Дуже шкода, та адміністрація готелю жахливо розчарувала нас , при тому двічі.
Такого зухвалого ставлення до своїх клієнтів я вже давно не зустрічала. Уявіть собі, приїхавши після цілого дня катання на Буковелі ( втомленні , змерзлі та голодні) нас поселяють (у заздалегіть заброньовані та проплачені) взагалі не обігріті номери (просто не включили батареї) - номери були настільки холодні, що було видно як іде пар з рота....
Більше того точно така ж ситуація вже була рік тому , але тоді ми з розумінням поставились (з ким не буває – забули включити опалення), як виявилось даремно.
Тепер ми розуміємо що адміністрація робить це зумисно з метою економії – вони просто не включають батареї до приїзду гостей.
Епогеєм гостинності була відсутність телевізора в номері , затхлий запах сирості та тепла вода, яка закінчилась після того як чоловік прийняв душ – я вже не встигла=) Треба було першій іти =)
Висновки: при всій красі номерів, доглянутості території – послуги надаються жахливо, ставлення до гостей нахабне . Співвідношення цінаякість явно перекошене у сторону ціни.
Думаю власникам портрібно ретельніше обирати обслуговуючий персонал для свого готелю.
Дуже шкода! Білі Горвати не рекомендую ні в якому разі !!!
Szkoda, ale administracja hotelu strasznie nas zawiodł a, dwukrotnie.
Dawno nie widział em tak odważ nego podejś cia do moich klientó w. Wyobraź sobie przyjazd po cał ym dniu spę dzonym na nartach w Bukowelu (zmę czeni, zmarznię ci i gł odni) jesteś my zakwaterowani (wcześ niej zarezerwowani i opł aceni) nieogrzewane pokoje (po prostu nie zawierał y baterii) - pokoje był y tak zimne, ż e moż na był o zobaczyć nadchodzą cą parę z ust...
Co wię cej, ta sama sytuacja był a rok temu, ale wtedy rozumieliś my (kto się nie zdarza - zapomniał em wł ą czyć ogrzewanie), jak się okazał o na pró ż no.
Teraz rozumiemy, ż e administracja robi to, aby zaoszczę dzić pienią dze - po prostu nie uwzglę dniają baterii przed przyjazdem goś ci.
Epoką goś cinnoś ci był brak telewizora w pokoju, stę chł y zapach wilgoci i ciepł ej wody, któ ry skoń czył się po tym, jak mę ż czyzna wzią ł prysznic - nie miał am czasu =) musiał am iś ć pierwsza =)
Wnioski: za cał e pię kno pokoi, zadbany teren - usł ugi znakomite, stosunek do goś ci bezczelny. Stosunek jakoś ci do ceny jest wyraź nie przesunię ty w kierunku ceny.
Myś lę , ż e wł aś ciciele muszą staranniej dobierać personel do swojego hotelu.
Tak mi przykro! W ż adnym wypadku nie polecam White Horvats! ! ! ! !