Только что вернулась из "Ореанды". Отдыхала в этом отеле уже пятый раз. Гостинница расположена удачно, рядом с красивой набережной и приморским парком. Неподалеку от отеля проходит вернисаж, что тоже делает пребывание в отеле привлекательным. В отеле комфортные номера, ресторан с двухразовым питанием (на любой вкус), в том числе и диетическое. Очень хороший спа-центр: бассейн с морской водой, джакузи, римская парная. Предлагаются услуги массажистов, косметолога, ванны, обертывания. Большое спасибо массажистам Николаю и Оксане. Ребята не только хорошие знатоки своего дела, но и интересные люди. Каждый раз с удовольствием ухожу после их процедур. Всему персоналу отеля спасибо. Только единственный человек в этом отеле оставил неприятное впечатление - это guest relation Инна, не умеющая корректно и доброжелательно общаться с гостями. На мои вопросы, касающиеся ее компетенции, она отвечала так, что у меня пропадало желание не только с ней общаться, а вообще приезжать в этот отель. Для меня, любительнице попутешествовать в Западной Европе, было удивительно увидеть такое отношение. Сложилось впечатление, что с гостями работает человек с советским менталитетом, не знающий, что нужно улыбаться, не понимающий, что есть конкуренция и масса отелей, предлагающих услуги не хуже «Ореанды». Надеюсь, что руководство отеля прочтет мой отзыв и сделает соответствующие выводы.
Wł aś nie wró cił em z Oreandy. Zatrzymał em się w tym hotelu po raz pią ty. Hotel jest dobrze poł oż ony, tuż obok pię knej promenady i nadmorskiego parku. Niedaleko hotelu znajduje się wernisaż , co ró wnież uatrakcyjnia pobyt w hotelu. Hotel posiada komfortowe pokoje, restaurację z dwoma posił kami dziennie (na każ dy gust), w tym dietetyczne. Bardzo dobre spa: basen z wodą morską , jacuzzi, rzymska ł aź nia parowa. Oferowane są usł ugi masaż ystó w, kosmetologa, ką piele, okł ady na ciał o. Wielkie podzię kowania dla masaż ystó w Nikoł aja i Oksany. Chł opaki to nie tylko dobrzy eksperci w swojej dziedzinie, ale takż e ciekawi ludzie. Za każ dym razem z przyjemnoś cią wychodzę po ich zabiegach. Dzię kuję wszystkim pracownikom hotelu. Tylko jedyna osoba w tym hotelu pozostawił a nieprzyjemne wraż enie - to relacja goś cinna Inny, któ ra nie wie, jak poprawnie i ż yczliwie porozumieć się z goś ć mi. Odpowiedział a na moje pytania dotyczą ce jej kompetencji w taki sposó b, ż e stracił em chę ć nie tylko do komunikowania się z nią , ale w ogó le do przyjazdu do tego hotelu. Dla mnie, mił oś nika podró ż y po Europie Zachodniej, taka postawa był a zaskakują ca. Odnosił o się wraż enie, ż e z goś ć mi pracuje osoba o mentalnoś ci sowieckiej, któ ra nie wie, czym się uś miechać , nie rozumie, ż e jest konkurencja i wiele hoteli oferują cych usł ugi nie gorsze niż Oreanda. Mam nadzieję , ż e dyrekcja hotelu przeczyta moją recenzję i wycią gnie odpowiednie wnioski.