|
Autor:
Data zakupu usługi: 29 grudzień 2018 Pisemny: 23 styczeń 2019 |
|
Biuro podróży: Анга Тревел (Kijów) Typ usługi: экскурсионный тур |
Postanowiliśmy wybrać się w góry na Zakarpacie na Nowy Rok. Wybraliśmy Anga Travel po przeczytaniu recenzji.
Wycieczka „z przyjaciółmi na Zakarpaciu”
Cóż, zamieszanie i straszna dezorganizacja zaczęły się nawet przy płaceniu za wycieczkę, ponieważ zgubili pokwitowanie zapłaty, zmieniły się koszty i tak dalej.
Kiedy przyjechaliśmy do Mukaczewa, musieliśmy czekać 2 godziny na transfer, ponieważ przewodnik nie mógł odpowiednio zorganizować odbioru wszystkich turystów i ogólnie powiedział nam, że możemy wziąć taksówkę i przyjechać sami. (a przelew był wliczony w cenę)
Kiedy nas odebrali, zabrali nas do niewłaściwego hotelu. Ku naszemu oburzeniu, że już 2 godziny czekamy i trzęsiemy się w tym pieprzonym autobusie, kierowca odpowiedział nieprzyzwoicie i że w ogóle go wynajęto i nasze problemy mu nie przeszkadzają.
No ok, tłumaczyliśmy, że jesteśmy w innym miejscu, a on niechętnie, ale nas zabrał. Na miejscu czekała nie mniej fajna niespodzianka: leśny bajkowy hotel znajdował się na szczycie góry, nie można było gdzieś zejść do cywilizacji bez samochodu.... i jak się później okazało, bez przeklinający kierowca - nigdzie.
Zgodnie z planem naszej wycieczki, codziennie musieliśmy odbyć wycieczki fakultatywne lub wycieczki do miasta (3-4 wycieczki fakultatywne dziennie). W rzeczywistości okazało się, że wycieczka zapewnia tylko nocleg i jakieś wyżywienie w jadalni, a jeśli naprawdę potrzebujesz obiecanych wycieczek - sam zbierz turystów, przekonaj jedynego kierowcę, aby cię gdzieś zabrał i targuj się z nim o taryfa lub idź do piekła ...
Nie było obiecanych rozrywek, trzeba było szukać własnych zajęć, namawiać kierowcę, żeby nas gdzieś zabrał, słuchać jego narzekań na nas i na życie.
Na okoliczność wyżywienia wypłacono 3 śniadania, obiady i kolacje. I trzeba było o nie walczyć, bo przegapiliśmy obiad i śniadanie w sylwestra i następnego ranka (bo i tak w restauracji był bankiet), a w jadalni wydawały się dla nas policzone... i musieliśmy siedzieć i kalkulować z kelnerami i udowodnić, że masz rację.
O tak, na bankiecie sylwestrowym nie wszystkie potrawy były świeże i żałowaliśmy zjedzenia ich wczesnym rankiem noworocznym
Ogólnie nastrój był całkowicie i nieodwołalnie zepsuty.
Anga Travel nie zorganizowała dla nas pełnowartościowego, zadeklarowanego urlopu, tylko zarezerwowała i opłaciła zakwaterowanie w hotelu.
Jak tylko wpłata za wycieczkę została zaksięgowana na ich koncie, od razu o nas zapomnieli, nie można było się do nich dodzwonić, telefon po prostu nie podniósł się.
Czas płynie, a oni niczego się nie nauczą. Poszliśmy z nimi kilka razy, ale ościeża organizacji były już po prostu zmęczone. Albo nie zorganizowali żadnej świątecznej kolacji na bożonarodzeniowej trasie, to w hotelu w Winnicy dali pokój jednoosobowy z półtoraosobowym łóżkiem zamiast pokoju dwuosobowego, a potem dali tak obrzydliwy minibus do Kanion Buki, że to ostatnia kropla, która przelała kielich naszej anielskiej cierpliwości. Już nie.
