Pytanie o ZEA
Zadać pytanie
Zadać pytanie
Powiązane pytanie «Dokumenty i granice»
Organizator wycieczki nie wydaje wizy!
Z winy touroperatora Coral Travel nie mogłam polecieć do ZEA z mężem i dzieckiem. Od męża wiza wyszła 3 dni po starcie samolotu. Na ten okres Coral Travel odmawia wydania wizy, powołując się na fakt, że wniosek został anulowany i inny touroperator nie może z niego skorzystać. Chociaż od innego touroperatora dowiedzieliśmy się, że z wizy można korzystać bez problemów, zwłaszcza że wiza jest płatna. Powiedz mi, co mam zrobić w tej sytuacji? Czy Coral Travel ma prawo mi odmówić? Dziękuję wszystkim za pomoc w tej sytuacji!
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Subskrybuj
Odpowiedzi • 17
Czy zwrócili ci pieniądze za niewykorzystaną wycieczkę? Dokładniej, musisz oczywiście zajrzeć do umowy. Jeśli zwrócili pieniądze w 100% (w tym opłacenie wiz), to całkiem możliwe, że nie zwrócą ci wizy.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 11 lat wstecz
Zawsze patrzę co jest napisane w umowie, za jakie usługi zapłaciłeś, co powinno było zapewnić, czego nie.Myślę, że TO nie tylko odmawia, ale wyjaśnia przyczyny.i ich wina jest widoczna, złóż a żądać i żądać pełnego odszkodowania finansowego i moralnego za wyrządzoną szkodę.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 11 lat wstecz
Złożyłem już reklamację i wysłałem ją do centrali. A w umowie jest napisane, że jeśli wiza zostanie odrzucona, to pieniądze nie zostaną zwrócone. Ale wiza została potwierdzona, po prostu odmawiają jej zwrotu.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 11 lat wstecz
Tak, to wstydliwy przypadek. I okazuje się, że tak się dzieje. A skąd wiedziałeś, że wiza została wydana za trzy dni? Na ile dni przed wyjazdem wydano Ci dokumenty? Powodzenia w rozwiązaniu twojego problemu. Zrezygnuj z subskrypcji w sprawie ostatecznego wyniku.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 11 lat wstecz
Najprawdopodobniej dziewczyna, która sprzedała wycieczkę, zgłupiła!
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 11 lat wstecz
Szczegóły: http://www.turpravda.ua/%D0%A2%D1%83%D1%80%D1%84%D0%B8%D1%80%D0%BC%D1%8B/Coral-Travel-15250 /coral-travel-6289
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 11 lat wstecz
O wizie dowiedzieliśmy się, gdy w poniedziałek zadzwoniliśmy do Coral Travel, potwierdzili, że wiza jest otwarta. Na tym etapie zadzwoniłem do innego touroperatora, powiedzieli mi, że jeśli tak się stanie, powinni zaproponować alternatywę (w innym terminie), ale jeśli odmówię, to nikt nie zwróci pieniędzy, ale nikt mi nic nie zaoferował. Zgodnie z prawem Coral Travel ma 10 dni na odpowiedź na moje zgłoszenie.
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 11 lat wstecz
Jesteś zobowiązany do zapewnienia alternatywnej wycieczki lub pełnego zwrotu kosztów, jest to oczywiście wina TO. Wiza do ZEA, jeśli to konieczne, jest otwierana w ciągu 1-2 dni. Jest też ustawa o ochronie praw konsumentów i Ministerstwo Turystyki Ukrainy, to są dwie dźwignie, za pomocą których mam nadzieję, że będzie wam łatwiej rozwiązać ten problem.
Tak jak
Lubisz
•
1.5
odpowiedział 11 lat wstecz
Liczę na przyzwoitość touroperatora, jeśli nie, to zwrócę się do prawa.
Tak jak
Lubisz
•
1.5
odpowiedział 11 lat wstecz
Dlaczego nie pójść sam z dzieckiem? Mimo to wakacje
przepraszam za marnowanie czasu. A mąż mógł zostać, żeby rozwiązywać problemy.
Oczywiście wszystko to jest dziwne, jeśli dokumenty składali razem, jak rodzina, to wiza ma być w tym samym czasie.
przepraszam za marnowanie czasu. A mąż mógł zostać, żeby rozwiązywać problemy.
Oczywiście wszystko to jest dziwne, jeśli dokumenty składali razem, jak rodzina, to wiza ma być w tym samym czasie.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 11 lat wstecz
Stella73
Kiedy mój mąż i ja lecieliśmy do ZEA po raz ostatni, wizę dostałam wcześniej, a mój mąż w dniu wyjazdu. Złożyliśmy dokumenty odpowiednio w tym samym czasie i nie pierwszy raz lecieliśmy, mieliśmy nadzieję, że nie będzie problemów z wizą, ale tak się okazało. Znudziły im się też walizki. Ale dzięki Bogu wyjechaliśmy. A tu ludzie mieli tak pecha, wakacje się nie udały, nerwy były zepsute. Może problem materialny da się jakoś rozwiązać, ale kto zrekompensuje szkody moralne.
