Dobry hotel, zła obsługa?

Pisemny: 6 styczeń 2019
Czas podróży: 31 grudzień 2018 — 4 styczeń 2019
Ocena hotelu:
5.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 6.0
Usługa: 2.0
Czystość: 5.0
Odżywianie: 5.0
Infrastruktura: 7.0
Nawiasem mó wią c, sam hotel ma trzy gwiazdki. Hotel nie jest zł y, ale obsł uga nie wytrzymuje krytyki. Przyjechaliś my wieczorem 31 (mieliś my wycieczkę , oczywiś cie koordynowaną przez biuro podró ż y z administracją hotelu). Tak wię c w hotelu nie mogliś my nawet nakarmić ! Widzisz, przygotowują się do Nowego Roku! Czy naprawdę niemoż liwe był o dostarczenie kilku dań , zwł aszcza, ż e ​ ​ był y z nami dzieci i powtarzam, ż e godzina zameldowania został a ustalona. . W innym hotelu, w któ rym zakwaterowano wię kszoś ć grupy, był y karmione, chociaż ten hotel był a niż sza klasa . Musiał em zrobić sobie bł yskawiczną owsiankę w dwupokojowym apartamencie . A to jest w pokoju za 2000 UAH! W pokoju nie był o też czajnika ani suszarki do wł osó w. Pokó j nigdy nie był sprzą tany przez 4 dni, wynoszono tylko ś mieci. Nastę pnego dnia ró wnież nie udał o nam się zjeś ć ś niadania, chociaż jego koszt był wliczony w cenę wycieczki. Ś niadanie bardzo skromne, jeś li nie ubogie. W tym samym czasie coś się cią gle koń czy, a gotowy jest wyjmowany dopiero 15 minut po przypomnieniu. W restauracji z doś ć wysokimi cenami kelnerki cią gle gł upieją , np. zamawiasz 3 porcje naleś nikó w, przynoszą dwie. Albo zapominają o widelcach/ł yż kach/cukru itp. Albo wszystko już został o przyniesione, a herbata musi poczekać . W pokoju dziecię cym jest zimno, zabawki są zepsute i jest ich niewiele.
Có ż , wisienką na torcie jest sauna. W cenie 480 UAH za 2 godziny w saunie nie był o wody! Ponadto na dnie gromadził y się resztki wody, któ ra stagnował a i brzydko pachniał a. I musieliś my czuć ten obrzydliwy zapach przez 2 godziny! Myś lę , ż e po prostu niedopuszczalne jest traktowanie klientó w, któ rzy opł acili nocleg w ten sposó b i taka, jeś li mogę tak powiedzieć , „obsł uga” nie jest sł abymi pienię dzmi.
Nasze wnioski: hotel nie jest wart swojej ceny, lepiej znaleź ć coś prostszego w tej samej wiosce, a tutaj udać się do groty solnej (jedyne na co nie mamy ż adnych skarg).
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał