Не люблю особо писать отзывы, но в данном случае не могу промолчать – после последнего отпуска нахлынуло...
Не буду вдаваться в обеление или очернение заведения, просто хочу описать наш отдых в санатории «Кришталеве джерело» (Солочин, Закарпатье) в июле 2020 года.
Мы достаточно избалованы хорошими условиями отдыха, отдыхаем в подобных санаториях по 2 раза в год, поэтому есть с чем сравнивать.
Территория санатория небольшая, но очень ухоженная и зеленая (ландшафтникам уважуха! ).
Номер снимали семейный на троих. Номер просторный (по размеру вполне соответствует уровню полулюкс), хороший ремонт, мебель, кровати с хорошими матрасами. Для тех, кто любит выспаться самое то…
Wi-Fi очень слабый, местами отсутствует.
Лечебная база достаточно большая (своя лаборатория, анализы, УЗИ, водные процедуры, массажи). Относительная дешевизна процедур (в сравнении с другими санаториями) – лишь относительная, т. к. здесь процедуры выполняются меньше по времени. Отсюда и более дешевая стоимость.
Опоздание на процедуру на 5-7 минут списывается из времени процедуры, на 10 минут – могут аннулировать процедуру без возврата средств. Очень, скажу вам, мобилизирует!
Отношение персонала ко всем нейтральное, сдержанно-вежливое.
На этом плюсы заканчиваются и начинается грусть…
В первый день (после консультации у терапевта) мы выбрали на всю неделю вперед разные процедуры: массажи, гидромассажи, ванны, минеральные клизмы (куда же без них…), орошения, ингаляции и ещё кучу разных крайне полезных процедур.
В регистратуре нам составили график посещения на неделю, назначили время, выдали регистрационные карты.
Первое, что не понравилось – оплата за все назначенные процедуры должна производиться сразу полной предоплатой (наверное, чтобы не сбежали не рассчитавшись). Хотя все санатории работают по факту предоставленных услуг. Ладно, надо так надо - оплатили…
Буквально через 20 минут сняли одну услугу (она требовала длительной подготовки, диеты, очистки), т. к. не хотелось терять время на все эти подготовки. На следующий день сняли еще одну ежедневную процедуру у супруги, т. к. она ей не подошла.
Напомню, это важно - всё оплачивается в первый день сразу после назначения терапевтом.
В регистратуре нас заверили, что с возвратом денег проблем никаких не будет, а может ещё и что-то выберете на эту сумму в процессе отдыха…
Отдых близился к концу, дополнительные услуги не заказывали, обратился в регистратуру с вопросом о возврате остатка. Послали к главврачу – пошел.
И тут главврач Игорь Игоревич В. (милейший человек, честное слово…), заявляет, что согласно Публичному Договору, которым руководствуется санаторий, никаких возвратов они не делают. Класс! Услуга не оказана, но бабки все равно не вернем!
На вопрос, что это за Договор, извлек из стола десятистраничный опус и передал для ознакомления. На мое замечание о том, что я никакие договора не подписывал, сообщил, что при заселении на рецепшене вы подписываете регистрационную карточку с ссылкой на данный договор и, если хотите, можете взять у администратора данный договор для ознакомления.
Уважаемый Игорь Игоревич, раз уж Вы ссылаетесь на данную информацию, она должна быть выложена на вашем интернет-ресурсе www. kryshtaleve-dzherelo. com. ua, чтобы люди могли с ней ознакомиться перед тем, как принимать решение о месте для предстоящего отдыха. А читать 10 страниц вашего договора человек, который уже стоит перед стойкой регистрации (особенно после 1000 км дороги на авто), вряд ли будет…
Тем более, что выбора у него уже, как бы, и нет: или подписывай, или вали отсюда.
На это и расчет.
Гопники с вокзала, честное слово…
Но самое главное дальше:
На мое замечание, что уважающие себя заведения так не делают, получен ответ, ВНИМАНИЕ: «Ну так и отдыхайте в других заведениях! »
Поклон, занавес.
Потом, правда, сделал огромное одолжение (only for you, так сказать…) и сказал, что так и быть сделают возврат.
Я аж прослезился от счастья…
Чего тогда ожидать от остального персонала?
Отдельного внимания требует питание. Это что-то!
Все самое дешевое и уж ооочень диетическое!
Салат из отварных кабачков с отварной морской капустой, отварная рыба с рисом и главное - несменный самый дешевый чай в пакетиках. Ни какао (был один раз за семь дней), ни узвар (это вообще национальный напиток и должен быть ежедневно). Утром/вечером этот чай, в обед балуют компотом.
