"Вилла Баст" имеющем категорию три звезды (категория указана на официальном сайте данного отеля). Согласно установленных норм категория три звезды предполагает собой ежедневная уборка в номере, смена белья один раз в три дня, смена полотенец каждый день, возможность выбора вариантов питания, ношение персоналом формы, дифференцирующей персонал по службам, ношение служебных значков, обслуживание постояльца в номере с 7 до 24 часов, возможность заказать утреннюю побудку, в номере предоставляются от трех полотенец на каждого гостя, набор письменных принадлежностей, мыло и туалетные принадлежности. В гостиницах, носящих три звезды качества, имеются следующие учреждения бытового и иного типа обслуживания: охраняемая стоянка, бизнес-центр, спортивно-оздоровительный центр, парикмахерская, комната бытового обслуживания, ресторан или кафе, пункт обмена валюты, предоставление услуг стирки и глажения белья, химчистки, мелкого ремонта одежды, чистки обуви, бронирования билетов на различные виды транспорта.
Однако, за все время тура замена постельного белья, а также полотенца, которые были предоставлены в количестве 2-х штук на одного проживающего и которые изначально были грязными не производилось. Уборка в номере была произвелена только один рад и только после настоятельной просьбы с нашей стороны. После уборки постель осталась незаправленной, душевая кабина, унитаз, полы остались невымытыми. На унитазе не было крышки, вода горячая пропадала, когда ты стоишь в душе намыленный!! ! ! Не говорю уже о наличии в отеле парикхмахерской и спортивного комплекса (если вы не относите к данному термину наличие сауны и и бассейна с ледяной водой, которые постоянно были заняты лицами не проживающими в отеле).
Также мы были лишены права выбора блюд согласно своих предпочтений и диет. Сам рацион предоставляемых нам блюд вызывает огромное возмущение. Так в один из дней на завтрак 7.01. 2010 нам было подано всего два куска хлеба обжаренных в масле с напитком в виде теплой воды с сахаром и плавающем в ней лимоном. На возмущение членов группы, администарция отеля заявила, что рацион меню ограничен суммой выделенной на него ООО Феерия. В связи с чем мы были вынуждены приобретать продукты за дополнительную плату. В ресторане отеля вообще отсутствует меню, что говорит о звездности отеля.
Обязательная дополнительная услуга Рождественский ужин в лучших традициях Закарпатья (стоимостью 250 грн с каждого члена группы) также вызывает возмущение, если конечно пьяная ведущая поглощающая ужин в то время как группа в течении получаса наблюдает за колядками-караоке на стене кафе, не являются лучшими традициями Закарпатья при встрече Рождества. Даже по самым скромным подсчетам группы на "12 постных" (заливные яйца, салат из вареного картофеля с майонезом, буряка с хреном и др. поданных на "чайных блюдечках") и на три "мясных" блюда на столы ушло не более 1500 грн. На группу из 40 человек было поставлено 16 пол литровых бутылок со сладкими напитками, я уже не говорю о спиртном. И это на запланированные 5 часов празднования Рождества. Остатки с этого стола в различном кулинарном виде были поданы нам на завтраки в последующие дни, а также предлагались за отдельную плату!
Бассейн предлагалось посещать также за дополнительную плату 20 грн с человека.
Посещение горнолыжной базы не было...заменили катанием по селам!
Во львов приехали в 4 вечера...посмотрели на ночной Львов, не сфотографировать ничего нельзя было!
Время для обеда во время экскурсий вообще не выделялось!!!! !
Короче....ужас...не стоит отдыхать с этой фирмой!!! ! !