Kiedy mój mąż i ja lecieliśmy do ZEA po raz ostatni, wizę dostałam wcześniej, a mój mąż w dniu wyjazdu. Złożyliśmy dokumenty odpowiednio w tym samym czasie i nie pierwszy raz lecieliśmy, mieliśmy nadzieję, że nie będzie problemów z wizą, ale tak się okazało. Znudziły im się też walizki. Ale dzięki Bogu wyjechaliśmy. A tu ludzie mieli tak pecha, wakacje się nie udały, nerwy były zepsute. Może problem materialny da się jakoś rozwiązać, ale kto zrekompensuje szkody moralne.
Tak jak
Lubisz
•
½
odpowiedział 11 lat wstecz
Wizy nie wydaje organizator wycieczek, ale konsulat. Organizator wycieczki jest pośrednikiem w reprezentowaniu Twoich interesów w konsulacie (jak powiernik).
Nie dają wizy, bo boją się, że z wizą wykupisz wycieczkę u innego operatora. W rzeczywistości przywłaszczyli sobie twoją własność.
Czekanie na odpowiedź od nich to strata czasu, wiza wygaśnie. Niech zaproponują alternatywną wycieczkę lub dadzą wizę (powiedzmy, że otrzymacie potwierdzenie otrzymania wizy w konsulacie i pozwiecie). Powinno działać.
Nie dają wizy, bo boją się, że z wizą wykupisz wycieczkę u innego operatora. W rzeczywistości przywłaszczyli sobie twoją własność.
Czekanie na odpowiedź od nich to strata czasu, wiza wygaśnie. Niech zaproponują alternatywną wycieczkę lub dadzą wizę (powiedzmy, że otrzymacie potwierdzenie otrzymania wizy w konsulacie i pozwiecie). Powinno działać.
Tak jak
Lubisz
•
2.5
odpowiedział 11 lat wstecz
Nie było czasu na napisanie końca historii. Wszystko zakończyło się dla nas pomyślnie, biuro podróży zwróciło wszystkie pieniądze za wycieczkę.
Najwięcej negatywnych wrażeń pozostawił Coral Travel. O ile wiem, zwrócili biurom podróży 30% kosztów wycieczki. Gdy pojawiło się pytanie o wizę, odmówili jej zwrotu, motywując ich do wykupienia u nas nowej wycieczki, a my zwrócimy wizę. W głównym biurze, które znajduje się w Kijowie, przestali odbierać telefon lub powiedzieli, że kierownik jest zajęty, gdy usłyszeli, że dzwonimy. Zawsze myślałem, że Coral Travel to poważny operator, ale okazał się najbardziej obrzydliwym touroperatorem. Poradzono mi, żebym zadzwoniła do Moskwy, żeby mogli rozwiązać nasz problem. Rady, nie marnuj czasu, są jeszcze gorsze niż w Kijowie, podejście do pracy jest obrzydliwe, z komunikacji pozostały nieprzyjemne emocje.
W końcu po 2 miesiącach długich negocjacji, pismach do działu prawnego, dostaliśmy wizę. Tym razem nie zaryzykowali i kupili wycieczkę z Tez Tour.
Mam nadzieję, że nasze doświadczenie pomoże innym uniknąć niskiej jakości wakacji z Coral Travel. Ponieważ jest jak koło ruletki, możesz mieć szczęście lub nie. Powodzenia wszystkim i miłej zabawy!!!
Najwięcej negatywnych wrażeń pozostawił Coral Travel. O ile wiem, zwrócili biurom podróży 30% kosztów wycieczki. Gdy pojawiło się pytanie o wizę, odmówili jej zwrotu, motywując ich do wykupienia u nas nowej wycieczki, a my zwrócimy wizę. W głównym biurze, które znajduje się w Kijowie, przestali odbierać telefon lub powiedzieli, że kierownik jest zajęty, gdy usłyszeli, że dzwonimy. Zawsze myślałem, że Coral Travel to poważny operator, ale okazał się najbardziej obrzydliwym touroperatorem. Poradzono mi, żebym zadzwoniła do Moskwy, żeby mogli rozwiązać nasz problem. Rady, nie marnuj czasu, są jeszcze gorsze niż w Kijowie, podejście do pracy jest obrzydliwe, z komunikacji pozostały nieprzyjemne emocje.
W końcu po 2 miesiącach długich negocjacji, pismach do działu prawnego, dostaliśmy wizę. Tym razem nie zaryzykowali i kupili wycieczkę z Tez Tour.
Mam nadzieję, że nasze doświadczenie pomoże innym uniknąć niskiej jakości wakacji z Coral Travel. Ponieważ jest jak koło ruletki, możesz mieć szczęście lub nie. Powodzenia wszystkim i miłej zabawy!!!
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 11 lat wstecz
Więc proszę o odpowiedź, kto jest winien anulowania wizy, biuro podróży czy touroperator, kto i tak zrekompensuje ten niezrealizowany urlop?
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 8 lat wstecz