Что-то подобное ежедневно три раза в день!
Если здесь лечится человек при смерти с последней стадией болезни органов ЖКТ – тогда, конечно, это то, что надо!
Но если вы приехали сюда просто для профилактики попить воды, оздоровиться, подышать воздухом – на такой диете вы вряд ли долго протяните…
Но об этом здесь, увы, не думают.
Питание входит в стоимость и отказаться от него нельзя. Точнее можно: оплати и не ешь!
Когда люди встают из-за стола и на нем остаются нетронутые блюда (и так продолжается изо дня в день), повару должно быть, как минимум, стыдно. Особенно офигевают дети от такого питания!
Сделав выводы, можно сказать, что цены, которые санаторий «Кришталеве джерело» выставляет за свои услуги абсолютно не соответствуют качеству предоставляемых услуг.
За 6 дней потратили в этом санатории на троих 4.000 грн (1700$), но максимум на чтобы это тянуло – тысяч 30-35…
Три семьи, с которыми мы здесь успели познакомиться и пообщаться, желания повторно сюда приехать не высказали. Мы тоже…
Надеюсь хозяин сего заведения увидит сей отзыв и сделает выводы.
Также предлагаю почитать отзыв о нашем отдыхе в комплексе «Сольва» (Поляна, Закарпатье).
Nieszczegó lnie lubię pisać recenzje, ale w tym przypadku nie mogę milczeć - po ostatnich wakacjach fala...
Nie bę dę wybielał ani oczerniał instytucji, chcę tylko opisać nasze wakacje w sanatorium Krishtaleve Dzherelo (Solochin, Zakarpacie) w lipcu 2020 roku.
Jesteś my dosyć rozpieszczani dobrymi warunkami rekreacyjnymi, odpoczywamy w takich sanatoriach 2 razy w roku, wię c mamy z czym poró wnać .
Teren sanatorium jest niewielki, ale bardzo zadbany i zielony (szacunek dla architektó w krajobrazu! ).
Wynaję liś my pokó j rodzinny na trzy osoby. Pokó j jest przestronny (odpowiada wielkoś cią mniejszego apartamentu), dobry remont, meble, ł ó ż ka z dobrymi materacami. Dla tych, któ rzy najbardziej lubią spać …
Wi-Fi jest bardzo sł abe, czasami nie istnieje.
Baza medyczna jest doś ć duż a (wł asne laboratorium, badania, ultradź wię ki, zabiegi wodne, masaż e). Wzglę dna tanioś ć zabiegó w (w poró wnaniu z innymi sanatoriami) jest tylko wzglę dna, bo. tutaj zabiegi wykonywane są w kró tszym czasie. Stą d tań sza cena.
Spó ź nienie na zabieg 5-7 minut odliczane jest od czasu zabiegu, za 10 minut - mogą odwoł ać zabieg bez zwrotu pienię dzy. Bardzo, mó wię wam, mobilizuje!
Stosunek personelu do wszystkich jest neutralny, powś cią gliwy i uprzejmy.
Na tym koń czą się pozytywy, a zaczyna się smutek. . .
Pierwszego dnia (po konsultacji z terapeutą ) wybraliś my ró ż ne zabiegi na cał y nadchodzą cy tydzień : masaż e, hydromasaż e, ką piele, lewatywy mineralne (gdzie bez nich…), nawadnianie, inhalacje i szereg innych niezwykle przydatnych zabiegó w.
Na recepcji sporzą dziliś my tygodniowy harmonogram wizyt, wyznaczyliś my terminy i wydaliś my karty meldunkowe.
Pierwszą rzeczą , któ ra mi się nie podobał a, był o to, ż e za wszystkie przewidziane zabiegi należ y zapł acić od razu w peł nej przedpł acie (chyba ż eby nie uciekł y bez zapł aty). Chociaż wszystkie sanatoria dział ają na fakt ś wiadczonych usł ug. Dobra, to konieczne, konieczne - zapł acili...
Dosł ownie po 20 minutach jedna usł uga został a usunię ta (wymagał a dł ugiego przygotowania, diety, sprzą tania), bo. Nie chciał em tracić czasu na te wszystkie przygotowania. Nastę pnego dnia ż onie usunię to kolejną codzienną procedurę , ponieważ . ona nie pasował a.
Przypomnę , ż e to waż ne – wszystko pł aci się pierwszego dnia zaraz po wizycie u terapeuty.
