Когда мы ехали в эту гостиницу, я не нашла нигде отзывов о ней, и решила, что сама напишу обязательно! ! ! На сайте отеля все красиво расписано, но теперь хотелось бы рассказать по порядку, что мы имели из услуг!
* Интернет: бесплатный wi-fi в каждом номере и ресторане - полнейшее вранье! wi-fi - только на первом и втором этажах, но не в номерах! Поэтому не надейтесь поработать у себя в номере, придется сидеть в коридоре!
* Обслуживание в номерах - эта фраза вообще очень абстрактна. Когда мы приехали, в номере не было ни полотенец, ни туалетной бумаги, все пришлось просить самим, номер не был готов к нашему приезду. То, что там не пользуются пылесосом - мы поняли позднее, когда наблюдали пыль и чужие волосы из всех щелей и на полу. Однажды все же сказали, что номер за 5 дней можно и убрать, особенно ванную комнату. В итоге, уборщица собрала с пола пыль и чужие черные длинные волосы, оставшиеся от прежних постояльцев, и все это бросила в унитаз. Воду при этом, сливать не надо! Вот и вся уборка! ! ! Душ и душевая кабина уже в таком состоянии, что никак не похоже, что отель работает всего третий сезон. Но даже, если так быстро все вышло из строя, почему не привести в порядок? Двери кабины полностью не закрываются, душ течет.
* Сушка для белья - на сайте отеля четко написано, что в коридорах полы с подогревом и что есть крючки и вешалки, где можно повесить мокрую после катания одежду, не найдя таковых (в номере всего одна батарея в комнате и полотенцесушитель в ванной), мы обратились к хозяйке с вопросом, на что получили ответ - у нас есть отличная американская сушка, платите 50 грн за вещь и все будет в ажуре! ! ! Удивлению моему не было предела!
Вообще, хозяйка заслуживает отдельного внимания. Человеку совершенно безразлично приедете ли вы снова. Когда мы обратились с претензией, что в номере нет фена, нет интернета, который необходим по работе, что нас не вполне устроил номер в целом (мы даже были готовы доплатить за лучший), но нас даже не дослушали и сказали, чтобы мы выезжали! ! ! Хорошо, верните тогда предоплату - нет, возвращать ничего не будем, сказано было нам! Наглость несусветная! ! ! При нас с ней спорили и другие гости, которые приезжают уже третий сезон, на их претензии к качеству завтрака тоже было сказано - не нравится, выезжайте! Люди были явно в шоке! Вместо того, чтобы ситуацию наладить и как-то урегулировать, хозяйка Леся просто всех ставила перед фактом - мол, пошли вон!!! !
На второй день пребывания появилось сообщение, что завтрак будет выдаваться только до 9.00, и всем плевать, что народ в отпуске и не все едут на лыжи в 8 или 9 часов утра. Люди за завтраком возмущались. Да и вообще, если вам нужна тарелка или чашка в номер, тоже придется за все доплачивать! Обеды и ужины надо заказывать заранее, минимум часа за 2-3, потому что из быстрого (за 30 минут) Вам предоставят только деруны и квашеную капусту.
На счет расстояния в 3 км до подъемников - еще одно вранье! В первый день мы прошлись специально, заняло это ровно час, шли мы совсем не прогулочным шагом. Как сказал нам позднее таксист, 3 км это только до центра Поляницы, а там еще минимум 2 км до Буковели. Кстати, до ближайшего магазина тоже не 200 метров, а 3 км, в самый центр. Так что не надейтесь ходить пешком или тем более со снаряжением.
Мы снимали номер стандарт, стоил он нам 400 грн в сутки, и позже мы узнали, что в самом центре Паляницы есть огромное количество жилья за те же деньги, с удобствами в номере и прочим. Но коттеджей этих нет в интернете, а ехали мы в Паляницу впервые, и теперь будем знать, что жилье запросто можно найти на месте, нет там никакого ажиотажа, как его изображают...
Вобщем, решайте сами куда ехать, но в Горный Прутец мы точно больше ни ногой!
Kiedy pojechaliś my do tego hotelu, nigdzie nie znalazł em ż adnych opinii na jego temat i zdecydował em, ż e na pewno napiszę go sam ! ! ! Wszystko pię knie napisane na stronie hotelu, ale teraz chciał bym Wam opowiedzieć w porzą dku, co mieliś my z usł ug!
* Internet: darmowe wi-fi w każ dym pokoju i restauracji - kompletne kł amstwo! wi-fi - tylko na pierwszym i drugim pię trze, ale nie w pokojach! Dlatego nie oczekuj pracy w swoim pokoju, bę dziesz musiał siedzieć na korytarzu!
