Autor:
Data zakupu usługi: 22 październik 2018 Pisemny: 07 styczeń 2019 |
|
Biuro podróży: Сеть агентств TUI (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Nigdy więcej nie chcę korzystać z tej firmy i nie chcę, aby ktokolwiek inny.
Wcześniej korzystałam z ich usług, były momenty negatywne, ale nie przywiązywałam do tego żadnej wagi i zastosowałam tym razem, za co bardzo przepraszam. Nie podobała mi się praca kierownika zarówno przed, jak i po zakupie trasy. Zareagowała nieuważnie, nawet nie skontaktowała się z gospodarzem, po opłaceniu wycieczki zniknęła bez ostrzeżenia, okazuje się, że przenosi się do różnych biur, co jest wyjątkowo zawodne. Zamówione nie jest tym, co faktycznie zostało zaprezentowane. Kiedy próbowałem się z nią skontaktować z hotelu i udało mi się zgłosić problemy, nawet nie pomogła i nie oddzwoniła. Obsługa tego biura podróży jest na bardzo niskim poziomie, począwszy od zameldowania w hotelu, a skończywszy na transferze powrotnym.
Autobus z turystami spóźnił się na samolot. Błędne informacje o hotelu od organizatora wycieczki. Po przyjeździe napisałem recenzję do biura podróży, otrzymałem negatywną odpowiedź od dyrektora generalnego i nie odpowiedział na wszystkie pytania dotyczące wyjazdu. Nieodpowiedzialny stosunek do turystów i ignorowane apele.