Всем доброго времени суток!
Отзывы оставляю редко, но то, как нас «встретила» Polyana Aqua Resort – просто не могу не рассказать.
Далее напишу о пребывании в «отеле» подробно, но вывод напишу сразу: никому не рекомендую этот отель. Абсолютно. Фото и описание отеля не соответствует реальности. Вообще. Персонал просто отвратительно себя ведет – хамит, выбрасывает вещи и критикует другие отели по соседству (слушать было абсолютно неприятно). За ту же стоимость можно снять номер в отеле в разы лучшем, как по территории, так и по услугам, например, с включенным завтраком.
Итак. возвращаясь к Polyana Aqua Resort:
- Номер бронировали двухместный улучшенный. В итоге – это была одна (! ) небольшая комната под крышей – чувство проживания на чердаке не покидало с того момента, как переступили порог комнаты. Комната темная, с небольшими окнами – с выходом на проезжую часть и окнами другого отеля. Такая себе перспектива для улучшенного номера.
- В номере есть холодильник и микроволновка (когда бронировали номер, в телефонном разговоре нам сообщили, что готовить можно. Т. е. единственное на чем и чем вы можете приготовить себе еду – это микроволновая печь). А теперь самое интересное. Та самая микроволновка стоит в 1 метре от кровати (! ). Вы серьезно?! Для таких устройств, как минимум должна быть отдельная зона. Но, ничего, нам объяснили: «До вас жили с ребенком, и всех все устраивало».
- Администратор Наталья, которая нас встретила, по итогу оказалась вовсе не такой милой, как хотела казаться в начале. Когда мы сказали, что хотим съехать из номера – она в буквальном смысле взяла наши сумки и выкинула – да-да – именно так – открыла дверь на улицу и выкинула вещи. На вопрос: «Что вы себе позволяете? », она начала что-то кричать и захлопывать дверь. При этом, еще и прижала руку! Это просто не подлежит пониманию. Захлопнув калитку отеля, «милый» администратор Наталья просто скрылась в неизвестном направлении, т. е. покинула территорию «отеля», оставив нас на улице.
- Фото на сайте «отеля». Из них правдивые только фото номеров – то, что принадлежит «отелю». Все остальные фото – с бюветом, озером, спортивными площадками и т. д. – это либо общественные достопримечательности, либо – собственность других отелей. Например, фото озера, которое вы можете увидеть на сайтах рекламы. Это озеро никакого отношения к Polyana Aqua Resort не имеет. От «отеля» к озеру нужно идти около 1.5 км. И это озеро достопримечательность абсолютно каждого отдыхающего в с. Поляна, а не только проживающих в отеле Polyana Aqua Resort – как об этом в описании заявляют хозяева «отеля». И выйти на рыбалку, или на барбекю на этом озере (что снова таки предоставлено в описании «отеля») вы не сможете, т. к. а) озеро находится на территории другого пансионата; б) как и писала выше, к нему имеет доступ абсолютно каждый проживающий в с. Поляна; в) там просто не предназначены места для барбекю, а рыбу ловить запрещено. Но чего только не напишешь, чтобы завлечь туристов? )
- Это, пожалуй все, что хотела сказать, т. к. пробыли мы в отеле всего около часа, пока не нашли другое – в разы комфортнее место для проживания – но за это время удалось изнутри понять, как на самом деле обстоят дела в «отеле».
- Ах да, еще забыла сказать, что нам не вернули часть денег за то, что наши сумки простояли в «отеле» этот час, пока мы искали другое место для жилья. Объяснили, что это плата за то, что «поселились». Здесь также, как и в случае, с «милым» администратором Натальей - пониманию ситуация не подлежит.
Не рекомендую! Вовсе.
Dzień dobry wszystkim!
Rzadko zostawiam recenzje, ale sposó b, w jaki Polyana Aqua Resort nas „przywitał ”, jest po prostu nie do opisania.
Dalej napiszę szczegó ł owo o moim pobycie w „hotelu”, ale od razu napiszę wniosek: tego hotelu nikomu nie polecam. Absolutnie. Zdję cie i opis hotelu nie odpowiada rzeczywistoś ci. Ogó lnie. Personel zachowuje się obrzydliwie - niegrzeczny, wyrzuca rzeczy i krytykuje inne hotele w okolicy (sł uchanie był o absolutnie nieprzyjemne). Za tę samą cenę moż esz wynają ć pokó j hotelowy momentami najlepszy, zaró wno pod wzglę dem terytorialnym, jak i usł ugowym, na przykł ad ze ś niadaniem.
