Мы гости из Латвии. Проживали в этом отели с 11.03-13.03. 2018. Очень надеюсь, что руководство этой гостинице читает отзывы и серьезно возьметься за персонал и обучит, как нужно работать с клиентами.
Из минусов: ОЧЕНЬ не приветлевый персонал ( ну прямо ОООЧЕНЬ), девушки не улыбаються, не здороваются не в ресторане не на ресепшене. Не льзя девушек называть "девчонками", ну не льзя. Мы маленько опешали от такого общения. Это так с нами на ресепшени администратор разговаривала, вроде как на брудершафт мы с ней не пили, что бы нас так называть. Нас европейцев, это маленько смутило. На лобби, официанты вообще не обращают на тебя внимание. Надо самим бегать к официантам и делать заказы, хотя всю дорогу официаты трутся у этой барной стойки. Они не понимаю одного, чем больше ты предложишь клиенту услуг, тем больше ты заработаешь. Но, походу не в этой гостинице. Понятно, что тратиться в этой гостинице у нас не было желание.
В ресторане обслуживание НИКАКОЕ, да и еда тоже НИКАКАЯ как многие сдесь хвалили. Заказывали варенники со шкварками, принесли без и даже заранее не предупредили, что нету шкварок и официанка даже не извенилась, так еще и ходила с кислой миной всю дорогу. Стейк тоже не самый лучший. На следующий день мы у них уже не ужинали. Алкоголь на баре только импортный. Завтрак-шведский стол, скудненький, на позавтракать хватает. Может нам не повезло со сменой персонала, не знаю. Но впечатление о ресторане не самое лучшие.
В СПА омерзительно воняло ( как-будто кошки пометили всё СПА). Не умеют нагревать хамам, мы не могли даже войти в хамам, не говоря уже о том что бы сесть на плитку, то, на сколько было горячо. В первый день в СПА, парень который там дежурит ( когда пришли на месте его не было), но даже когда он появлялся нам не предложил не тапочки не полотенца. А на ресепшене нам не сказали, что можно этим всем добром пользоваться и не ждать парня.
Вокруг гостиницы в плотную идет строика, из-за чего вокруг грязь и плохой подьезд.
В номере маленькие подушки.
? Из плюсов: свежая, современная, модерная гостиница. Дизайнер постарался. При гостинице имееться СПА и ресторан. Вечером приходит местный ансамбль, играют и поют Украинский фольклер.
Красивые номера, уютные, пол с подегревом, топят хорошо (даже жарко). На этажах стоят куллеры с водой.
СПА принадлежности входят в стоимость ( в самом СПА выдают одноразывае сланцы и поленца, что бы не нести с номера).
Jesteś my goś ć mi z Ł otwy. Byliś my w tym hotelu w dniach 11.03-13.03. 2018r. Naprawdę mam nadzieję , ż e kierownictwo tego hotelu czyta recenzje i poważ nie traktuje personel i uczy, jak pracować z klientami.
Z minusó w: bardzo nieprzyjazny personel (có ż , po prostu Soaooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooood), dziewczyny nie uś miechają się , nie mó wią c, nie w restauracji nie w recepcji. Byliś my trochę zaskoczeni taką komunikacją . Tak rozmawiał a z nami administratorka na przyję ciu, wyglą da na to, ż e nie piliś my z nią w bractwie, ż eby tak nas nazywać . My, Europejczycy, jesteś my trochę zawstydzeni. W holu kelnerzy w ogó le nie zwracają na ciebie uwagi. Musisz sam podbiec do kelneró w i zł oż yć zamó wienie, chociaż kelnerzy cał y czas ocierają się o ten bar. Nie rozumieją jednej rzeczy, im wię cej usł ug oferujesz klientom, tym wię cej zarabiasz. Ale nie w tym hotelu. Oczywiste jest, ż e nie chcieliś my wydawać pienię dzy w tym hotelu.
W restauracji NIE ma obsł ugi, a jedzenie ró wnież NIE, jak wielu tutaj chwalił o. Zamó wili pierogi ze skwarkami, przynieś li bez i nawet z gó ry nie uprzedzili, ż e nie ma skwarkó w, a kelnerka nawet nie przeprosił a, też cał ą drogę szł a z kwaś ną miną . Stek też nie jest najlepszy. Nie jedliś my kolacji nastę pnego dnia. Alkohol w barze jest tylko importowany. Ś niadanie w formie bufetu, sł abe, wystarczy na ś niadanie. Moż e mieliś my pecha ze zmianą personelu, nie wiem. Ale wraż enie restauracji nie jest najlepsze.
Spa pachniał o obrzydliwie (jakby koty zaznaczył y cał e spa). Nie umieją ogrzać hammamu, nie mogliś my nawet wejś ć do ł aź ni, nie mó wią c już o tym, jak siedzieć na kuchence, jak był o gorą co. Pierwszy dzień w SPA, facet, któ ry tam był (kiedy dotarliś my na miejsce, któ rego tam nie był o), ale nawet kiedy się pojawił , nie zaoferowano nam kapci ani rę cznikó w. A w recepcji nie powiedzieli nam, ż e moż esz wykorzystać cał e to dobro i nie czekać na faceta.
Wokó ł hotelu jest duż o konstrukcji, dlatego wokó ł jest brud i zł e wejś cie.
W pokoju są mał e poduszki.
? Od profesjonalistó w: ś wież y, nowoczesny, nowoczesny hotel. Projektant dał z siebie wszystko. W hotelu znajduje się spa i restauracja. Wieczorem przychodzi lokalny zespó ł , aby grać i ś piewać ukraiń ski folklor.
Pię kne pokoje, przytulnie, podgrzewana podł oga, dobrze grzeje (nawet gorą co). Na podł ogach znajdują się chł odnice wody.
Akcesoria SPA w cenie (w samym SPA rozdają jednorazowe ł upki i kł ody, aby nie wynieś ć ich z pokoju).