Никому не советую попасть в те условия, в которых оказались мы, приехав и поселившись в отеле Теркон Тур. Информация на сайте об отеле обнадеживала и цена за номер в начале декабря была не из дешевых (300 грн - двухместный номер). НО! обещанных фенов в номерах не было, их пришлось выпрашивать чуть-ли не под расписку, холодильник был в одной комнате из двух на этаже, НЕ БЫЛО НЕ ТО ЧТО ГОРЯЧЕЙ, ДАЖЕ ТЕПЛОЙ ВОДЫ и в ответ на много численные просьбы, обращенные к администратору включить все-таки горячую воду, мы получали непонятные оправдания и обещания в течение всего пребывания в отеле. Также в этом же корпусе и в соседнем проводились строительные работы (разбивание стен, резка плитки, шум перфоратора, забивание гвоздей), которые начинались в 8 утра и продолжались до 10 вечера каждый день. Т. е. подъем был принудительный, сон же был возможен только после того, как строители закончат работать. Все просьбы начинать строительные работы хотя бы после 10 утра (когда все проживающие уходят на склоны кататься) были проигнорированны. Администратор не помог в решении ни одной из этих проблем, а попытки связаться с владельцем отеля закончились полным игнором. Владелец Наталья, которая радушно лично принимала предоплату за номера не отвечала на звонки, после того как услышала, что у нас есть жалобы. Администратор же, после того как мы потребовали компенсации за такие ужасные условия проживания, вызвала охрану, чтобы нас вышвырнуть.
Ни отсутствие горячей воды по причине наличия всего лишь одного бойлера на кучу номеров (ее просто не хвататет на всех-один купается, затем вода греется несколько часов), ни наличие строительных работ не были оговорены при поселении (когда оплачивались номера), или при переводе залога за номера.
Вывод напрашивается сам: подобное ведение отельного бизнеса следует присекать на корню. Наша компания из 8 человек не советует (и это мягко сказано) останавливаться в Теркон Туре. За такие же деньги вы сможете найти себе на территории Буковеля как минимум горячую воду и тишину, а иногда даже и завтрак.
Nie radzę nikomu wchodzić w warunki, w jakich się znaleź liś my po przybyciu i zamieszkaniu w hotelu Terkon Tour. Informacje na stronie o hotelu był y zachę cają ce, a cena za pokó j na począ tku grudnia nie był a tania (300 UAH - pokó j dwuosobowy). ALE! W pokojach nie był o obiecanych suszarek do wł osó w, trzeba był o ż ebrać prawie za pokwitowaniem, lodó wka był a w jednym pokoju z dwó ch na pię trze, NIE BYŁ O COŚ GORĄ CEGO, NAWET CIEPŁ EJ WODY, a w odpowiedzi na liczne proś by kierowane do administratorze, wł ą cz wszystko ciepł ą wodę , przez cał y pobyt w hotelu otrzymywaliś my niezrozumiał e wymó wki i obietnice. Ró wnież w tym samym i są siednim budynku prowadzono prace budowlane (rozbijanie ś cian, cię cie pł ytek, odgł os perforatora, wbijanie gwoź dzi), któ re rozpoczynał y się o godzinie 8 rano i trwał y codziennie do godziny 22. Tych. podwyż ka był a wymuszona, ale sen był moż liwy dopiero po zakoń czeniu prac budowniczych. Wszelkie proś by o rozpoczę cie prac budowlanych najpó ź niej po godzinie 10 rano (kiedy wszyscy mieszkań cy wyjeż dż ają na stoki, aby jeź dzić ) był y ignorowane. Recepcjonistka nie pomogł a w rozwią zaniu ż adnego z tych problemó w, a pró by skontaktowania się z wł aś cicielem hotelu zakoń czył y się cał kowitym zignorowaniem. Wł aś cicielka Natalia, któ ra osobiś cie przyję ł a zaliczkę za pokoje, nie odbierał a telefonó w po tym, jak dowiedział a się , ż e mamy reklamacje. Administrator, po tym, jak zaż ą daliś my odszkodowania za tak fatalne warunki ż ycia, wezwał ochronę , ż eby nas wyrzucić .
Ani brak ciepł ej wody ze wzglę du na obecnoś ć tylko jednego kotł a na kilka pomieszczeń (po prostu nie wystarczy dla wszystkich - jeden pł ywa, potem woda jest podgrzewana przez kilka godzin), ani obecnoś ć prac budowlanych nie został a okreś lona na rozliczenie (kiedy pokoje został y opł acone) lub przy przelewie kaucji za pokó j.
Wniosek nasuwa się sam: taki biznes hotelowy powinien zostać w zarodku wycię ty. Nasza 8-osobowa firma nie radzi (i to delikatnie mó wią c) na pobyt w Thercon Tour. Za te same pienią dze moż na znaleź ć się w Bukowelu przynajmniej ciepł ej wody i ciszy, a czasem nawet ś niadania.