Na recepcji zapewniono nas, ż e nie bę dzie problemó w ze zwrotem pienię dzy, a moż e w czasie odpoczynku wybierzesz coś za tę kwotę …
Wakacje dobiegał y koń ca, dodatkowe usł ugi nie był y zamawiane, zwró cił am się do recepcji z pytaniem o zwrot salda. Wysł ali go do ordynatora – pojechał .
A potem naczelny lekarz Igor Igorewicz V. (najdroż sza osoba, szczerze...) oś wiadcza, ż e zgodnie z Umową Publiczną , któ rą kieruje się sanatorium, nie zwracają się . Klasa! Usł uga nie został a wykonana, ale i tak nie zwró cimy pienię dzy!
Zapytany, co to za traktat, wzią ł ze stoł u dziesię ciostronicowe opus i przekazał je do przeglą du. Na moją uwagę , ż e nie podpisał em ż adnych umó w, powiedział em, ż e meldują c się w recepcji, podpisujesz kartę rejestracyjną z linkiem do tej umowy i jeś li chcesz, moż esz tę umowę odebrać od administratora do wglą du.
Drogi Igorze Igorewiczu, skoro powoł ujesz się na te informacje, powinny one zostać zamieszczone w Twoim zasobie internetowym www. kryshtaleve-dzherelo. com. ua, aby ludzie mogli się z nimi zapoznać przed podję ciem decyzji o miejscu na nadchodzą ce wakacje. A osoba, któ ra już stoi przed odprawą (zwł aszcza po przejechaniu 1000 km autem) raczej nie przeczyta 10 stron Twojej umowy…
Co wię cej, nie ma już jakby wyboru: albo podpisać , albo się stą d wydostać .
To jest kalkulacja.
Gopnik ze stacji szczerze. . .
Ale najważ niejsze jest:
Na moją uwagę , ż e szanują ce się zakł ady tego nie robią , otrzymano odpowiedź , UWAGA: „No có ż , odpoczywaj w innych zakł adach! ”
Kokarda, zasł ona.
Potem jednak zrobił ogromną przysł ugę (tylko dla ciebie, ż e tak powiem. . . ) i powiedział , ż e i tak ją zwró cą .
Już wylewam ł zy szczę ś cia. . .
Czego zatem oczekiwać od reszty personelu?
Odż ywianie wymaga szczegó lnej uwagi. To jest coś !
Wszystkie najtań sze i baaardzo dietetyczne!
Sał atka z gotowanej cukinii z gotowanymi wodorostami, gotowana ryba z ryż em i co najważ niejsze najtań sza herbata w torebkach. Ż adnego kakao (był o raz na siedem dni), ż adnego uzvaru (jest to generalnie napó j narodowy i powinien być codziennie). Rano/wieczorem ta herbata, po poł udniu oddają się kompotowi.
Coś takiego codziennie trzy razy dziennie!
Jeś li ktoś jest tu leczony po ś mierci z ostatnim stadium choroby przewodu pokarmowego - wtedy oczywiś cie tego potrzebujesz!
Ale jeś li przyjechał eś tu tylko dla profilaktyki, aby pić wodę , poprawić swoje zdrowie, zaczerpną ć trochę powietrza - raczej nie wytrzymasz dł ugo na takiej diecie...
Ale niestety tutaj o tym nie myś lą .
Posił ki są wliczone w cenę i nie moż na ich odmó wić . Dokł adniej, moż esz: pł acić i nie jeś ć !
Kiedy ludzie wstają od stoł u i pozostają na nim nietknię te naczynia (i dzieje się tak z dnia na dzień ), kucharz powinien się przynajmniej wstydzić . Dzieci szczegó lnie szaleją na punkcie tego rodzaju jedzenia!
Wycią gają c wnioski, moż emy powiedzieć , ż e ceny, któ re sanatorium „Krishtaleve Dzherelo” ustala za swoje usł ugi, absolutnie nie odpowiadają jakoś ci ś wiadczonych usł ug.
Przez 6 dni spę dziliś my w tym sanatorium 4.000 hrywien (1 700 USD) na trzy, ale maksymalnie 30-35 tysię cy...
Trzy rodziny, z któ rymi udał o nam się tu poznać i porozumieć , nie wyraził y chę ci ponownego przyjazdu. My też …
Mam nadzieję , ż e wł aś ciciel tego zakł adu zobaczy tę recenzję i wycią gnie wnioski.
Proponuję ró wnież przeczytać recenzję o naszych wakacjach w kompleksie Solva (Polana, Zakarpacie).