Wię c. powró t do Polyana Aqua Resort:
- Zarezerwował em pokó j dwuosobowy typu superior. W efekcie - był to jeden (! ) mał y pokó j pod dachem - poczucie mieszkania na poddaszu nie opuszczał o od momentu przekroczenia progu pokoju. Pokó j jest ciemny, z mał ymi oknami - z wyjś ciem na jezdnię i okna innego hotelu. Taka perspektywa pokoju typu superior.
- W pokoju jest lodó wka i mikrofaló wka (kiedy rezerwowaliś my pokó j, w rozmowie telefonicznej powiedziano nam, ż e moż na gotować . Czyli jedyną rzeczą na któ rej iz czym moż na ugotować wł asne jedzenie jest mikrofaló wka). A teraz najciekawsze. Ta sama mikrofaló wka stoi 1 metr od ł ó ż ka (! ). Mó wisz serio? ! W przypadku takich urzą dzeń przynajmniej powinna istnieć osobna strefa. Ale nic, wyjaś nili nam: „Przed tobą mieszkali z dzieckiem i wszystko pasował o wszystkim”.
- Administratorka Natalia, któ ra nas spotkał a, okazał a się wcale nie tak mił a, jak chciał a na począ tku wyglą dać . Kiedy powiedzieliś my, ż e chcemy się wyprowadzić z pokoju - dosł ownie wzię ł a nasze torby i wyrzucił a - tak, tak - zgadza się - otworzył a drzwi na ulicę i wyrzucił a rzeczy. Na pytanie: „Na co sobie pozwalasz? Zaczę ł a krzyczeć i trzaskać drzwiami. W tym samym czasie ró wnież ś cisnę ł a dł oń ! To po prostu niezrozumiał e.
Po zatrzaś nię ciu bramy hotelu „drogi” administrator Natalia po prostu zniknę ł a w nieznanym kierunku, to znaczy opuś cił a terytorium „hotelu”, pozostawiają c nas na ulicy.
- Zdję cie na stronie internetowej "hotelu". Spoś ró d nich prawdziwe są tylko zdję cia pokoi - co należ y do "hotelu". Wszystkie pozostał e zdję cia - z pijalnią , jeziorem, boiskami sportowymi itp. - są albo atrakcjami publicznymi, albo stanowią wł asnoś ć innych hoteli. Na przykł ad zdję cie jeziora, któ re moż na zobaczyć na stronach reklamowych. To jezioro nie ma nic wspó lnego z Polyana Aqua Resort. Z "hotelu" do jeziora trzeba przejś ć okoł o 1.5 km. A to jezioro to atrakcja dla absolutnie każ dego wczasowicza we wsi. Polana i to nie tylko ci, któ rzy mieszkają w hotelu Polyana Aqua Resort – jak mó wią o tym wł aś ciciele „hotelu” w opisie. A na tym jeziorze nie bę dzie moż na ł owić ryb ani grillować (co znowu znajduje się w opisie „hotelu”), bo.
a) jezioro znajduje się na terenie innego pensjonatu; b) jak pisał am powyż ej, dostę p do niej mają absolutnie wszyscy mieszkają cy w wiosce. Polana; c) po prostu nie ma miejsc na grilla, a ł owienie ryb jest zabronione. Ale dlaczego po prostu nie napisać , aby zwabić turystó w? )
- To chyba wszystko, co chciał em powiedzieć , ponieważ przebywaliś my w hotelu tylko okoł o godziny, dopó ki nie znaleź liś my innego - wielokrotnie wygodniejszego miejsca na nocleg - ale w tym czasie udał o nam się zrozumieć od ś rodka, jak rzeczy naprawdę są w „hotelu”.
- O tak, zapomniał am też powiedzieć , ż e nie zwró cono nam czę ś ci pienię dzy za to, ż e nasze torby stał y w „hotelu” o tej godzinie, gdy szukaliś my innego miejsca do ż ycia. Wyjaś nili, ż e to zapł ata za to, ż e się „rozliczyli”. Tutaj, podobnie jak w przypadku „sł odkiej” administratorki Natalii, sytuacja jest nie do zrozumienia.
Nie polecam! Zupeł nie nie.