„Villa Bast” z kategorią trzech gwiazdek (kategoria jest wskazana na oficjalnej stronie tego hotelu). Zgodnie z ustalonymi normami kategoria trzygwiazdkowa oznacza codzienne sprzą tanie w pokoju, zmianę poś cieli raz na trzy dni, zmianę rę cznikó w codziennie, moż liwoś ć wyboru opcji wyż ywienia, noszenie przez personel munduró w, któ re ró ż nicują personel ze wzglę du na obsł ugę noszenie identyfikatoró w serwisowych obsł uga goś ci w pokoju od 7 do 24 godzin moż liwoś ć zamó wienia budzenia pokó j zapewnia od trzech rę cznikó w dla każ dego goś cia komplet artykuł ó w piś miennych, mydł o i kosmetyki. gwiazdki, istnieją nastę pują ce instytucje usł ug domowych i innego typu: parking strzeż ony, centrum biznesowe, centrum sportu i fitness, fryzjer, pokó j obsł ugi konsumenta, restauracja lub kawiarnia, kantor wymiany walut, usł ugi prania i prasowania, pralnia chemiczna, drobna odzież naprawy, czyszczenie butó w, rezerwacja biletó w na ró ż ne rodzaje transportu.
Jednak przez cał y czas trwania wycieczki nie dokonano wymiany poś cieli, a takż e rę cznikó w, któ re został y dostarczone w iloś ci 2 sztuki na mieszkań ca i któ re począ tkowo był y brudne. Sprzą tanie w pokoju został o wykonane tylko raz i tylko po pilnej proś bie z naszej strony. Po sprzą taniu ł ó ż ko nie był o poś cielone, prysznic, toaleta, podł ogi nieumyte, na toalecie nie był o pokrywy, gorą ca woda znikał a, gdy stał eś mydł em pod prysznicem!! ! ! Nie mó wią c już o obecnoś ci w hotelu salonu fryzjerskiego i kompleksu sportowego (jeś li nie wliczymy do tego okreś lenia obecnoś ci sauny i basenu z lodowatą wodą , któ re był y stale zajmowane przez osoby niemieszkają ce w hotelu).
Zostaliś my ró wnież pozbawieni prawa do wyboru dań zgodnie z naszymi upodobaniami i dietami. Dieta dostarczonych nam potraw budzi wielkie oburzenie. Tak wię c jednego dnia na ś niadanie w dniu 01.07. 2010 podano nam tylko dwa kawał ki chleba smaż one na oleju z napojem w postaci ciepł ej wody z unoszą cą się w niej cukrem i cytryną LLC Fairy. W zwią zku z tym byliś my zmuszeni do zakupu produktó w za dodatkową opł atą . Restauracja hotelowa w ogó le nie posiada menu, co wskazuje na liczbę gwiazdek hotelu.
Obowią zkowa dodatkowa usł uga Kolacja wigilijna w najlepszych tradycjach Zakarpacia (koszt 250 UAH od każ dego czł onka grupy) ró wnież wywoł uje oburzenie, chyba ż e oczywiś cie pijany gospodarz pochł aniają cy obiad, podczas gdy grupa przez pó ł godziny oglą da kolę dy karaoke na ś cianie kawiarni nie są najlepsze tradycje Zakarpacia na spotkaniu boż onarodzeniowym. Nawet wedł ug najbardziej ostroż nych szacunkó w grupy za „12 chudych” jajek (jajka w galarecie, sał atka z gotowanych ziemniakó w z majonezem, buraczki z chrzanem itp. podawane na „spodkach do herbaty”) potrzeba był o nie wię cej niż.1500 hrywien. trzy dania „mię sne". Na grupę.40 osó b dostarczono 16 pó ł litrowych butelek sł odkich napojó w, nie mó wią c już o alkoholu. A to na zaplanowane 5 godzin ś wią tecznych obchodó w. Resztki z tego stoł u w ró ż nych kulinarnych postaciach podawano nam na ś niadanie w kolejnych dniach, a takż e oferowano za opł atą !
Zaproponowano ró wnież odwiedzenie basenu za dodatkową opł atą.20 UAH za osobę .
Nie był o wizyty w bazie narciarskiej. . . zamienili ją na narty po wsiach!
Do Lwowa dotarliś my o 16… popatrzyliś my na Lwó w nocą , nie dał o się niczego nie sfotografować !
Podczas wycieczek w ogó le nie był o czasu na lunch !!!! !
W skró cie.... horror...nie odpoczywaj z tą firmą !!! ! !