По прибытии на остров сразу в глаза бросился наш отель, на фоне других отелей и на фоне всеобщего хаоса и мусора он смотрелся шикарно. Я не любитель помпезности, но в любом случае могу отметить, что отель весьма достойный. Прилетели мы рано утром (часов в 5-6) и до заселения ждать было очень долго. Изрядно помаявшись с детьми, мы подошли на ресепшн с просьбой заселить нас пораньше, на что нам временно предоставили номер, чтобы мы могли передохнуть с дороги. В 13-00 нас заселили уже в наши номера на 5 этаже. Персонал очень дружелюбный и идет на встречу, всегда старается решить проблему. Номера достаточно просторные, чисто, убирают на совесть. Единственно минус, что номер был на троих, а полотенец и кружки всегда ставили на двоих.
Завтраки разнообразные, вкусные, специфические конечно, но выбрать всегда можно было что покушать. Не понравился лишь один момент, по прилету нам не положен был завтрак, дали талоны только на следующий день. Я считаю это такие мелочи, в Турции везде по приезду уже разрешают кушать и пользоваться благами отеля до заселения, а тут нет! В итоги, мы голодные, с дороги, с двумя ноющими детьми пошли искать где покушать, но в 7 утра все кафе были закрыты, и мы вернулись в отель ни с чем. В итоги зашли в отельный ресторан и договорились с охраной позавтракать за 30 долларов. Вот это главный минус и совет к отелям во Вьетнаме. Ведь все равно куча еды остается после завтраков, неужели жалко накормить пару семей, которые прилетают в этот день в отель…это прямо конкретные недоработки…
Пляж при отеле хороший, лежаков хватало всем и всегда. Спуск плавный, вода немного мутноватая, иногда кусался планктон. Взрослым ничего не было от укусов, а вот у ребенка появлялись красные пятна на теле.
Территория отеля очень ухоженная, есть два бассейна с рыбами. В одном маленькие рыбки, а во втором огромные рыбины типа сомов, так и не поняли что это за порода. Дети обожали разглядывать и кормить их хлебом.
Так же в отдельном здании был детский игровой комплекс и спортзал, который детям тоже пришелся по вкусу.
В целом отдых удался и уезжать домой совсем не хотелось!
Отдельно хочу отметить работу отельного гида Anex tour Бусовиковой Евгении. Мы попались на ее уговоры на экскурсии как малые дети! Она продала нам сразу 3 экскурсии, уверяла, что это прекрасные экскурсии для семей с детьми и надо брать, потому что все расписано на неделю вперед и просто можем потом не успеть! Когда мы спросили ее о том, что сможем ли мы вернуть билеты, если вдруг кто-то заболеет (ведь мало ли что, дети маленькие), она ответила: «Без проблем, решим! » И вот так и случилось, в нашей компании заболели мы с мужем и решили отказаться от экскурсии «Экзотические острова». Написав Евгении о том, что хотим вернуть деньги за экскурсию, получили отказ, от своих слов она, конечно же, отреклась. Пришлось обращаться в больницу, потеряв пол дня, и предоставлять ей официальные справки. Было очень неприятно….
В итоге на эту экскурсию поехали наши бабушки без нас, и сказали, что с детьми там делать просто нечего. Весь день на жаре, на катере запросто может продуть, да и вообще аниматор брал детей только с 4 лет. На острове, где была пенная вечеринка, жгли мусор и нечем было дышать. Полное разочарование, а ведь взрослый билет обошелся 117 долларов!
Также Евгения обещала накануне каждой экскурсии с 19:00 до 20:00 присылать сообщения на вотсап о времени выезда, но ни разу так и не прислала. Каждый раз приходилось писать мне самой и выяснять.
Просто поражает желание гидов заработать свой процент любой ценой! Доверились Анекс туру, как крупной надежной компании… С гидами надо быть предельно осторожными, так уж они красиво говорят и заговаривают зубы!
В следующий раз принципиально будем брать туры на улице за день до поездки.
Po przybyciu na wyspę nasz hotel od razu wpadł mi w oko, na tle innych hoteli i na tle ogó lnego chaosu i ś mieci wyglą dał szykownie. Nie jestem fanem pompatycznoś ci, ale w każ dym razie mogę powiedzieć , ż e hotel jest bardzo godny. Przyjechaliś my wcześ nie rano (w godzinach 5-6) i bardzo dł ugo trzeba był o czekać przed zameldowaniem. Nieź le wyrzuceni z dzieć mi, poszliś my do recepcji z proś bą o wcześ niejsze zameldowanie, na co tymczasowo dostaliś my pokó j, ż eby odpoczą ć od drogi. O godzinie 13-00 osiedliliś my się już w naszych pokojach na 5 pię trze. Personel jest bardzo przyjazny i pomocny, zawsze stara się rozwią zać problem. Pokoje są doś ć przestronne, czyste, czyste dla sumienia. Jedynym minusem jest to, ż e pokó j był dla trzech osó b, a rę czniki i kubki zawsze był y umieszczane dla dwó ch osó b.
