Перед заселением в отель Буковель НЕОБХОДИМО самостоятельно произвести полную инвентаризацию номера, иначе при выселении вас будет ждать неприятный сюрприз!
Отель Буковель, вначале, порадовал нас чистотой и комфортом проживания. В номерах убирали ежедневно, меняли полотенца и т.д.
Но при выселении нам устроили скандал! В номере был разбит коньячный бокал, мы заметили это на второй день проживания, но и не подумали звонить и предупреждать об этом менеджера, поскольку мы сами не пользовались этими бокалами. При выселении горничная начала нападать на нас с призрением, что мы обязаны оплатить бокал иначе она не примет номер. На что мы попытались спокойно объяснить, что он уже был разбит или при заселении или же стал разбит после уборки в номере. Горничная в ответ ехидно улыбалась и на вопрос: «Чи думаєте Ви, що четверо дорослих людей стоять і брешуть Вам в очі заради 65 гривень?» - ответила: «Да, вважаю, що БРЕШЕТЕ».
Сервис этого отеля хромает сильно, нам полностью испортили настроение. Горничная говорила, что мы ДОЛЖНЫ забрать этот бокал и отнести на ресепшн. Мы отказались и пошли самостоятельно сдавать номер. На ресепшн нас попросили дождаться менеджера, который будет решать наш вопрос. Менеджер была с такой же позицией, она дополнила наше ужасное впечатление о сервисе. Сказала, что мы ОБЯЗАНЫ были проверить номер перед заселением. В итоге, она сказала, что ОТПУСКАЕТ нас, и даже не извинилась за испорченное утро.
Самое обидное, то, что цена хорошего отношения составляет 65 гривен, если не ужасное отношение, то горничная получила бы на чай больше. Но политика отеля выстроена таким образом, что гость всегда виновен, и чтобы доказать это, ему необходимо тратить своё время и силы на выяснения.
Поэтому, если вы принципиальный человек и не готовы платить за чужие ошибки, то будьте осторожны заселяясь в отель Буковель.
Przed zameldowaniem w Hotelu Bukovel MUSISZ dokonać peł nej inwentaryzacji pokoju, inaczej przy wyprowadzce czeka Cię niemił a niespodzianka!
Hotel Bukovel począ tkowo zadowolił nas czystoś cią i komfortem mieszkania. Pokoje był y codziennie sprzą tane, zmieniano rę czniki i tak dalej.
Ale podczas eksmisji byliś my zgorszeni! Kieliszek koniakowy pę kł w pokoju, zauważ yliś my to drugiego dnia naszego pobytu, ale nie pomyś leliś my, aby zadzwonić i ostrzec o tym kierownika, ponieważ sami tych kieliszkó w nie uż ywaliś my. Podczas eksmisji sł uż ą ca zaczę ł a atakować nas dozorem, ż e musimy zapł acić za szklankę , bo inaczej nie przyjmie numeru. Na co staraliś my się spokojnie wytł umaczyć , ż e został już zepsuty albo podczas zameldowania, albo został zepsuty po sprzą taniu pokoju. Pokojó wka uś miechnę ł a się sarkastycznie w odpowiedzi na pytanie: „Czy myś lisz, ż e cztery dorosł e osoby stoją i leż ą przed tobą za 65 hrywien?
"- Odpowiedział a: " Tak, myś lę , ż e SZCZOTKOWASZ. "
Obsł uga tego hotelu jest bardzo kiepska, byliś my cał kowicie rozpieszczeni. Pokojó wka powiedział a, ż e MUSISZ wzią ć tę szklankę i zanieś ć ją na recepcję . Odmó wiliś my i sami poszliś my oddać pokó j. W recepcji poproszono nas o czekanie na kierownika, któ ry rozwią ż e nasz problem. Kierownik był w tej samej sytuacji, co dopeł nił o nasze okropne wraż enie usł ugi. Powiedział a, ż e musimy sprawdzić pokó j przed zameldowaniem. W koń cu powiedział a, ż e nas puś ci i nawet nie przeprosił a za zepsuty poranek.
Najsmutniejsze jest to, ż e cena dobrej postawy to 65 hrywien, jeś li nie okropna postawa, to pokojó wka dostanie wię cej za herbatę . Ale polityka hotelu jest zbudowana w taki sposó b, ż e goś ć jest zawsze winny i aby to udowodnić , musi poś wię cić swó j czas i wysił ek, aby się dowiedzieć.
Dlatego jeś li jesteś osobą pryncypialną i nie jesteś gotowy pł acić za bł ę dy innych ludzi, zachowaj ostroż noś ć podczas pobytu w Hotelu Bukovel.