|
Autor:
Data zakupu usługi: 15 listopad 2012 Pisemny: 22 luty 2013 |
|
Biuro podróży: BS Travel (Symferopol) Typ usługi: экскурсионный тур, авиаперелёт, оформление визы |
Chciałbym podzielić się moim negatywnym wrażeniem na temat BS Travel. W listopadzie 2012 roku wykupiliśmy od niej wycieczkę po klasycznych Włoszech. Trasa została zaplanowana jako podróż poślubna. Ale 10 dni wcześniej, po telefonie, powiedziano nam, że wycieczka została odwołana, inne wycieczki były oferowane dopiero miesiąc później! Biorąc pod uwagę fakt, że wakacje zaplanowano na cały rok, a wycieczka była pełna wydarzeń, transfer był niemożliwy. Ale to połowa problemu. Pieniądze nie zostały nam zwrócone nawet po 4 miesiącach, pomimo naszych wielokrotnych ustnych i pisemnych apeli. Reżyser jest na ogół niewidzialny, nigdy się nie skontaktował, a obsługa boi się do niego zadzwonić, mówiąc, że będą mieli problemy. Zapewniono nas, że w styczniu wszystkie pieniądze zostaną zwrócone, ale zamiast tego zapłacili 2% kwoty. Byliśmy zmuszeni iść do sądu, ponieść koszty finansowe, a co za nerwy i świetna wycieczka i radość z imprezy. Nie polecam nikomu tej firmy turystycznej! ! !
Ogólnie wszystko jest tak zaniedbane w tej firmie, że nawet popełnili błąd w liście! Nie wskazali, gdzie wskazać kolumnę z pełnym imieniem i nazwiskiem.
А вообще с этой фирмой все настолько запущено, они даже ошибку допустили в письме! Не указали графу ФИО где указывать.
Zgadza się, musisz wskazać ich fakturę, którą wystawili, a także fakturę, na której sam zapłaciłeś za wizy.
W liście wskaż nie ICH konto, ale TWOJE konto. Ten, w którym powinni przelać pieniądze.
Правильно, нужно указать их счет, который они выставляли, а также, счет по которому Вы самостоятельно платили за визы.
В письме указывать не ИХ счет, а ВАШ счет. Тот, куда они должны перечислить деньги.
o ile się nie mylę, na grouponie był przycisk kupna, potem przelaliśmy pieniądze na konto groupon, a już groupon przelał pieniądze na bs
я если не ошибаюсь, то на групоне была кнопка купить, потом мы переводили деньги на счет групона, а уже групон переводил деньги в бс
GROUPON powinien zwrócić pieniądze.
ГРУПОН должен возвращать деньги.
a firma turystyczna zajmuje się tylko wizami
а тур фирма только за визы