Autor:
Data zakupu usługi: 17 listopad 2014 Pisemny: 16 styczeń 2015 |
|
Biuro podróży: Анга Тревел (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
01.03 - 01.08.2015 wróciliśmy z trasy „Drive Christmas” do Bukowela.
Hotel Berkut ogólnie nie jest zły, w pokoju jest ciepło, wszystkie udogodnienia.
Ale jedzenie (śniadania i kolacje w cenie wycieczki) było nie tylko złe, ale i obrzydliwe. Porcje są małe, wodniste i bez smaku. Zaskakujące jest nawet to, że na Ukrainie, w regionie karpackim, udało im się tak źle wyżywić.
Szefowa naszej grupy, Natalia, próbowała naprawić sytuację, poszła z nimi przeklinać, ale nic się nie zmieniło.
Wliczona w cenę kolacja wigilijna nie była inna, tak samo skromna i bez smaku.
Nie było programu wigilijnego wieczoru, żadnych zajęć, animacji, niczego, co tworzyłoby ducha wakacji. I to pomimo tego, że świąteczna trasa jest dwa razy droższa niż zwykle.
Nasz bus, który jest jednocześnie płatnym transferem na wyciąg narciarski, po prostu nie odjechał przy 25-stopniowym mrozie, a straciliśmy kilka godzin jazdy na nartach i płatny karnet narciarski, w efekcie musieliśmy zabrać całą grupę o godz. na własny koszt taksówką tam iz powrotem. Nie otrzymaliśmy żadnego zwrotu pieniędzy ani nawet przeprosin.
Zarezerwowaliśmy wycieczkę z wyprzedzeniem, ponad półtora miesiąca wcześniej, próbowaliśmy zarezerwować i wykupić karnet w Anga Travel na te dni, odpowiedź była taka, że Anga Travel nie ma karnetów i trzeba je kupić Bukowel po przyjeździe.
Ale w ulotce informacyjnej, która została wydana 31 grudnia o godzinie 17:00, powiedziano, że w Anga Travel można kupić skypass za 320 hrywien dziennie. Niestety z powodu świąt biuro nie jest już otwarte. Wygląda na to, że arkusz został wysłany z opóźnieniem, aby nikt nie miał czasu na wykupienie przepustki nieba w normalnej cenie.
A w Bukowelu ta sama przepustka do nieba kosztowała 640 hrywien dziennie.
Ogólnie rzecz biorąc, istnieje wiele poważnych niedociągnięć, które psują wrażenie zarówno tej trasy, jak i Anga-Tevel.
Mam nadzieję, że zostaną naprawione.