Niegrzeczna postawa, okropne warunki!

Pisemny: 16 grudzień 2013
Czas podróży: 8 — 14 grudzień 2013
Ocena hotelu:
3.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Usługa: 3.0
Nie radzę nikomu wchodzić w warunki, w jakich się znaleź liś my po przybyciu i zamieszkaniu w hotelu Terkon Tour. Informacje na stronie o hotelu był y zachę cają ce, a cena za pokó j na począ tku grudnia nie był a tania (300 UAH - pokó j dwuosobowy). ALE! W pokojach nie był o obiecanych suszarek do wł osó w, trzeba był o ż ebrać prawie za pokwitowaniem, lodó wka był a w jednym pokoju z dwó ch na pię trze, NIE BYŁ O COŚ GORĄ CEGO, NAWET CIEPŁ EJ WODY, a w odpowiedzi na liczne proś by kierowane do administratorze, wł ą cz wszystko ciepł ą wodę , przez cał y pobyt w hotelu otrzymywaliś my niezrozumiał e wymó wki i obietnice. Ró wnież w tym samym i są siednim budynku prowadzono prace budowlane (rozbijanie ś cian, cię cie pł ytek, odgł os perforatora, wbijanie gwoź dzi), któ re rozpoczynał y się o godzinie 8 rano i trwał y codziennie do godziny 22. Tych. podwyż ka był a wymuszona, ale sen był moż liwy dopiero po zakoń czeniu prac budowniczych. Wszelkie proś by o rozpoczę cie prac budowlanych najpó ź niej po godzinie 10 rano (kiedy wszyscy mieszkań cy wyjeż dż ają na stoki, aby jeź dzić ) był y ignorowane. Recepcjonistka nie pomogł a w rozwią zaniu ż adnego z tych problemó w, a pró by skontaktowania się z wł aś cicielem hotelu zakoń czył y się cał kowitym zignorowaniem. Wł aś cicielka Natalia, któ ra osobiś cie przyję ł a zaliczkę za pokoje, nie odbierał a telefonó w po tym, jak dowiedział a się , ż e mamy reklamacje. Administrator, po tym, jak zaż ą daliś my odszkodowania za tak fatalne warunki ż ycia, wezwał ochronę , ż eby nas wyrzucić .
Ani brak ciepł ej wody ze wzglę du na obecnoś ć tylko jednego kotł a na kilka pomieszczeń (po prostu nie wystarczy dla wszystkich - jeden pł ywa, potem woda jest podgrzewana przez kilka godzin), ani obecnoś ć prac budowlanych nie został a okreś lona na rozliczenie (kiedy pokoje został y opł acone) lub przy przelewie kaucji za pokó j.
Wniosek nasuwa się sam: taki biznes hotelowy powinien zostać w zarodku wycię ty. Nasza 8-osobowa firma nie radzi (i to delikatnie mó wią c) na pobyt w Thercon Tour. Za te same pienią dze moż na znaleź ć się w Bukowelu przynajmniej ciepł ej wody i ciszy, a czasem nawet ś niadania.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał