Recenzja biura podróży Сеть агентств TUI (Kijów)

Warunki umowy nie zostały spełnione

Autor:
Data zakupu usługi: 29 marta 2019
Pisemny: 28 lipiec 2019
1.0
Biuro podróży: Сеть агентств TUI (Kijów)
Typ usługi: пакетный тур

WARUNKI PODRÓŻY

Kijów-Marmaris, hotel Luna Beach Delux 5 *, 2 osoby dorosłe i dziecko w wieku 10 lat, od 6 do 19 lipca 2019 r. Operator TUI, przewoźnik lotniczy AZUR.AIR (lot QU 4441 tam, powrót QU 4444, samolot Boeing 767, z lotniska Boryspol). Samolot wystartował o 16-10 z opóźnieniem 1 godzina 25 minut, do hotelu przywieźli nas około 22 - spóźniliśmy się nawet na obiad. Lot powrotny jest o 8:35.

Zapłaciliśmy za 13 noclegów w hotelu, a odebrano nas z hotelu w 04-30, czyli operator nie wywiązał się z warunków umowy. Wymówki, że wszystko zależy od czarteru są nielegalne, operator został zobowiązany do przełożenia lotu. Byliśmy w Turcji wiele razy (z tym operatorem po raz pierwszy) i nigdy tak się nie stało.