Свой отзыв напишу по пунктам, потому что были и большие плюсы и большие минусы, ко всему еще все это тесно взаимосвязано и с менталитетом страны, людей. Итак, хорошее:
1. Территория потрясающая. Дизайн, тень манговых деревьев, кокосовых пальм, и много цветов и зелени - не каждый отель может этим похвастаться.
2. Обслуживание в ресторане (если по меню за деньги) - очень понравилось.
3. Номера для трех звезд ооочень даже приличные. В моем был и холодильник и фен, и сейф, и телевизор, и балкон, и много много пространства, мебель хорошая, порядок, чистота, в общем отлично.
4. В отеле прекрасные завтраки (которые по путевке, если брать BB).
5. Очень хороший пляж, есть охрана, можно прогуляться и к "желтой" реке. Единственно нет зонтиков, но зато есть тень кокосовых пальм, а это еще лучше и интереснее.
6. Есть доступ в Интернет
7. Отличный бассейн, в котором можно купаться всегда, и даже поздно вечером.
Теперь о жирных минусах:
1. НИКТО не говорит по английски, даже на ресепшен. Объяснить что-либо практически не возможно. Впрочем как и везде, английский никто - никто не знает ))
2. Нет понятия сервиса, как должно быть. Еще не умеют ничего. Если приходят прибраться в номер не вовремя, то никто не отложит это мероприятие ни на пять минут, ни на сколько, все равно будут убирать.
3. Все-таки в отеле пропадают деньги и вещи. В нашем заезде у одного туриста украли очень крупную сумму денег ИЗ СЕЙФА! ! А еще у кого-то мобильный телефон.
4. Не вежливое отношение к гостям. Вьетнамцы совсем другие, чем Тайцы. Те более развитые, более серьезные, более "жизненные" и с пониманием. Вьетнамцы на их фоне дикари, и ближе к нашим зарубежным гостям, например к таджикам ))) Поэтому я часто наблюдала картину, насмешек над туристами, передразнивания, и это все происходило со стороны обслуживающего персонала, как и ресторанного, так и того, что на территории и того, что обслуживает номера.
5. Нет понимания, что такое обслуживание, как таковое, для чего это, что такое турист, зачем вообще все это надо. И такое замечание можно отнести не только к самому отелю, но и к Вьетнаму в общем.
6. В SPA салоне на территории отеля массаж предлагают и разные его виды, но стоимость слишком высока. Более того, заказывая один вид массажа, Вы рискуете получить несколько другой, причем без Вашего согласия, это выглядит как предложение, намек. Весьма мерзко я скажу. Действительно, как писали выше, лучше всего и качественнее сделают массаж прямо на пляже, девушки. Это будет качественный нормальный вьетнамский массаж.
7. При отъезде, выписке из отеля начнет происходить театр, самое настоящее представление. Придет девушка, у которой ОБЯЗАНЫ БЫТЬ все данные, кто и сколько людей проживали в номере. Но конечно же, у нее этой информации не будет, надо же. И при Вас она начнет ходить и настолько смешно и тщательно высматривать, за что же можно взять напоследок деньги, что диву даешься. Зная на самом деле, что в комнате жил один человек, будет усиленно на своем языке показывать, что какой-то вещи должны быть две, и Вы должны деньги. Т. е. если успевали за ней бегать, и она ничего не могла сама припрятать или еще что, чтоб потом сказать, что это пропало, она просто начнет указывать на то, что здесь одно, а должно быть два. И если не может человек доказать, ни словесно, никак, значит на то и расчет. А если может, то будет сделан вид, что нечаянно ошиблись, ай яй. Если бы Вы видели процедуру выбытия из отеля, что творилось на ресепшен ночью, Вы бы наверное не захотели поселиться в отеле. Стоял жуткий скандал, представители на ресепшен всячески пытались напоследок взять с туристов хоть какие-то деньги, и если не получалось, просто ретировались. Вой был жуткий. Предъявляли несчастным туристам все что можно и нельзя.