* Obsł uga pokoju – to wyraż enie jest na ogó ł bardzo abstrakcyjne. Kiedy przyjechaliś my, w pokoju nie był o rę cznikó w ani papieru toaletowego, musieliś my sami o wszystko poprosić , pokó j nie był gotowy na nasz przyjazd. O tym, ż e nie uż ywają tam odkurzacza – zdaliś my sobie sprawę pó ź niej, kiedy zaobserwowaliś my kurz i cudze wł osy ze wszystkich pę knię ć i na podł odze. Kiedyś jednak powiedzieli, ż e pokó j moż na posprzą tać w 5 dni, zwł aszcza ł azienkę . W rezultacie sprzą taczka zebrał a z podł ogi kurz i czarne dł ugie wł osy innych osó b, któ re pozostał y po poprzednich goś ciach i wrzucił a je do toalety. Jednocześ nie nie ma potrzeby spuszczania wody! To wszystko sprzą tanie! Prysznic i kabina prysznicowa są już w takim stanie, ż e nie wyglą da na to, ż e hotel jest dopiero w trzecim sezonie. Ale nawet jeś li wszystko poszł o nie tak szybko, dlaczego nie uporzą dkować ? Drzwi kabiny nie zamykają się cał kowicie, prysznic przecieka.
* suszenie ubrań - na stronie hotelu wyraź nie podano, ż e w korytarzach są podgrzewane podł ogi oraz ż e są haczyki i wieszaki, na któ rych moż na powiesić mokre po nartach ubrania bez ich odnalezienia (w pokoju jest tylko jeden grzejnik i podgrzewany rę cznik porę cz w ł azience), zwró ciliś my się do gospodyni z pytaniem, na któ re otrzymaliś my odpowiedź - mamy ś wietną amerykań ską suszarkę , pł acimy 50 UAH za rzecz i wszystko bę dzie aż urowe! ! ! Moje zaskoczenie nie miał o granic!
Ogó lnie na szczegó lną uwagę zasł uguje gospodyni. Dla osoby nie ma znaczenia, czy przyjdziesz ponownie. Kiedy narzekaliś my, ż e w pokoju nie ma suszarki do wł osó w, nie ma internetu, któ ry jest niezbę dny do pracy, ż e nie jesteś my do koń ca zadowoleni z pokoju jako cał oś ci (byliś my nawet gotowi dopł acić za najlepszy), ale oni nawet nas nie posł uchał i kazał nam wyjechać! ! ! Có ż , to zwró ć przedpł atę - nie, nic nie zwró cimy, powiedziano nam! Ś miał oś ć jest niewiarygodna! ! ! Kiedy się z nią kł ó ciliś my, inni goś cie, któ rzy przyjeż dż ają już na trzeci sezon, padli ró wnież skargi na jakoś ć ś niadania - jeś li ci się nie podoba, wyjdź ! Ludzie byli wyraź nie zszokowani! Zamiast naprawić sytuację i jakoś ją rozwią zać , Lesya, gospodyni, po prostu postawił a wszystkich przed faktem - mó wią , wynoś my się!!! !
Drugiego dnia pobytu pojawił się komunikat, ż e ś niadanie bę dzie serwowane tylko do 9.00, a nikogo nie obchodzi, ż e ludzie są na wakacjach i nie wszyscy jeż dż ą na nartach o 8 lub 9 rano. Ludzie przy ś niadaniu byli oburzeni. I ogó lnie, jeś li potrzebujesz talerza lub filiż anki w swoim pokoju, bę dziesz musiał dodatkowo zapł acić za wszystko! Obiady i obiadokolacje należ y zamawiać wcześ niej, co najmniej 2-3 godziny wcześ niej, bo od szybkiego (w 30 minut) dostaniecie tylko placki ziemniaczane i kiszoną kapustę .
Kosztem odległ oś ci 3 km do wycią gó w narciarskich – kolejne kł amstwo! Pierwszego dnia szliś my celowo, zaję ł o to dokł adnie godzinę , w ogó le nie szliś my. Jak nam pó ź niej powiedział taksó wkarz, 3 km jest tylko do centrum Polyanytsya, a do Bukovel jest co najmniej 2 km. Swoją drogą do najbliż szego sklepu też nie jest 200 metró w, a 3 km, w ś cisł ym centrum. Wię c nie oczekuj, ż e bę dziesz chodzić , a nawet bardziej ze sprzę tem.
Wynaję liś my pokó j standardowy, kosztował nas 400 UAH za dzień , a pó ź niej dowiedzieliś my się , ż e w samym centrum Palyanitsy jest ogromna iloś ć mieszkań za te same pienią dze, z udogodnieniami w pokoju i innymi rzeczami. Ale tych domkó w nie ma w Internecie, a po raz pierwszy pojechaliś my do Palyanitsa, a teraz bę dziemy wiedzieć , ż e mieszkanie moż na ł atwo znaleź ć na miejscu, nie ma tam szumu, jak to się przedstawia...
Generalnie sam zdecyduj, gdzie się udać , ale zdecydowanie nie jeź dzimy już do Gorny Prutets!