Вот время идет, а они ничему так и не учатся. Ездили с ними несколько раз, но косяки организации уже просто утомили. То в рождественском туре не организовали никакого рождественского ужина, то в гостинице в Виннице вместо двуспального номера дали односпальный с полуторной кроватью, то такой отвратительный микроавтобус дали в каньон Буки, что это стало последней каплей, переполнившей чашу нашего ангельского терпения. Больше ни-ни.
Czas płynie, a oni niczego się nie nauczą. Poszliśmy z nimi kilka razy, ale ościeża organizacji były już po prostu zmęczone. Albo nie zorganizowali żadnej świątecznej kolacji na bożonarodzeniowej trasie, to w hotelu w Winnicy dali pokój jednoosobowy z półtoraosobowym łóżkiem zamiast pokoju dwuosobowego, a potem dali tak obrzydliwy minibus do Kanion Buki, że to ostatnia kropla, która przelała kielich naszej anielskiej cierpliwości. Już nie.
Вот время идет, а они ничему так и не учатся. Ездили с ними несколько раз, но косяки организации уже просто утомили. То в рождественском туре не организовали никакого рождественского ужина, то в гостинице в Виннице вместо двуспального номера дали односпальный с полуторной кроватью, то такой отвратительный микроавтобус дали в каньон Буки, что это стало последней каплей, переполнившей чашу нашего ангельского терпения. Больше ни-ни.
Chciałem jechać do tego - mi osobiście nie udało się z koleją i pojechałem do Lwowa z Anga Travel, ale moi znajomi pojechali na Święta. Na stronie wyraźnie napisano, że wycieczka była „bez wsparcia administratora” i bez wycieczek (tylko opcjonalnych), które odbywają się w biurze lub lokalnie, jeśli grupa jest pisana. To była tylko oferta pakietowa od hotelu na 3 posiłki dziennie. Ale organizator wycieczek zorganizował również dodatkową wycieczkę do Mukaczewa i transfer do hotelu. Wszystkie telefony zostały podane z wyprzedzeniem w celu kontaktu z hotelem oraz z kierowcą i przewodnikiem. Moi przyjaciele przybyli zadowoleni - wszystko było w porządku! Przewodnik w Mukaczewie spotkał się z nimi i wszystko zorganizował. Jego numer telefonu był na ulotce. Przynieśli go do hotelu. Zamówili saunę i pojechali do Velyatino (bezpłatnie z hotelu autobusem). Może potrzebujesz jechać na takie wycieczki ze swoją firmą i lepiej było zarezerwować wycieczki w biurze.
Kiedy jedziemy do hotelu w górach, mamy świadomość dokąd jedziemy i dlaczego))) Komentarz Deppo - widzę, że masz pretensje do ANGA Travel. Byłem z nimi 3 razy i wiem, że chłopaki bardzo się starają i traktują swoją pracę z miłością. Tak, czynnik ludzki jest zawsze obecny - ale ufam im bardziej niż komukolwiek innemu. Osobiście znam Igora dyrektora generalnego (jego numer telefonu znajduje się na stronie z powodu siły wyższej) - kiedy prowadzi wycieczkę, to tylko bajka i dużo pozytywów. Życzę udanych podróży i dobrych emocji)))
Я хотела поехать в этот тут - у меня лично не получилось с жд и я поехала во Львов с Анга Тревел, но мои друзья ездили на Рождество. На сайте было четко написано что тур "без админ сопровождения" и без экскурсий (только факультативные) которые в офисе или поместу если группа наберется. Это было просто пакетное предложение от отеля на 3х разовом питании. Но туроператор организовал и доп экскурсию в Мукачево и трансфер в отель. Телефоны все были даны заранее для контакта и с отелем и с водителем и с экскурсоводом. Мои друзья приехали довольные - все было норм! Экскурсовод в Мукачево их встретил и все организовал. Его телефон был в инфолисте. В отель