8. И самое неприятное - при заселении у Вас отнимут загранпаспорт вместе с ваучером, и положат его спокойно на полочку рядом со стойкой ресепшен. Ни в каких сейфах, нигде, эти документы не хранятся. Они совершенно спокойно валяются стопочками за спинами администраторов. И если кто-либо из них отлучится, то спокойно можно туда подойти и взять что хочешь, хочешь один паспорт, хочешь пачку. Только вот насколько правомерно отбирать у туристов паспорта, ведь это самый главный документ - большой вопрос. И в принципе подсудное дело. Почему об этом никто не пишет - не понятно. Во всяком случае, ни в одной стране, и ни в одном отеле у меня никогда никто не требовал оставить паспорт на ресепшен в свободном доступе.
Итак, второй раз этот отель я бы не выбрала конечно, как и сам Вьетнам для поездки. НО не смотря на минусы, меня никто не обокрал, я прекрасно отдохнула, сделала кучу замечательных фотографий на прекрасной территории отеля, великолепно отдыхала в своей комнате, наслаждалась прохладой кондиционера. Ходила на завтраки как все, и с удовольствием кушала. Наелась своих любимых морепродуктов и фруктов, просто сууупеер! Назагоралась, накупалась, приобрела много красивых вещей, сувениров и подарков и довольная вернулась домой. Ну чем не отдых! Еще какой отдых, просто сказка! И это правда. Путешествие оно всегда прекрасно, и все эти минусы и плюсы, все это ерунда. Главное уметь привезти из поездки здоровье и отличное настроение! Всем желаю замечательных путешествий ; -)
Napiszę swoją recenzję punkt po punkcie, ponieważ był y duż e plusy i duż e minusy, opró cz wszystkiego innego, wszystko to jest ś ciś le powią zane z mentalnoś cią kraju, ludzi. Tak dobrze:
1. Terytorium jest niesamowite. Design, cień drzew mango, palm kokosowych oraz mnó stwo kwiató w i zieleni - nie każ dy hotel moż e się tym pochwalić .
2. Obsł uga w restauracji (jeś li menu jest za pienią dze) - bardzo mi się podobał o.
3. Pokoje na trzy gwiazdki są bardzo przyzwoite. U mnie był a lodó wka i suszarka do wł osó w, sejf i telewizor, balkon, no i duż o miejsca, dobre meble, porzą dek, czystoś ć w ogó le super.
4. Hotel ma doskonał e ś niadania (któ re są na wycieczce, jeś li weź miesz BB).
5. Bardzo dobra plaż a, jest ochrona, moż na dojś ć do „ż ó ł tej” rzeki. Jedyną rzeczą jest to, ż e nie ma parasoli, ale jest cień palm kokosowych, a to jest jeszcze lepsze i ciekawsze.
6. Jest dostę p do Internetu
7. Doskonał y basen, w któ rym zawsze moż na pł ywać , nawet pó ź no w nocy.
Teraz wielkie minusy:
1. NIKT nie mó wi po angielsku, nawet w recepcji. Prawie niemoż liwe jest wyjaś nienie czegokolwiek. Jednak, jak wszę dzie indziej, nikt nie zna angielskiego))
2. Nie ma poję cia usł ugi, tak jak powinno być . Wcią ż nic nie wiedzą . Jeś li przyjdą posprzą tać pokó j w niewł aś ciwym czasie, nikt nie odł oż y tego wydarzenia na pię ć minut lub na jak dł ugo, nadal go posprzą ta.
3. Mimo to pienią dze i rzeczy znikają w hotelu. W naszym wyś cigu od jednego turysty ukradziono bardzo duż ą sumę pienię dzy Z BEZPIECZNEGO! ! A ktoś inny ma telefon komó rkowy.
4. Niegrzeczny stosunek do goś ci. Wietnamczycy bardzo ró ż nią się od Tajó w. Te są bardziej rozwinię te, poważ niejsze, bardziej „ż ywotne” i wyrozumiał e. Wietnamczycy to dzikusy na swoim tle, a bliż ej naszych zagranicznych goś ci, np. Tadż ykó w))) Dlatego czę sto obserwował em obraz kpiny z turystó w, mimikry, a to wszystko dział o się ze strony obsł ugi, zaró wno personel restauracji, jak i ten na terenie, a takż e to, co obsł uguje pokoje.
5. Nie rozumiemy, czym jest usł uga, jako taka, do czego sł uż y, czym jest turysta, dlaczego to wszystko jest w ogó le potrzebne. I taką uwagę moż na przypisać nie tylko samemu hotelowi, ale takż e ogó lnie Wietnamowi.
