Ольга Фреймут и Ревизор НЕ РЕКОМЕНДУЕТ ZimaSnow
Предисловие:
Я забронировала и оплатила (100%) семейный апартамент в отеле ZimaSnow на 12 дней (5 чел). За 4 дня до путешествия заболело 3 члена семьи. Я позвонила в отель и попросила администратора перенести дату заезда на более позднее время (если есть окна). Администратор подтвердил что свободные дни есть в марте но надо подтверждение владельца. Второй вариант – перенесение денег на депозит с последующим использованием. На следующий день администратор еще раз пообещал согласовать вариант с собственником. За день до отъезда администратор отморозился и сообщил, что собственник не согласен переносить сроки или сохранить деньги на депозите. Итак, собственник огласил свое условие: либо клиент сам заезжает в отель в срок, либо клиент сам реализует (продает) свой апартамент другому клиенту на этот срок. Вот и все! В итоге, проболев неделю, мы выехали на оставшиеся 5 дней.
Считаю что администрация и собственник отеля ZimaSnow показало свое наплевательское отношение к клиенту. ZimaSnow интересует только ваше бабло и возможность развести вас.
Клиенты! Задумайтесь о страховании на случай невыезда и продумывайте ваши риски.
Итак, инспекция отеля ZimaSnow прошла в начале февраля 2015 года. Отель хорошо знаком и я его знаю еще с прошлого года. В 2014 он оставил хорошее впечатление и удивил свежестью (свежим ремонт), чистотой и качеством обслуживания. Что изменилось?
1. К чистоте возникли вопросы. Заглянула в душевую кабинку. Там появилось плесень (в прошлом году ее не было). При использовании душевой кабинки сразу заметна плохая проходимость канализационных труб и достаточно быстро вода начинает подниматься до щиколоток. Именно поэтому угнетает плесень.
2. Полотенца (они в отеле белого цвета), судя по всему, не стираются или используется бытовая химия типа GALA. Полотенца потемневшие и вызывают чувство брезгливости. Если собираетесь остановится в ZimaSnow берите с собой полотенца.
3. Запах канализации распространяется по всей площади апартамента. На фоне прекрасного пейзажа надо дышать отвратительной вонью застоявшихся стоков.
4. Шкафчик для лыжного снаряжения предназначен для одного (максимум 2- чел. ). Приходится часть снаряжения прятать по углам и под лестницей. Ну, допустим, воровства нет. Снаряжение не пропало. Но его легко перепутать с чужим. Вот мы именно и перепутали свои ботинки с чужими. Их потом не принимали в прокате.
5. Карточки для входа в апартамент постоянно размагничивается. Хотя, администратор их привычно меняет.
6. Обслуживание. Впечатление двоякое. Администратор или управляющий (седой мужчина, имя которого не знаю и знать не хочу), безусловно, не профессионален и по квалификации скорее вахтер а не администратор. Рекомендую устроить его вахтером на 7-й подъемник (где поменьше людей). Что касается Иванки – она молодец. Иванка, если есть знание английского – устраивайся в Radisson.
Ну что, поговорим?
Сейчас в Буковели появляется много новых отелей. Уважаемые клиенты! Я не рекомендую вам ZimaSnow. Выбирайте новые отели, которые пытаются пробиться на рынке. Читайте отзывы. Дороже еще не значит лучше : )
Olga Freimut i Inspektor NIE POLECA ZimaSnow
Przedmowa:
Zarezerwował em i opł acił em (100%) apartament rodzinny w hotelu ZimaSnow na 12 dni (5 osó b). Na 4 dni przed wyjazdem zachorował o 3 czł onkó w rodziny. Zadzwonił em do hotelu i poprosił em administratora o przesunię cie daty zameldowania na pó ź niejszą godzinę (jeś li są okna). Administrator potwierdził , ż e w marcu są dni wolne, ale potrzebne jest potwierdzenie wł aś ciciela. Drugą opcją jest przelanie pienię dzy na lokatę z pó ź niejszym wykorzystaniem. Nastę pnego dnia administrator po raz kolejny obiecał uzgodnić opcję z wł aś cicielem. W przeddzień wyjazdu zarzą dca się zmroził i powiedział , ż e wł aś ciciel nie zgadza się na przesuwanie terminó w ani na trzymanie pienię dzy w depozycie. Tak wię c wł aś ciciel ogł osił swó j stan: albo klient sam zamelduje się w hotelu na czas, albo sam realizuje (sprzedaje) swoje mieszkanie innemu klientowi na ten okres. To wszystko! W rezultacie, chorują c od tygodnia, wyjechaliś my na pozostał e 5 dni.
Myś lę , ż e administracja i wł aś ciciel hotelu ZimaSnow wykazali się lekceważ eniem dla klienta. ZimaSnow interesuje tylko twoje ł upy i moż liwoś ć oszukania cię.
Klienci! Rozważ ubezpieczenie podró ż ne i rozważ swoje ryzyko.
Tak wię c inspekcja hotelu ZimaSnow odbył a się na począ tku lutego 2015 roku. Hotel jest dobrze znany i znam go od zeszł ego roku. W 2014 roku pozostawił dobre wraż enie i zaskoczył ś wież oś cią (ś wież y remont), czystoś cią i jakoś cią obsł ugi. Co się zmienił o?
1. Pojawił y się pytania o czystoś ć . Zajrzał em do kabiny prysznicowej. Pojawił a się tam pleś ń (w zeszł ym roku jej nie był o). Podczas korzystania z kabiny prysznicowej sł aba przepuszczalnoś ć rur kanalizacyjnych jest natychmiast zauważ alna i doś ć szybko woda zaczyna unosić się do kostek. Dlatego pleś ń jest ucią ż liwa.
2. Rę czniki (w hotelu są biał e), podobno nie są myte lub uż ywa się chemii gospodarczej typu GALA.
Rę czniki ciemnieją i wywoł ują uczucie obrzydzenia. Jeś li zamierzasz zostać w ZimaSnow, weź ze sobą rę czniki.
3. Po cał ym mieszkaniu rozchodzi się zapach kanalizacji. Na tle pię knego krajobrazu trzeba oddychać obrzydliwym smrodem stoją cych rynsztokó w.
4. Szafka na narty przeznaczona jest dla jednej osoby (maksymalnie 2 osoby). Czę ś ć wyposaż enia musimy schować w rogach i pod schodami. Powiedzmy, ż e nie ma kradzież y. Sprzę tu nie brakuje. Ale ł atwo pomylić go z cudzym. Wię c po prostu pomyliliś my nasze buty z nieznajomymi. Wtedy nie zostali przyję ci w kasie.
5. Karty do wejś cia do mieszkania są trwale rozmagnesowane. Chociaż administrator zwyczajowo je zmienia.
6. Serwis. Wraż enie jest dwojakie. Administrator czy kierownik (siwowł osy mę ż czyzna, któ rego nazwiska nie znam i nie chcę znać ) z pewnoś cią nie jest profesjonalistą iz kwalifikacji jest raczej stró ż em, a nie administratorem.
Polecam zorganizować go jako stró ż a na 7. windzie (tam, gdzie jest mniej osó b). Jeś li chodzi o Ivankę , jest ś wietna. Ivanka, jeś li znasz ję zyk angielski, zdobą dź pracę w Radissonie.
Có ż , porozmawiamy?
Teraz w Bukowelu jest wiele nowych hoteli. Drodzy Klienci! Nie polecam Wam ZimaSnow. Wybierz nowe hotele, któ re pró bują wejś ć na rynek. Przeczytaj recenzje. Droż szy nie znaczy lepszy : )