TUI - "tak sobie, nieważne"

Istota problemu: niestety nie ma organizacji rekreacji =(

W oczekiwaniu na wakacje kupiliśmy bilet do Chorwacji dla dwojga. Nie mam żadnych skarg na serwis w Kijowie, operator wszystko powiedział, wszystko pokazał, dzwonił prywatnie i ogólnie był super.

Nie mam absolutnie żadnych skarg na hotel. Grand Hotel Orebic żywi się przepysznie, dobrze bawi i ogólnie bardzo kocha swoich gości. Dwugodzinny transfer z Dubrownika do hotelu był dość męczący, ale czekanie było raczej przyjemne.

A teraz UWAGA, poważne twierdzenie w tonie oburzenia! Czym jest przewodnik hotelowy? Dlaczego ledwo zna rosyjski? Dobra, to już połowa problemu… Dlaczego TUI nie ma własnego pakietu wycieczek? Dlaczego TUI nie zapewnia transferu w inne święta niż lotnisko-hotel-lotnisko? Dlaczego TUI szczerze nie przejmuje się tym, co stało się z turystami po tym, jak zapłacili pewną kwotę i odlecieli na odpoczynek?

Efekt końcowy: przewodnik był raz widziany, na wszystkie wycieczki jeździliśmy sami..

Dopiero w Kijowie otrzymaliśmy e-mailem uprzejmy list od TUI „Z przyjazdem”. Po prostu szczyt niepokoju.

Uwagi (4) zostaw komentarz

4 komentarz

Pokaż inne komentarze …