Начнем с плюсов: территория большая, ухоженная, мини-зоопарк, детские площадки, персонал в корпусах приветливый, видно что над созданием комфорта и уюта работают большое количество людей .
Но ресторан... Постоянные сюрпризы, и всегда неприятные... Первый вечер - первый заказ - решили нам добавить к счету 50 грн., при чем не было ни чека, ни счета, просто объявили сумму и все... Попросила пересчитать, с 3-ей попытки сумма меньше ( и это 2 борща и 2 гречки, представляю как считают большие заказы, также посчитали кашу с молоком, по факту без,мало того заказывали одну порцию, принесли две, но во всем этом виноваты оказались мы - извинений не услышали и даже при пересчете нас все равно обманули - посчитали кофе по 35, через день заказывали был 27, 2 раза посчитали молоко, хотя за то, что посчитали кашу с молоком, а по факту была без - разницы никто не вернул ... ). Конечно же была бы альтернатива, мы бы нашли другое место для питания (и думаю не только мы), но альтернативы нет!!! Завтрак - в меню четко прописано, стоимость завтрака ребенку, проживающему в номере 45 грн., заказали сырники, счет за завтрак 100грн., на вопрос почему столько - сказали завтрак взрослый, хотя с нами за столом сидел ребенок 3-х лет и официанту сказали, что завтрак хотим дозаказать ребенку (2 завтрака взрослым включены). Почему не указываете какие блюда входят в детский завтрак и если уж на меню завтраков написано о том, что завтрак ребенку стоит 45 грн, то и продавайте как указано! ( читала отзывы не мы первые по поводу сырников задаем вопрос, но вам видно все равно на мнение отдыхающих, при чем на сайте в меню завтраков вообще указано для детей, которые проживают в комплексе завтрак бесплатно)... И такие моменты постоянно: хлеб не приносят, а в счете есть, манная каша (детская) указана с круассаном, 3 дня круассанов не было, замены не было, цена меньше не стала за завтрак (обещали вместо круассанов дать гомбовцы на дегустацию, но конечно же никто об этом не вспомнил, хотя можно же было заменить печеньем, фруктами и т.д., но опять же сэкономили - круассанов нет -замены нет); тосты на завтрак в первые дни были из свежего хлеба, через 2 дня -вместо тостов - сухари (безотходное производство), заказываешь один кусочек хлеба для ребенка - приносят 10 (к счету +20 грн). Спрашиваешь официанта ингридиенты блюда, говорят одно - по итогу вообще другое, если сидишь на улице в беседке - никто не предложит салфетки и специи, пока сам не возьмешь. Также не очень приятно удивило то, что на сайте было одно меню, а на майские решили сделать травневу пропозицію, в котором кроме блюд на мангале было 3 салата, 3 гарнира и пару закусок, а если я не хочу блюд на мангале мяса, рыбы в другом виде просто не было. (ну понятно это не официанты придумали, но я думаю это тоже сделано с целью - минимум затрат -максимум выгоды, проще же продать шашлык 75 грн за 100гр чем например деруны приготовить в ту же цену, тем более повторюсь альтерантивы нет). Короче говоря, такое ощущение, что тебя хотят постоянно "развести", что оставляет неприятный осадок.. Если вы себя позиционируете рестораном с ценами на уровне Киевских - держите марку, наберите нормальных официантов (а не школьников), сделайте нормальное меню (а не меню шашлычной). А если это забегаловка с обслуживающим персоналом - случайными людьми - то цены должны быть в 2 раза ниже. Это при том, что мы здесь были всего 3 полных дня, и я всегда стараюсь найти плюсы... Прошлый раз были в Богольваре 5 лет назад, остались очень довольны, но в этот раз разочарование...
Zacznijmy od plusó w: teren jest duż y, zadbany, mini-zoo, place zabaw, obsł uga w budynkach jest przyjazna, widać , ż e duż a liczba osó b pracuje nad stworzeniem komfortu i przytulnoś ci.