Ś niadania urozmaicone, smaczne, oczywiś cie specyficzne, ale zawsze moż na był o wybrać , co zjeś ć.
Nie podobał mi się tylko jeden moment, po przyjeź dzie nie wolno nam był o zjeś ć ś niadania, kupony dali dopiero nastę pnego dnia. Myś lę , ż e to takie drobiazgi, w Turcji wszę dzie po przyjeź dzie mogą już jeś ć i korzystać z zalet hotelu przed zameldowaniem, ale nie tutaj! W rezultacie byliś my gł odni, z drogi, z dwó jką dzieci narzekają cych, poszliś my szukać gdzie zjeś ć , ale o 7 rano wszystkie kawiarnie był y zamknię te, a do hotelu wró ciliś my z niczym. W rezultacie poszliś my do hotelowej restauracji i umó wiliś my się z ochroną na ś niadanie za 30 dolaró w. To gł ó wna wada i rada dla hoteli w Wietnamie. Przecież po ś niadaniu zostaje duż o jedzenia, czy naprawdę szkoda nakarmić kilka rodzin, któ re tego dnia przyjeż dż ają do hotelu… to tylko konkretne niedocią gnię cia…
Plaż a w hotelu jest dobra, leż akó w był o wystarczają co duż o dla wszystkich i zawsze. Zejś cie ł agodne, woda trochę mę tna, czasem gryzie plankton. Doroś li nie mieli nic od ugryzień , ale dziecko miał o czerwone plamy na ciele.
Teren hotelu jest bardzo zadbany, znajdują się tam dwa baseny z rybami. W jednej mał ej rybce, aw drugiej ogromnej rybie, takiej jak sum, nie rozumieli, co to za rasa. Dzieci uwielbiał y na nie patrzeć i karmić chlebem.
Ró wnież w osobnym budynku znajdował się kompleks zabaw dla dzieci i sił ownia, co ró wnież dzieciom się podobał o.
Ogó lnie wakacje zakoń czył y się sukcesem i wcale nie chciał o się wychodzić z domu!
Osobno chcę zwró cić uwagę na pracę przewodnika hotelowego Anex tour Evgenia Busovikova. Daliś my się nabrać na jej proś by, ż eby jeź dzić na wycieczki jak mał e dzieci! Sprzedał a nam od razu 3 wycieczki, zapewnił a, ż e są to wspaniał e wycieczki dla rodzin z dzieć mi i powinniś my je wzią ć , bo wszystko jest zaplanowane na tydzień wcześ niej, a pó ź niej moż e nie zdą ż ymy! Gdy spytaliś my ją , czy moglibyś my zwró cić bilety, gdyby ktoś nagle zachorował (w koń cu nigdy nie wiadomo, dzieci są mał e), odpowiedział a: „Nie ma problemu, zdecydujemy!
I tak się stał o, mó j mą ż i ja zachorowaliś my w naszym towarzystwie i postanowiliś my zrezygnować z wycieczki po Wyspach Egzotycznych. Po napisaniu do Evgenii, ż e chcemy zwró cić pienią dze na wycieczkę , odmó wiono im, ona oczywiś cie wycofał a swoje sł owa. Musiał em pojechać do szpitala, tracą c pó ł dnia, i dostarczyć jej oficjalne zaś wiadczenia. To był o bardzo denerwują ce….
W rezultacie nasze babcie wybrał y się na tę wycieczkę bez nas i powiedział y, ż e tam po prostu nie ma nic wspó lnego z dzieć mi. Cał y dzień w upale, na ł ó dce bez problemu potrafi wiać , a rzeczywiś cie animator zabrał dzieci dopiero od 4 roku ż ycia. Na wyspie, na któ rej był a impreza z pianką , spalili ś mieci i nie był o czym oddychać . Kompletne rozczarowanie, ale bilet dla osoby dorosł ej kosztował.117 USD!
Evgenia obiecał a ró wnież wysył ać wiadomoś ci do WhatsApp o godzinie wyjazdu w przeddzień każ dej wycieczki od 19:00 do 20:00, ale nigdy ż adnej nie wysł ał a. Za każ dym razem musiał em do siebie napisać i dowiedzieć się.
Pragnienie przewodnikó w, aby za wszelką cenę zarobić na swó j procent, jest po prostu niesamowite! Zaufaliś my Anex tour jako duż ej, niezawodnej firmie...Z przewodnikami trzeba być bardzo ostroż nym, oni tak pię knie mó wią i mó wią zę bami!
Nastę pnym razem w zasadzie zwiedzamy ulicę na dzień przed wyjazdem.