета, соки подбродившие , яичница, ветчина и сыр. По меркам Болгарии это довольно-таки судно, т. к. в других отелях кормили наповал! На сайте представлено, что есть сейф на рецепшене, но на самом деле его нет! После въезда на вопрос "где хранить ценности" был получен ответ "в номере, у нас все спокойно". После чего на два часа пошли в сауну, и наш номер обворовали! вынесли всю технику и деньги! и это случилось на второй день после въезда. В день нашего приезда были кражи в городе, администрация была проинформирована полицией, но меры отель не принял и никого из гостей не предупреждал! И на следующий день обворовали нас! вместе с нашим номером были обворованы еще 4 номера. А на следующий день были обворованы 3 номера англичан. Мы их встретили в полиции. Администрация сначала обещала компенсацию в виде скипасов и ужинов, но через день после похода в полицию(что занимает целый день) они ушли в полный отказ. После этого мы обратились к туроператору и нас переселили в другой отель. В сравнение: у нового отеля были 4 звезды и тут мы поняли громадную разницу!
Близость отеля к подъемнику не дает ему никакого преимущества, т. к. идти от него пешком. а от других отелей, которые расположены дальше, ходят бесплатные маршрутки, которые доставляют от дверей отеля до самих подъемников!
Отели расположенные дальше от горы, больше заботятся о своих гостях. По крайней мере нам так показалось.
Hotel pozycjonuje się jako 4-gwiazdkowy, w rzeczywistoś ci jest w najlepszym razie trzy. Zalety: dobre spa, basen, sauna. Minusy: cał kowity brak bezpieczeń stwa w hotelu. Do cał ego hotelu naliczył em 3 kamery bezpieczeń stwa, z któ rych dwie należ ą do banku znajdują cego się w tym budynku. Kadł uby nie są ze sobą poł ą czone, co jest duż ą wadą . ł ą czy je ś cież ka wył oż ona kamieniami. Jeś li na zewną trz jest minus, to jest ló d. a jeś li plus coś brudu. Deklarowane 80 metró w do wycią gu nie odpowiada rzeczywistoś ci, w rzeczywistoś ci jest to najkró tsza, po drugiej stronie rzeki! Drogą wodną ! Naprawdę , jeś li mieszkasz w budynku nr 12 to 400 metró w! narty i buty! Widok z okna budowanego hotelu!
Ś niadania są skromne: jeden rodzaj pł atkó w zboż owych, rozcień czone szare mleko, fermentowane soki, jajecznica, szynka i ser. w innych hotelach dokarmiali na miejscu! Na stronie widać , ż e w recepcji jest sejf, ale w rzeczywistoś ci tak nie jest! Po wpisaniu pytania „gdzie przechowywać kosztownoś ci” otrzymano odpowiedź „w pokoju, u nas wszystko jest spokojne”. Potem poszliś my na dwie godziny do sauny, a nasz pokó j został okradziony! Wyję li cał y sprzę t i pienią dze! A stał o się to na drugi dzień po wejś ciu. W dniu naszego przyjazdu w mieś cie był y kradzież e, administracja został a poinformowana przez policję , ale hotel nie podją ł ż adnych dział ań i nie ostrzegł ż adnego z goś ci! A na drugi dzień okradli nas, jeszcze 4 pokoje został y okradzione wraz z naszym numerem. A nastę pnego dnia obrabowano 3 pokoje angielskie. Spotkaliś my ich na policji. Administracja począ tkowo obiecywał a odszkodowanie w postaci karnetó w narciarskich i obiadó w, ale dzień po udaniu się na policję (co trwa cał y dzień ) pozostawiony w cał kowitym zaprzeczeniu. Potem zwró ciliś my się do touroperatora i przeniesiono nas do innego hotelu. Poró wnanie: nowy hotel miał.4 gwiazdki i wtedy zdaliś my sobie sprawę z ogromnej ró ż nicy!
Bliskoś ć hotelu do wycią gu narciarskiego nie daje mu ż adnej przewagi, bo. spacerem, a z innych hoteli, któ re są poł oż one dalej, są darmowe minibusy, któ re dowoż ą spod drzwi hotelu do samych wycią gó w narciarskich!
Hotele poł oż one dalej od gó r bardziej dbają o swoich goś ci. Przynajmniej tak myś leliś my.