Бронировали напрямую без посредников. Были в отеле 2 раза двумя семьями с детьми(12.12 и 3 года)Буду сравнивать, так как есть сравнения с первым посещением.
Первый раз в отель поехали в 2009 году, когда он еще был не достроен и не оборудован полностью.
Добирались в этом году поездом, заказав в отеле трансфер. На вокзала водитель встречал, помог дойти до машины , купить необходимое(воду для детей)и в путь. Дороги жуть, по дороге реально 2 раза нас чуть не убил этот добрый водитель. Первый раз пошел на обгон по встречке на повороте, откуда вылетела машина, уходить было некуда. Слава Богу втиснулись, выслушали кучу сигналов и мата в сторону нашего водителя. Второй раз перед подъемом в отель наш "супер"водитель сделал такой маневр на льду, что машину снесло сколии и начало крутить. Машина не мальнькая, тяжелая ее крутило , чуть не сбили задом идущую девочку, ребенок перепугался и остолбенел. Потом начали выкарапкиваться, подсыпая песок и т. д. Ехать с ним далеше желания не было, хотели подниматься пешком, но он уговорил остаться в машине. На обратный путь попросили др машину и др водителя.
Встреча - первый раз встречали с наливкой и угощениями, в этот раз даже никто не вышел пока не помахали мальчикам в калыбу . Ребята бросили все и прибежали помогать чемоданы нести.
Ресепшен - первый раз все было на высоте. Очень приятные девушки работали, выполняли все просьбы, беспокоились о нашем отдыхе, волновались(звонили несколько раз в дороге) о том , как мы добираемся(ехали на машинах). Ребенок заболел, носили кипяток в номер и ложечки в любое время суток.
В этот раз не понравилось как встречали и девушки не сильно отзывчивы оказались.
Номер- брали семейный. 2 комнаты и ванная комната. Номеров наших по брони не оказалось, поселили на разных этажах. В одном номере, который вторце весь в дереве было очень холодно, но там пожили всего 2 дня, об этом ниже. Второй номер посредине теплый . Мебель и обстановка не изменились . Все работало, все хорошо.
Мини бар - стал платный, в 2009 был бесплатны(вода, фанта, пепси, спрайт, пиво, водочка чикушка Хортица. Бар после вашего заселения переписывают и при выселении проверяют.
Калыба - еде и персоналу найвысший бал и благодарнасть. Все осталось попрежнему вкусно и уютно. У нас были путевки с завтраками. Выбрать есть из чего, выбор изменился. Салат Васаби ооочень понравился, теперь делаем дома. выпечку подавали , как комплимент , тоже ооочень вкусная. Некоторые странички меню добавлю в фото. Форель в вышиванци тоже супер! Вообщем тут с кухней все отлично, все очень свежее и вкусное!!! ! Выпечка -хлеб тоже очень вкусный. Для ребенка сделают любой Ваш заказ. Нам к гарниру варили наши сосиски. Ребята обслуживают очень хорошо, нужно еду в номер , принесут и исполнят все пожелания. Напитки в баре есть любые импортные и наши.
Теперь о самом больном!
Развлечения(начнем с хорошего)- мы не застали, но думаю очень интересно , по субботам гулянья у костра вечером. Жаль что наши дни не попали на субботу.
Далее детская комната. В 2009 году детской комнатой был занят весь последний этаж. Были тенисные столы, маты, лестницы, игрушки, мячи и т. д. Была девушка которая часто находилась с детками. В этом году последний этаж заняли типа СПА(не были), а детскую комнату сделали на первом этаже. Комнатка малюпусенькая, запах не проветриваемого помещения. Стоит один сухой бассейн с шарами , телевизор, игрушки вроде были, душевая. Вообщем комната огорчила очень. Есть няня за дополнительную плату.
Теперь каток и Гора- это отдельная и печальная история.
Каток, который нам обещали еще при бронировании в 2009 году, только сейчас постороили, но не достроили. Расценки висят, он есть(не залитый), но не работает.
В 2009 году горку еще не сделали и мы на машине ездели в Мигово кататься. В этом году обещанная гора появилась, лучше б ее не было. После консультации с понимающими людьми ее сделали не правильно. Помимо того , что она ледяная и очень не ровная, она еще внизу со склона сразу упирается в отбойники покрытые матами. Должна быть вконце спуска пологая и даже приподнята вверх для торможения. Подъемники убитые, думаю они куплены уже бэушными.
Из всех нас в первый день катался только муж на лыжах. Что бы попасть в пункт проката нужно с отеля по горке подняться(это не легко)потом спуститься прилично по бездорожью и льду. Все падают , ударяются. Вообщем он покатался поплевался от качества покрытия, но доволен.
