Раджу оминати це місце десятою дорогою.
07.08.20 забронювали там апартаменти на дві ночі для святкування ДН дружини. Ми сім'я з 4-х осіб: я, дружина, повнолітня донька і син 11 років. Про кількість осіб повідомили адміністрацію. Сказали ок, доставимо додаткові ліжка. Виставили рахунок, попросили оплатити 50% - вартість перебування за одну ніч. Додатково в рахунку зазначили наявність додаткових місць. Для довідки: вартість номера - 3000 грн, вартість додаткового спального місця для дорослого - 500 грн, вартість додаткового спального місця для дитини - 400 грн. Загальна сума за добу - 3900 грн. Погодьтеся, не мало.
Приїжджаємо в суботу ввечері. Адміністратор показує номер. Номер старий, вбитий, зовсім не те, що на фото, ну але то вже таке. В номері двоспальне ліжко і ліжечко для немовляти. Питаємо: де мають спати наші діти? Додаткове ліжко для доньки поставили на терасі. Сина 11 років, зростом 135 см на думку готелю маємо розмістити в ліжечку для немовляти, мовляв замовляли дитяче ліжко. Те, що вік усіх гостей повідомляли завчасно, адміністратор ігнорує. Надворі вечір, ми втомлені з дороги. Умови нас категорично не влаштовують, вони абсолютно не відповідають ціні, але гроші заплачені, тому кажемо адміністратору, що зупиняємося в них на ніч, вартість ми оплатили наперед, а зранку виїжджаємо. Адміністратор каже, що заселити нас не може: або доплачуйте за другу добу, або не заселяю. Кажу ну ми ж заплатили, ви повернете гроші? Адміністратор стверджує: так, гроші повернуть на розрахунковий рахунок упродовж 2-х днів.
11.08.20 дружина телефонує в готель поцікавитися, що з поверненням коштів. Її номер заблоковано, додзвонитися до адміністратора не може. Набираю зі свого. Адміністратор піднімає. Питаю: що з коштами? Каже, невідомо, бо то вирішує власник, а він, мовляв, ще не знає, що кошти треба повернути, бо адміністратор його не повідомив. Прошу зв’язати мене з власником. Адміністратор категорично відмовляється. Розумію, що нас просто дурять.
Оскільки ми були неподалік, приїжджаємо до готелю. Адміністратор на місці. Питаю вже, дивлячись в очі, що з коштами? Риторика змінилася. Суть приблизно така: це ви самі винні, у нас на сайті все пише, треба було читати, ніяких коштів вам ніхто повертати не буде.
Викликали поліцію. Написали заяви. Поліція як поліція в Україні – абсолютно безпорадна. Пишу в заяві: встановіть особу адміністратора, встановіть чи дійсно ця особа перебуває в трудових відносинах з суб’єктом підприємницької діяльності і розберіться чи це не шахрайство. Особу ніби встановили. Трудового договору поліціянтам адміністратор пред’явити не зміг, підозрюю, що його просто немає і готель тупо працює «вчорну». Звертаю на це увагу поліції. Кажуть зафіксували, передамо в інспекцію праці. Звертаю увагу поліції, що весь персонал без масок, антисептиків немає, дистанції ніхто не дотримується – одним словом повний ігнор карантинних правил. Пишу ще одну заяву про порушення правил карантину. Поліціянт іде до адміністратора і отримує відповідь що… готель не працює!!! А гості на території – то він навіть не знає хто це і що вони тут роблять. Цілковитий цирк. Поліція забирає документи, протоколів не складає і їде на інший виклик. Завіса.
Наразі чекаємо письмової відповіді з поліції і будемо подавати до суду. Висновки робіть самі.
Radzę ominą ć to miejsce dziesią tą drogą.
07.08. 20 zarezerwował tam mieszkanie na dwie noce, aby uczcić urodziny ż ony. Jesteś my czteroosobową rodziną : ja, moja ż ona, dorosł a có rka i 11-letni syn. Liczba osó b został a zgł oszona do administracji. Powiedzieli ok, dostarczymy dodatkowe ł ó ż ka. Fakturowane, proszone o zapł atę.50% - koszt jednej nocy. Dodatkowo rachunek wskazuje dostę pnoś ć dodatkowych miejsc. Dla poró wnania: koszt pokoju - 3000 UAH, koszt dostawki dla osoby dorosł ej - 500 UAH, koszt dostawki dla dziecka - 400 UAH. Cał kowita kwota za dzień to 3900 UAH. Poczekaj minutę.
