Biuro podróży nie ma na celu świadczenia wysokiej jakości usług

Na wiosenne ferie szkolne 2013 zdecydowano się na ekscytującą podróż pod nazwą „Weneckie wakacje”. Grupa uczniów i nauczycieli zakupiła wycieczkę wycieczkową od Rich-Tour we Lwowie. Trudno było uzyskać szczegółowe informacje o tej wycieczce bezpośrednio od pracowników tego biura podróży. Przejrzystość, gotowość do przekazania informacji konsumentowi, pracownicy Rich-Tour nawet o tym nie myśleli. A po otrzymaniu pieniędzy zainteresowanie turystami całkowicie zniknęło. Jednak największym problemem tej "firmy" jest nie przygotowane zaplecze materialno-techniczne dla wycieczek autokarowych na duże odległości!!!!!!! Autobus, w którym zgromadziła się grupa 70 osób, w której większość stanowiły nieletnie dzieci (od 9 do 15 lat), miał zepsute ogrzewanie!!!!!!! (nie zapominaj, że mróz na ulicy w tym czasie sięgnął -14*C), w okularach cała wycieczka, a przez 5 dni był lód!!!! i +16 - wszystko, co mogli "oddychać", połamane szyby, ledwo zaklejone taśmą klejącą !!!!!, połamane siedzenia (a to ni mniej, ni więcej niż wycieczka autobusem z nocnymi przejazdami !!!!!!) , przeciągający się autobus !!!!!! Bez jednego pasa bezpieczeństwa!!!!!! (Nie zapomnij - przewozimy dzieci!!!!!!) Do tego ZŁE, POWODUJĄCE nastawienie kierowców tego autobusu! Kierowcy właśnie pobili rekord jako NIE-LUDZKI!!!!!!!!

Wniosek: „firma” dumnie nazywająca siebie Rich-Tour absolutnie nie ma na celu zapewnienia wysokiej jakości, bezpiecznych usług turystycznych. Personel tej firmy jest niegrzeczny. Stosunek do turystów – inaczej niż „zapłaciliśmy pieniądze, a wtedy nas nie interesuje” – nie da się tego nazwać. Jeśli nadal wahasz się, czy kupić lub nie wycieczkę od tej firmy - kup - nie szanuj siebie zbytnio!

Olga Dyadichenko

Uwagi (2) zostaw komentarz

2 komentarz

Pokaż inne komentarze …