Единственный отель класса люкс в Манхэттене на набережной. Отсюда открывается замечательный вид на Статую Свободы, а номера с видом на залив оборудованы телескопами. Открыт в 2001 г., обновлен в 2009 г.
Круглосуточная стойка регистрации, услуги консьержа, камера хранения багажа, услуги по продаже билетов, экскурсионное бюро, ускоренная регистрация заезда/отъезда, лимузин-сервис (по запросу), ежедневная уборка номера, ночная чистка обуви (бесплатно), услуги по глажке одежды (платно), бесплатный Wi-Fi доступ в интернет лобби и общественный зонах отеля, факс/ксерокопирование (платно), диетическое меню (по запросу), курение на всей территории запрещено, доставка прессы, возможно проживание с животными весом не более 9 кг, обслуживание номеров 24 часа. Утренний кофе в лобби отеля с 5:30 до 8:30. Самостоятельная печать посадочного талона (Boarding pass printing station). Бесплатный шаттл: останавливается на World Financial, Broadway и Wall Street (понедельник-пятница с 7:00 до 9:00), 14th Street и 9th Avenue, 42nd Street и 8th Avenue (понедельник-суббота с 18:00 до 20:00). Бизнес-центр отеля предлагает полный набор офисных услуг. 1672 м2 для проведения различных встреч и мероприятий, включая бальный зал Ritz-Carlton площадью 412 м2 и бальный зал Manhattan площадью 162 м2, четыре комнаты переговоров и специальный зал для проведения заседания совета директоров.
2 WEST Restaurant — ресторан является современным американским бистро, предлагает классические, умело и просто приготовленные блюда из птицы, мяса, рыбы и свежих овощей от шеф-повара Phillip Medora. В ресторане царит уютная атмосфера, из больших панорамных окон открывается красивый вид на Battery Park. Богатая винная карта. Открыт для завтраков, обедов и ужинов. Проводятся воскресные бранчи.
2 West Bar — предлагает коктейли и легкие закуски. Прекрасное место для деловых встреч и отдыха. Открыт ежедневно.
39 этажей (номера расположены с 1-го по 12-й этаж 39-этажного здания), 298 номеров, из них 39 номеров категории Suite. The Ritz-Carlton Club Lounge — отдельный клубный этаж с индивидуальным сервисом. Расположен на 11 этаже отеля. Доступ на этаж возможен только по специальному ключу. В гостиной клуба гостям предлагают континентальный завтрак, в течение дня - легкие закуски, десерты и напитки, включая коктейли и вино. К услугам гостей отеля: компьютерная станция, бесплатный Wi-Fi доступ в интернет.
W pokojachТелескопы в номерах с видом на Статую Свободы, кондиционер, 3 многоканальных телефона с автоответчиком (один из которых беспроводной), Wi-Fi (платно), CD-плеер с радио с будильником Bose, TV панель, кабельное телевидение, фильмы «pay-per-view», сейф, вмещающий ноутбук, утренняя пресса (бесплатно, по запросу), мини-бар, швейный набор (по запросу), напольная вешалка для делового костюма, утюг и гладильная доска, роскошное постельное белье Frette, пуховые одеяла, весы, ванная комната, косметическое зеркало, эксклюзивные туалетные принадлежности от Asprey Purple Water, халаты, тапочки, фен. Круглосуточный room service, уборка номеров два раза в день (с вечерней подготовкой номера ко сну).