Ale restauracja ...Cią gł e niespodzianki i zawsze nieprzyjemne ...Pierwszy wieczó r - pierwsze zamó wienie - postanowiliś my doliczyć.50 UAH do rachunku. , A nie był o czeku, ż adnej faktury, tylko ogł oszono kwotę i wszystko...Poproszony o wystawienie, przy trzeciej pró bie kwota jest mniejsza (a to 2 barszcz i 2 gryka, myś lę , ż e duż e zamó wienia, też liczona owsianka z mleko w rzeczywistoś ci bez, nie tylko zamó wił em jedną porcję , przyniosł o dwie, ale byliś my winni za to wszystko - nie usł yszeliś my przeprosin i nawet przy przeliczeniu nadal byliś my oszukani - policzono 35 kaw, dzień pó ź niej zamó wiono 27.2 razy liczone mleko, chociaż za to, ż e liczył em owsiankę z mlekiem, ale w rzeczywistoś ci był o tak samo - nikt nie wró cił... ).
Oczywiś cie był aby alternatywa, znaleź libyś my inne miejsce do jedzenia (i myś lę , ż e nie tylko my), ale nie ma alternatywy! ! ! ! ! Ś niadanie - w menu wyraź nie podano koszt ś niadania dla dziecka mieszkają cego w pokoju 45 UAH. , zamó wione serniki, rachunek za ś niadanie 100 UAH. Zapytany dlaczego tak bardzo - powiedział ś niadanie dla dorosł ego, chociaż przy stole siedział o 3 letnie dziecko, a kelner powiedział , ż e chcemy zamó wić ś niadanie dla dziecka (w tym 2 ś niadania dla dorosł ych). Dlaczego nie sprecyzować , jakie dania są wliczone w ś niadanie dla dzieci, a jeś li w menu ś niadaniowym jest już napisane, ż e ś niadanie dla dziecka kosztuje 45 UAH, to sprzedajcie wedł ug wskazań ! (Czytam recenzje, nie my pierwsi pytamy o serniki, ale nadal moż na zobaczyć opinie wczasowiczó w, a menu ś niadaniowe na stronie jest ogó lnie podane dla dzieci, któ re mieszkają w kompleksie ś niadaniowym za darmo).
I takie chwile są stał e: chleb nie przyniesiony, ale rachunek jest, kasza manna (dziecko) z rogalikiem, 3 dni rogali, bez croissantó w, bez zamiennikó w, bez niż szej ceny za ś niadanie (obiecano zamiast rogalikó w dać gombovtsi do degustacji , ale oczywiś cie nikt o tym nie wspomniał , chociaż moż na by to zastą pić ciasteczkami, owocami itp. , ale znowu zapisane - bez rogalikó w - bez zamiennikó w); tosty na ś niadanie w pierwszych dniach robiono ze ś wież ego chleba, za 2 dni - zamiast tostó w - krakersy (produkcja bezodpadowa), zamawiasz jeden kawał ek chleba dla dziecka - przynieś.10 (na konto +20 UAH). Pytasz kelnera o skł adniki dania, mó wią jedno - w koń cu drugie, jeś li siedzisz na ulicy w altanie - nikt nie zaoferuje serwetek i przypraw, dopó ki nie weź miesz.
Niezbyt przyjemne był o też to, ż e na stronie był o jedno menu, a w maju postanowiliś my zrobić majową ofertę , któ ra opró cz dań z grilla zawierał a 3 sał atki, 3 przystawki i kilka przeką sek, a jeś li nie Chcesz grillowanego mię sa, ryb w innej formie po prostu nie był o. (Có ż oczywiś cie kelnerzy nie wymyś lili, ale myś lę , ż e zrobiono to też w tym celu - minimalne koszty - maksymalne korzyś ci, ł atwiej sprzedać grilla 75 UAH za 100g niż np. placki ziemniaczane ugotować na ta sama cena, tym bardziej powtarzam, ż e nie ma alternatywy). Kró tko mó wią c, uczucie, ż e chcesz być stale rozwiedziony, co pozostawia nieprzyjemne pozostał oś ci. . Jeś li pozycjonujesz się jako restauracja z cenami na poziomie Kijowa - zachowaj markę , rekrutuj normalnych kelneró w (nie ucznió w), stwó rz normalne menu (nie menu grillowe). A jeś li jest to kolacja z personelem - przypadkowymi ludź mi - to ceny powinny być dwa razy niż sze.
Dzieje się tak pomimo tego, ż e byliś my tu tylko 3 peł ne dni, a ja zawsze staram się znaleź ć plusy...Ostatnim razem byliś my w Bogolvar 5 lat temu, byliś my bardzo zadowoleni, ale tym razem rozczarowani. . .