я оплатила бронь на 5 ночей/6 дней в номере комфорт на двоих, внесла 100% предоплату (кстати, все, кто жил в том отеле так же покупали тур через Покупон. Видите логику? 100% предоплата! Ты оплатил, а жить или не жить - твои проблемы, а большинство и остаётся жить, оплачено ведь! на это и рассчитано! ).
09.02 я должна была заселиться в 14:00. я предварительно позвонила и сказал. что мне необходимо раннее заселение, так как приеду с заболевшим ребёнком (с температурой Лиса была, когда ехали). С доплатой 350грн меня заселили сразу. Опустим тот момент, что ранее, если номер свободен меня всегда бесплатно заселяли везде, где была. Но в тот момент всё было неважно, важнее условия для ребёнка.
Заходим в номер, а условий нет! Стены в чёрной плесени. Окна запотевшие, ковровое покрытия мокрое вдоль окна и стен.
Я попросила предоставить мне другой номер. Мне отказали. Естественно, в таких условиях оставаться жить почти неделю опасно для здоровья. День я провела в поисках нового жилья, прозвонах, звонках с службой поддержки "#Покупон". Т. е. день отдыха у меня выпал на решение жилищного вопроса.
После того, как служба поддержки Покупон / Pokupon - Скидки и Акции до 90% связалась с администратором отеля и сообщила мне, что у них нет свободных номеров, администратор позвонила хозяйке Агафоновой и та велела выселить меня и не кормить (завтраки и ужины мною были оплачены, к слову) и это всё после 19:00 вечера! Т. е. грубо говоря, велела на ночь глядя выгнать меня с ребёнком на улицу! Только за то, что я оказалась не довольна этими скотскими условиями, сыростью, плесенью и холодрыгой.
Можно ли назвать адекватной женщину, выгоняющей на улицу ребёнка? Вопрос риторический, можно не отвечать.
Вечером я созвонилась с Ириной, она была приветлива и сообщила, что Покупон не проплатил за меня, поэтому она и решила меня выселить. И из-за моей жалобы и фото (ктати, фото Покупону я отправила только сегодня, на тот момент они фото ещё не видели) Покупон снял её отель с акции. Я объяснила, что её финансовые вопросы с Покупоном - это не мои проблемы. А проблема в том, что здание гниёт и проживание в нём опасно для здоровья. Я сообщила, что остаюсь в отеле.
Ночью, когда уложила Лису спать я снова принялась за поиски жилья, оставаться там я не собиралась.
Утром до обеда я уже решила этот вопрос и до 12:00 сдала номер и выехала.
Zapł acił em za rezerwację na 5 nocy/6 dni w komfortowym pokoju dla dwojga, wpł acił em 100% przedpł aty (swoją drogą wszyscy, któ rzy mieszkali w tym hotelu, wykupili też wycieczkę przez Pocoupon. Widzisz logika? 100% przedpł aty! Ty pł atne, ale twoim problemem jest ż yć albo nie ż yć , a wię kszoś ć pozostaje do ż ycia, w koń cu opł acone!
09.02 Musiał em się zameldować o 14:00. Zadzwonił em z wyprzedzeniem i powiedział em. ż e potrzebuję wcześ niejszego zameldowania, ponieważ przyjadę z chorym dzieckiem (Lisa miał a temperaturę , kiedy jechaliś my). Z dopł atą.350 UAH został em rozliczony natychmiast. Pomiń my moment, w któ rym wcześ niej, jeś li pokó j był wolny, to zawsze tam, gdzie się znajdował em, zawsze osiedlał em się za darmo. Ale w tym momencie wszystko był o nieważ ne, waż niejsze był y warunki dla dziecka.
Wchodzimy do pokoju, ale nie ma warunkó w! Ś ciany pokryte czarną pleś nią . Okna są zamglone, wykł adzina wzdł uż okien i ś cian mokra.
Poprosił em o inny numer. Odmó wiono mi. Oczywiś cie w takich warunkach przeż ycie prawie tygodnia jest niebezpieczne dla zdrowia. Spę dził em dzień szukają c nowego domu, dzwonią c, dzwonią c do serwisu wsparcia #PokuPon. Tych. Miał em dzień odpoczynku, ż eby rozwią zać problem mieszkaniowy.
Po usł udze wsparcia Pokupon / Pokupon - Rabaty i Promocje do 90% skontaktował a się z administratorem hotelu i poinformował a mnie, ż e nie mają wolnych pokoi, administrator zadzwonił do gospodyni Agafonova i kazał a mnie eksmitować i nie karmić (ja przy okazji pł atne za ś niadania i obiadokolacje) i to wszystko po 19:00! Tych. Z grubsza rzecz biorą c, kazał a mi w nocy wypę dzić z dzieckiem na ulicę ! Tylko dlatego, ż e nie był em zadowolony z tych bestialskich warunkó w, wilgoci, pleś ni i zimna.
Czy moż na zadzwonić do odpowiedniej kobiety, któ ra wyrzuca dziecko na ulicę ? Pytanie jest retoryczne, nie moż na odpowiedzieć .
Wieczorem zadzwonił em do Iriny, był a mił a i powiedział a, ż e Pokupon za mnie nie pł aci, wię c postanowił a mnie eksmitować . A przez moją skargę i zdję cie (swoją drogą wysł ał em zdję cie do Pokuponu dopiero dzisiaj, wtedy jeszcze zdję cia nie widzieli) Pokupon usunę ł a swó j hotel z promocji. Wyjaś nił em, ż e jej problemy finansowe z Pouchonem to nie mó j problem. A problem w tym, ż e budynek gnije, a ż ycie w nim jest niebezpieczne dla zdrowia. Powiedział em, ż e mieszkam w hotelu.
W nocy, kiedy poł oż ył em Lisę do ł ó ż ka, znó w zaczą ł em szukać mieszkania, nie zamierzał em tam zostać .
Rano przed obiadem już podją ł em tę kwestię i przed 12:00 oddał em pokó j i wyszedł em.