Przyjeż dż amy w sobotę wieczorem. Administrator pokazuje numer. Numer jest stary, zabity, nie taki, jaki jest na zdję ciu, no ale już . W pokoju znajduje się podwó jne ł ó ż ko dla dziecka. Pytamy: gdzie spać nasze dzieci? Na tarasie umieszczono dostawkę dla mojej có rki.
11-letni syn, 135 cm wzrostu, wedł ug hotelu powinien być umieszczony w ł ó ż eczku, mó wią , ż e zamó wili ł ó ż eczko. Tych, któ rzy wcześ niej zgł osili wiek wszystkich goś ci, administrator ignoruje. Na dworze jest wieczó r, jesteś my zmę czeni po drodze. Warunki nam nie odpowiadają , nie odpowiadają cenie, ale pienią dze są opł acone, wię c mó wimy administratorowi, ż e zostajemy u nich na noc, cenę zapł aciliś my z gó ry, a rano wychodzimy. Zarzą dca mó wi, ż e nie moż e nas rozliczyć : albo dopł acam za drugi dzień , albo nie rozliczam. Mó wię dobrze, zapł aciliś my, czy zwró cisz pienią dze? Administrator mó wi: tak, zwró ć pienią dze na rachunek bież ą cy w cią gu 2 dni.
11.08. Ż ona 20 dzwoni do hotelu z zapytaniem o zwrot pienię dzy. Jej numer jest zablokowany, nie moż e zadzwonić do administratora. Piszę z wł asnego. Administrator podnosi. Jedzenie: co z pienię dzmi?
Mó wi, ż e nie wiadomo, bo tak decyduje wł aś ciciel, a on, jak mó wią , jeszcze nie wie, ż e trzeba zwró cić pienią dze, bo zarzą dca go nie poinformował . Proszę o kontakt z wł aś cicielem. Administrator kategorycznie odmawia. Rozumiem, ż e jesteś my po prostu gł upcami.
Ponieważ byliś my w pobliż u, przyjeż dż amy do hotelu. Administrator na miejscu. Już jem, patrzę sobie w oczy, co z pienię dzmi? Zmienił a się retoryka. Istota jest taka: to Twoja wina, wszystko jest napisane na naszej stronie, musiał eś to przeczytać , nikt Ci nie zwró ci pienię dzy.
Wezwano policję . Pisali oś wiadczenia. Policja jak policja na Ukrainie jest kompletnie bezradna. Piszę w oś wiadczeniu: ustal toż samoś ć administratora, ustal, czy ta osoba rzeczywiś cie jest w stosunku pracy z podmiotem gospodarczym i dowiedz się , czy nie jest to oszustwo. Wyglą dał o na to, ż e osoba został a zidentyfikowana. Administrator nie mó gł przedstawić policji umowy o pracę , podejrzewam, ż e po prostu nie istnieje, a hotel gł upio pracuje "czarny".
Zwracam na to uwagę policji. Mó wią , ż e to nagrali, przekaż emy do inspekcji pracy. Chciał bym zwró cić uwagę policji na to, ż e wszyscy pracownicy są bez masek i ś rodkó w antyseptycznych, nikt nie trzyma się na dystans - jednym sł owem zupeł nie ignorują zasady kwarantanny. Piszę kolejne oś wiadczenie o naruszeniu zasad kwarantanny. Policjant udaje się do administratora i otrzymuje odpowiedź , ż e hotel nie dział a! ! ! ! ! A goś cie na terenie - nawet nie wie, kto to jest i co tu robią . Cał y cyrk. Policja konfiskuje dokumenty, nie sporzą dza protokoł ó w i udaje się na kolejne wezwanie. Kurtyna.
Obecnie czekamy na list od policji i pozwiemy. Wycią gnij wł asne wnioski.