6. W salonie SPA na terenie hotelu oferowane są ró wnież masaż e, ale koszt jest zbyt wysoki. Co wię cej, zamawiają c jeden rodzaj masaż u, ryzykujesz, ż e dostaniesz nieco inny, któ ry bez Twojej zgody wyglą da jak oferta, podpowiedź . Powiedział bym, ż e doś ć obrzydliwe. Rzeczywiś cie, jak wspomniano powyż ej, dziewczyny najlepiej zrobią masaż na plaż y. Bę dzie to wysokiej jakoś ci normalny masaż wietnamski.
7. Po wyjeź dzie wykwateruj się z hotelu, rozpocznie się teatr, prawdziwy spektakl. Przyjdzie dziewczyna, któ ra MUSI MIEĆ wszystkie dane, kto i ile osó b mieszkał o w pokoju. Ale oczywiś cie nie bę dzie miał a tych informacji, jest to konieczne. A wraz z tobą zacznie chodzić i wypatrywać tak zabawnie i uważ nie, na co w koń cu moż esz wzią ć pienią dze, ż e jesteś zdumiony. Wiedzą c, ż e w pokoju mieszkał a jedna osoba, dobitnie pokaż e w swoim wł asnym ję zyku, ż e muszą być dwie rzeczy, a ty jesteś winien pienią dze. Tych. gdyby udał o im się za nią pobiec, a ona sama nie mogł a nic ukryć ani coś , ż eby pó ź niej mogł a powiedzieć , ż e zniknę ł a, po prostu zaczę ł aby wytykać , ż e tu jest jeden, ale powinny być dwa. A jeś li dana osoba nie moż e udowodnić ani werbalnie, ani w ż aden sposó b, to kalkulacja opiera się na tym. A jeś li tak, to bę dzie udawane, ż e przypadkowo popeł nili bł ą d, ach tak. Jeś li widział eś procedurę opuszczania hotelu, co wydarzył o się w recepcji w nocy, prawdopodobnie nie chciał byś zostać w hotelu. Doszł o do strasznego skandalu, przedstawiciele na recepcji starali się wszelkimi moż liwymi sposobami, aby w koń cu wzią ć przynajmniej trochę pienię dzy od turystó w, a jeś li to nie wyszł o, po prostu się wycofali. Wycie był o straszne. Pokazał nieszczę snym turystom wszystko, co moż liwe i niemoż liwe.
8. I najbardziej nieprzyjemne - przy odprawie zabiorą paszport wraz z voucherem i po cichu poł oż ą go na pó ł ce obok recepcji. Dokumenty te nie są nigdzie przechowywane w ż adnych sejfach. Doś ć spokojnie leż ą w stosach za plecami administratoró w. A jak któ ryś z nich odejdzie, to spokojnie moż esz tam iś ć i zabrać co chcesz, chcesz jeden paszport, chcesz paczkę . Tylko tutaj jest jak zasadne jest odbieranie turystom paszportó w, bo to jest najważ niejszy dokument - wielkie pytanie. I w zasadzie sprawa. Dlaczego nikt o tym nie pisze jest poza mną . W każ dym razie, w ż adnym kraju, ani w ż adnym hotelu, nikt nigdy nie zaż ą dał ode mnie zostawienia paszportu w recepcji w celu bezpł atnego dostę pu.
Tak wię c za drugim razem nie wybrał abym oczywiś cie tego hotelu, a takż e samego Wietnamu na wycieczkę . ALE pomimo wad nikt mnie nie okradł , ś wietnie wypoczą ł em, zrobił em kilka wspaniał ych zdję ć na pię knym terenie hotelu, ś wietnie wypoczą ł em w moim pokoju, cieszył em się chł odem klimatyzatora. Poszedł em na ś niadanie jak wszyscy i zjadł em z przyjemnoś cią . Zjadł em moje ulubione owoce morza i owoce, po prostu super! Opalał am się , pł ywał am, kupował am duż o pię knych rzeczy, pamią tek i prezentó w i wró cił am do domu usatysfakcjonowana. Dlaczego nie odpoczą ć ! Co za odpoczynek, tylko bajka! I to prawda. Podró ż owanie jest zawsze pię kne, a wszystkie te plusy i minusy są nonsensem. Najważ niejsze, ż eby z wyjazdu mó c sprowadzić zdrowie i dobry nastró j! Wszystkim Wam ż yczę wspaniał ych podró ż y ; -)