Крайне недовольны работой отеля! На заселении на ресепшене - при том что множество раз и лично и по телефону обсуждалась сумма проживания - давали счет на оплату на 4.5 тыс больше! При замечании, что оговаривалась другая цена - тут же меняли окончательную сумму. И все бы ничего, но отдыхали большой компанией, заселяли около 10 номеров - и такая история с разными суммами происходила с каждым и приходилось каждый раз звонить администратору!
Ходили в хаммам - на ресепшене сказали что он работает только после 16:00 - но даже в 17 и в 18 он не работал. Душевые около хаммама - страшно смотреть - поломанные все в известковом налете и с ржавчиной!
В номере был очень грязный балкон - пол просто в слое пыли, на просьбу к горничной убрать - тут же все убрали, т. е. обслуживающий персонал работает хорошо, а подготовить и убедиться что номер готов к заселению - администрация не удосуживается.
Завтраки - шведская линия, достаточно вкусно , без изысков. Из мясного на завтраках в течении 4 дней - была только жареная кусочками колбаса, не самая вкусная.
Место красивое, но "клиентоориентированный" крымский сервис в данном отеле - мягко говоря оставляет желать лучшего. За эти деньги можно найти место лучше.
Niezwykle niezadowolony z hotelu! Przy zakwaterowaniu w recepcji - pomimo tego, ż e wielokrotnie zaró wno osobiś cie jak i telefonicznie był a omawiana kwota noclegu - wystawili fakturę za wpł atę.4, 5 tys. wię cej! Kiedy zauważ yli, ż e wynegocjowano inną cenę , natychmiast zmienili ostateczną kwotę . I wszystko był oby dobrze, ale odpoczywaliś my w duż ej firmie, osiedliliś my się w okoł o 10 pokojach - i taka historia z ró ż nymi kwotami przytrafił a się każ demu i za każ dym razem musiał em dzwonić do administratora!
Poszliś my do ł aź ni tureckiej - w recepcji powiedzieli, ż e dział a dopiero po 16:00 - ale nawet o 17 i 18 nie dział ał o. Prysznice w pobliż u ł aź ni tureckiej - przeraż ają ce - wszystkie pokruszone wapnem i rdzą !
Pokó j miał bardzo brudny balkon - podł oga był a tylko w warstwie kurzu, na proś bę pokojó wki do posprzą tania - natychmiast wszystko usunę li tj. obsł uga dział a dobrze, a administracja nie kł opocze się przygotowywaniem i upewnianiem się , ż e pokó j jest gotowy do zamieszkania.
Ś niadanie - linia szwedzka, cał kiem smaczne, bez dodatkó w. Od mię sa na ś niadanie przez 4 dni - był a tylko kieł basa smaż ona na kawał ki, nie najsmaczniejsza.
Miejsce jest pię kne, ale „zorientowana na klienta” obsł uga krymska w tym hotelu pozostawia wiele do ż yczenia, delikatnie mó wią c. Za te pienią dze moż na znaleź ć lepsze miejsce.