привезли. Сауну они заказывали, и ездили в Велятино (беспатно от отеля бусиком). Может нужно в такие туры своей компанией ездить, а Экскурсии лучше было заказывать в офисе. Когда едем в отель в горах то отдаем себе отчет куда едем и зачем))) Коммент deppo - вижу у вас зуб на АНГА Тревел. Я с ними раз 3 ездила, и знаю что ребята очень стараются, и относятся к своей работе с любовью. Да человеческий фактор всегда присутствует - но я им больше доверяю чем кому либо другому. Лично знаю Игоря ген директора (его телефон на сайте висит для форс мажоров) - когда он везет тур это просто сказка и море позитива. Желаю вам хороших путешествий и хороших эмоций)))
Chciałem jechać do tego - mi osobiście nie udało się z koleją i pojechałem do Lwowa z Anga Travel, ale moi znajomi pojechali na Święta. Na stronie wyraźnie napisano, że wycieczka była „bez wsparcia administratora” i bez wycieczek (tylko opcjonalnych), które odbywają się w biurze lub lokalnie, jeśli grupa jest pisana. To była tylko oferta pakietowa od hotelu na 3 posiłki dziennie. Ale organizator wycieczek zorganizował również dodatkową wycieczkę do Mukaczewa i transfer do hotelu. Wszystkie telefony zostały podane z wyprzedzeniem w celu kontaktu z hotelem oraz z kierowcą i przewodnikiem. Moi przyjaciele przybyli zadowoleni - wszystko było w porządku! Przewodnik w Mukaczewie spotkał się z nimi i wszystko zorganizował. Jego numer telefonu był na ulotce. Przynieśli go do hotelu. Zamówili saunę i pojechali do Velyatino (bezpłatnie z hotelu autobusem). Może trzeba jechać na takie wycieczki ze swoją firmą, ale lepiej było zarezerwować wycieczki w biurze. Kiedy jedziemy do hotelu w górach, mamy świadomość dokąd jedziemy i dlaczego))) Komentarz Deppo - widzę, że masz pretensje do ANGA Travel. Byłem z nimi 3 razy i wiem, że chłopaki bardzo się starają i traktują swoją pracę z miłością. Tak, czynnik ludzki jest zawsze obecny - ale ufam im bardziej niż komukolwiek innemu. Osobiście znam Igora dyrektora generalnego (jego numer telefonu znajduje się na stronie z powodu siły wyższej) - kiedy prowadzi wycieczkę, to tylko bajka i dużo pozytywów. Życzę udanych podróży i dobrych emocji)))
Я хотела поехать в этот тут - у меня лично не получилось с жд и я поехала во Львов с Анга Тревел, но мои друзья ездили на Рождество. На сайте было четко написано что тур "без админ сопровождения" и без экскурсий (только факультативные) которые в офисе или поместу если группа наберется. Это было просто пакетное предложение от отеля на 3х разовом питании. Но туроператор организовал и доп экскурсию в Мукачево и трансфер в отель. Телефоны все были даны заранее для контакта и с отелем и с водителем и с экскурсоводом. Мои друзья приехали довольные - все было норм! Экскурсовод в Мукачево их встретил и все организовал. Его телефон был в инфолисте. В отель привезли. Сауну они заказывали, и ездили в Велятино (беспатно от отеля бусиком). Может нужно в такие туры своей компанией ездить, а Экскурсии лучше было заказывать в офисе. Когда едем в отель в горах то отдаем себе отчет куда едем и зачем))) Коммент deppo - вижу у вас зуб на АНГА Тревел. Я с ними раз 3 ездила, и знаю что ребята очень стараются, и относятся к своей работе с любовью. Да человеческий фактор всегда присутствует - но я им больше доверяю чем кому либо другому. Лично знаю Игоря ген директора (его телефон на сайте висит для форс мажоров) - когда он везет тур это просто сказка и море позитива. Желаю вам хороших путешествий и хороших эмоций)))