На самом отеле кстати висит три звезды. Отель неплохой, но сервис не выдерживает никакой критики. Приехали мы 31 вечером (у нас был тур, естественно согласованный турфирмой с администрацией отеля). Так вот, в отеле нас даже не смогли покормить! Видите ли они готовятся к Новому году! Неужели нельзя было предусмотреть пару блюд, тем более с нами были дети и время заезда повторяю, было согласовано. . В другом отеле, где разместилась большая часть группы, их покормили, хотя тот отель классом ниже. Пришлось в двухкомнатном люксе самим делать себе быстрорастворимую кашу. И это в номере за 2000 грн! Ни чайника ни фена кстати в номере тоже не было. В номере за 4 дня ни разу не убирали, только выносили мусор. На следующий день нас так же не смогли покормить завтраком, хотя его стоимость была включена в тур. Завтрак очень скромный, если не сказать бедненький. При этом что-то постоянно кончается, и выносят закончившееся только минут через 15 после напоминания. В ресторане при достаточно высоких ценах официантки постоянно тупили, например заказываешь 3 порции блинчиков, приносят две. Или забывают принести вилки/ложки/сахар итд. Или все принесли уже, а чай приходится ждать. В детской комнате холодно, игрушки поломаны и их мало.
Ну и вишенка на торте - сауна. При цене 480 грн за 2 часа в саунном бассейне не было воды! Мало того, там на дне скопились остатки воды, которая застоялась и плохо пахла. И нам приходилось 2 часа нюхать этот отвратительный запах! Считаю, это просто недопустимо, так обращаться с клиентами, заплатившими за проживание и такой с позволения сказать "сервис" неслабые деньги.
Наши выводы: отель не стоит своих денег, лучше найти в том же селе что-то попроще, а сюда ходить в соляную комнату (единственное, к чему у нас нет претензий).
Nawiasem mó wią c, sam hotel ma trzy gwiazdki. Hotel nie jest zł y, ale obsł uga nie wytrzymuje krytyki. Przyjechaliś my wieczorem 31 (mieliś my wycieczkę , oczywiś cie koordynowaną przez biuro podró ż y z administracją hotelu). Tak wię c w hotelu nie mogliś my nawet nakarmić ! Widzisz, przygotowują się do Nowego Roku! Czy naprawdę niemoż liwe był o dostarczenie kilku dań , zwł aszcza, ż e był y z nami dzieci i powtarzam, ż e godzina zameldowania został a ustalona. . W innym hotelu, w któ rym zakwaterowano wię kszoś ć grupy, był y karmione, chociaż ten hotel był a niż sza klasa . Musiał em zrobić sobie bł yskawiczną owsiankę w dwupokojowym apartamencie . A to jest w pokoju za 2000 UAH! W pokoju nie był o też czajnika ani suszarki do wł osó w. Pokó j nigdy nie był sprzą tany przez 4 dni, wynoszono tylko ś mieci. Nastę pnego dnia ró wnież nie udał o nam się zjeś ć ś niadania, chociaż jego koszt był wliczony w cenę wycieczki. Ś niadanie bardzo skromne, jeś li nie ubogie. W tym samym czasie coś się cią gle koń czy, a gotowy jest wyjmowany dopiero 15 minut po przypomnieniu. W restauracji z doś ć wysokimi cenami kelnerki cią gle gł upieją , np. zamawiasz 3 porcje naleś nikó w, przynoszą dwie. Albo zapominają o widelcach/ł yż kach/cukru itp. Albo wszystko już został o przyniesione, a herbata musi poczekać . W pokoju dziecię cym jest zimno, zabawki są zepsute i jest ich niewiele.
Có ż , wisienką na torcie jest sauna. W cenie 480 UAH za 2 godziny w saunie nie był o wody! Ponadto na dnie gromadził y się resztki wody, któ ra stagnował a i brzydko pachniał a. I musieliś my czuć ten obrzydliwy zapach przez 2 godziny! Myś lę , ż e po prostu niedopuszczalne jest traktowanie klientó w, któ rzy opł acili nocleg w ten sposó b i taka, jeś li mogę tak powiedzieć , „obsł uga” nie jest sł abymi pienię dzmi.
Nasze wnioski: hotel nie jest wart swojej ceny, lepiej znaleź ć coś prostszego w tej samej wiosce, a tutaj udać się do groty solnej (jedyne na co nie mamy ż adnych skarg).