На следуйщий день дети взяли санки и повели нас на горку кататься, мужчин оставили в бильярде. Как только вышли начали спускаться, спустилась моя дочка , при торможении об отбойник ноги откинуло вверх повезло и тут второй спуск...Мама племянницы не пустила ее , а решила сама проверить, проверила...Санки набрали скорость она тормозила вытянутыми ногами об отбойник, сильнейший удар. Инструктора сразу оказали первую помощь, вызвали скорую, сделали и наложили шину, скора приехала с соседнего городка за минут 15-20, сразу укололи обезболивающее(которое мало помогло в нашем случае), человек 6 спустили ее на сноутюбе к скорой.
Итог - сказали 2ной перелом кости которая от ступни до колена, гипс налепили по пах тяжеленный и на скорой привезли в отель. Отель вызвал микроавтобус через день до Киева, что бы можно было лечь. В Киеве диагноз оказался еще круче-3ной перелом, 2 смещения и операция. Прошло уже 4 мес , 2 операци и пока еще не ходит, предстоит через год еще одна операция.
Будьте бдительны и осторожны.
После отправки родственников мы добывали свои дни в отеле. Санки выдавали уже под личную ответственность. Спасатели интересовались ее здоровьем. Со стороны отеля мы не услышали ни единого вопроса о ее здоровье, и предложения вернуть деньги за 4 дня не добытого отдыха тоже не поступало.
В последний день, стоим с администратором, наблюдаем картину...Идут с горы 2 мужчины, у одного свернута шея. Ищут медпункт, увидя ее с нами спрашивают где врач? Администратор-у нас врача и медпункта НЕТ! На ресепшене есть гели могут Вам дать помазать шею. Мужчины спрашивают, массажист хоть есть? Администратор-есть, но он занят, у него на сегодня и на завтра все расписано!!!! ! Мы честно говоря были в шоке!
Вывод- развлечений, кому нужны-нет. Природа и территория красивая, но отель уединен и на отшибе, пойти некуда . Питание отменное. Номера хорошие. Остальное все желает быть усовершенствовано!! ! Больше туда точно не поедем !
Rezerwowaliś my bezpoś rednio bez poś rednikó w. Byliś my w hotelu 2 razy z dwiema rodzinami z dzieć mi (12.12 i 3 lata) Poró wnam, bo są poró wnania z pierwszą wizytą .
Pierwszy raz pojechaliś my do hotelu w 2009 roku, kiedy nie był on jeszcze ukoń czony i nie w peł ni wyposaż ony.
Jechaliś my w tym roku pocią giem zamawiają c transfer w hotelu. Kierowca spotkał się z nami na dworcu, pomó gł nam dostać się do samochodu, zakupić to, czego potrzebowaliś my (woda dla dzieci) i ruszyć w drogę . Drogi są okropne, na tak uprzejmy kierowca prawie nas 2 razy zabił . Za pierwszym razem pojechał em wyprzedzać na przeciwległ ym pasie na zakrę cie, z któ rego wyleciał samochó d, nie był o doką d pojechać . Dzię ki Bogu wcisnę liś my się , posł uchaliś my kilku sygnał ó w i przeklinają c naszego kierowcę . Za drugim razem przed dojazdem do hotelu nasz „super” kierowca wykonał taki manewr na lodzie, ż e auto był o rozebrane auto nie był o mał e, był o cię ż kie, krę cił o się , prawie przewró cili a dziewczynka idą c tył em, przestraszona i oszoł omiona, namó wiono ją do pozostania w aucie, w drodze powrotnej poprosili o kolejny samochó d i innego kierowcę .
Spotkanie - pierwszy raz spotkali się z alkoholem i smakoł ykami, tym razem nikt nawet nie wyszedł , dopó ki nie pomachali chł opakom w kalybie, chł opaki rzucili wszystko i pobiegli pomó c nieś ć walizki.
Recepcja - pierwszy raz wszystko był o na gó rze. Bardzo ł adne dziewczyny pracował y, speł niał y wszystkie proś by, martwił y się o nasze wakacje, martwił y się (dzwonił y kilka razy po drodze) o to, jak tam jedziemy (jazda samochodami). Dziecko upadł o chorzy, nosili wrzą tek do pokoju i ł yż ki o każ dej porze dnia.
Tym razem nie podobał o mi się , jak się poznaliś my, a dziewczyny nie był y zbyt responsywne.
Wzię liś my pokó j rodzinny 2 pokoje i ł azienka, nie był o pokoi w naszej rezerwacji, osiedlili się na ró ż nych pię trach. W jednym pokoju, któ ry był cał y w drzewie, był o bardzo zimno, ale mieszkaliś my tam tylko 2 dni, wię cej o tym poniż ej. Drugi pokó j jest poś rodku ciepł y. Meble i wyposaż enie nie uległ y zmianie. Wszystko dział ał o, wszystko w porzą dku.
Mini bar - został pł atny, w 2009 był bezpł atny (woda, fanta, pepsi, sprite, piwo, wó dka chikushka Khortitsa. Po zameldowaniu bar jest przerabiany i sprawdzany przy wymeldowaniu.
Kalyba -jedzenie i obsł uga to najwyż sza ocena i wdzię cznoś ć . Wszystko nadal smaczne i wygodne. Myś my ze ś niadaniem mieliś my vouchery. Jest z czego wybierać , wybó r się zmienił . Do zdję cia dodam kilka kartek z menu . Pstrą g w hafcie też super! Ogó lnie wszystko tu z kuchnią w porzą dku , wszystko bardzo ś wież e i smaczne !!! ! Chł opaki bardzo dobrze serwują , jedzenie potrzebujesz w pokoju , przyniosą i speł nią wszystkie twoje ż yczenia W barze dostę pne są wszystkie importowane i nasze drinki.
Teraz o najbardziej chorych!
Rozrywka (zacznijmy od dobrego) - nie znaleź liś my, ale myś lę , ż e jest bardzo ciekawie, w soboty biesiady przy ognisku wieczorem. Szkoda, ż e nasze dni nie wypadł y w sobotę .
Dalej jest pokó j dziecię cy. W 2009 roku cał e ostatnie pię tro zajmował pokó j dziecię cy. Był y stoł y do tenisa, maty, schody, zabawki, pił ki itp. Był a dziewczyna, któ ra czę sto bywał a z dzieć mi. na parterze zrobiono pokó j dziecię cy. Pokó j malutki, zapach niewentylowanego pokoju. Jest jeden suchy basen z pił kami, telewizor, zabawki, tak jak był o, prysznic.
Teraz lodowisko i Gó ra to osobna i smutna historia.
Lodowisko, któ re obiecano nam przy rezerwacji w 2009 roku, wł aś nie został o wybudowane, ale nie dokoń czone, ceny wiszą , jest (nie zalane), ale nie dział a.
W 2009 roku skocznia jeszcze nie był a zrobiona, a do Migovo pojechaliś my samochodem. W tym roku pojawił a się obiecana gó ra, lepiej by jej tam nie był o. Po konsultacjach z wyrozumiał ymi ludź mi nie został o to zrobione poprawnie. W 2009r. opró cz tego, ż e jest oblodzony i bardzo nieró wny, nawet zjazd ze stoku od razu opiera się o zderzaki pokryte matami, na koń cu zjazdu powinien być delikatny, a nawet uniesiony do hamowania.
Z nas wszystkich, tylko mó j mą ż pierwszego dnia jeź dził na nartach. Aby dostać się do wypoż yczalni trzeba wspią ć się na wzgó rze z hotelu (nie jest to ł atwe), potem porzą dnie zjechać po nieprzejezdnych drogach i lodzie. Wszyscy upadną , uderzy ale zadowolony.
Nastę pnego dnia dzieci wzię ł y sanki i zabrał y nas pod gó rkę na przejaż dż kę , mę ż czyź ni zostali w bilard. Postanowił em to sprawdzić sam, sprawdził em...Sanki nabrał y prę dkoś ci, zwolnił a z wycią gnię tymi nogi na zderzaku, mocny cios, któ ry w naszym przypadku niewiele pomó gł ), 6 osó b ś cią gnę ł o ją na ś nież nej rurze do karetki.
Wynik - powiedzieli, ż e drugie zł amanie koś ci, czyli od stopy do kolana, gips utkną ł w pachwinie i przywieziono do hotelu karetką . Dzień pó ź niej hotel zadzwonił minibusem do Kijowa, aby ten moż e leż eć i operacja Minę ł y już.4 miesią ce, 2 operacje i nadal nie chodzi, kolejna operacja za rok.
Bą dź czujny i ostroż ny.
Po wysł aniu krewnych zarobiliś my sobie dni w hotelu. Sanie został y już wystawione na osobistą odpowiedzialnoś ć . Ratownicy interesowali się jej zdrowiem. Od strony hotelu nie sł yszeliś my ani jednego pytania o jej zdrowie, a był y brak ofert zwrotu pienię dzy za 4 dni niezasł uż onego odpoczynku.
Ostatniego dnia stoimy z administratorką , obserwujemy zdję cie. . . 2 mę ż czyzn schodzi z gó ry, jeden ma skrę coną szyję , szukają punktu pierwszej pomocy, jak widzą ją z nami, to zapytaj gdzie jest lekarz? namaś cić szyję . Mę ż czyź ni pytają czy jest masaż ysta? Jest administrator, ale jest zaję ty, ma wszystko zaplanowane na dziś i jutro!!! ! Byliś my szczerze w szoku!!! !
Wniosek - rozrywka, kto tego potrzebuje, nie. Przyroda i teren są pię kne, ale hotel jest ustronny i na obrzeż ach, nie ma doką d iś ć . Jedzenie jest doskonał e. Pokoje są dobre. Wszystko inne chce być lepsze! ! !