Были в марте 2023. Перед ковидом и войной было намного лучше с питанием, лыжи на трассе вышли из строя, и если бы не мужчина с отверткой-- несла бы их на горбу с 15 до 1 подъемника в Буковели. Управляющая или директриса отеля вместе с персоналом хамовиты и ведут себя так, как будто ты пустое место а не гость отеля. Принимают решния в изменении графика поездок на Буковель, якобы они опросили всех и остановили, но на было 5 человек и никто нас не спрашивал. Мы ругались, спорили, горячая линия тоже ни чем не помогла, и утром по новому графику ехали только мы 5 человек, а где же были все опрошеные, которым так подходило это время!!!!!?? Также когда бронировала тур узнавала могут ли в пятницу вечером вывести на вокзал в Ворохту--- дали добро. А по факту когда заказывала машину на выезд, сказали платить потому что бесплатный трансфер только в субботу, и хоть тут горячая линия помогла, подняли записи разговоров и нашли где обещали транфер в пятницу вечером. Притом что ехать 5 мин, и раньше говорили что это не проблема доставить дорогих гостей. А цены на такси от 200 грн за 1 м.
Вчатление испорчено, будем искать лучшие отели.
Byliś my tam w marcu 2023. Przed Covidem i wojną był o duż o lepiej z jedzeniem, narty na stoku był y zepsute i gdyby nie pan ze ś rubokrę tem, to bym je wnió sł na gó rę skocznia od 15 do 1 wycią gu narciarskiego w Bukowelu. Kierownik lub dyrektor hotelu wraz z personelem są niegrzeczni i zachowują się tak, jakbyś był pustym miejscem, a nie goś ciem hotelowym. Podejmują decyzje o zmianie harmonogramu wycieczek do Bukowela, podobno ze wszystkimi przesł uchali i nas zatrzymali, ale był o 5 osó b i nikt nas nie pytał . Kł ó ciliś my się , kł ó ciliś my, infolinia też nie pomogł a, a rano tylko w 5 osó b jechaliś my wedł ug nowego rozkł adu, ale gdzie byli wszyscy respondenci, dla któ rych ten czas był tak odpowiedni!!!!!?? ? Ponadto, kiedy zarezerwował em wycieczkę , dowiedział em się , czy mogą mnie zabrać na stację kolejową w Worochcie w pią tkowy wieczó r - wyrazili zgodę.
Ale faktycznie jak zamawiał em auto na wyjazd to kazali mi zapł acić bo darmowy transfer dopiero w sobotę i choć infolinia pomogł a to wycią gnę li zapisy rozmó w i dowiedzieli się gdzie obiecali przelew w pią tek wieczorem. Mimo, ż e dojazd zajmuje 5 minut, mó wiono, ż e dowiezienie drogich goś ci nie bę dzie problemem. A ceny taksó wek zaczynają się od 200 UAH za 1 m.
Wraż enie zepsute, bę dziemy szukać lepszych hoteli.