Администратор Зара испортила весь отдых. Номер наших друзей затопило водой из бассейна на верхнем этаже. Позвали уборщицу, которая пришла через час. Посему номер вымывали самостоятельно - вода лилась на шкаф с вещами. Вытирали шкаф их полотенцами, за что администратор Зара обругала в грубой форме и обвинила во лжи, мол капнуло 2 капли. Подставляли свой тазик - в котором купаем ребенка. Цитирую эту хамку: "обосрали полотенца", "наврали про потоп", "уборщица сказала что.....", "убирайтесь из отеля....". Даже сама не поднялась не оценила ситуацию и не извинилась за испорченный день. В общем, не выдержав хамства, мы съехали вместе с друзьями. А деньги, заплаченные авансом за 10 дней вернула в сумме меньше на целые сутки, даже не захотела с нами разговаривать, уехала, сначала сбрасывала звонки, а потом выключила телефон. Книгу жалоб консьержки на ресепшине нам не выдали и сказали что они не знают как называется юридическое лицо организации где они работают.
P. S. Номера нормальные, с хорошим видом. Убирают плохо - в номере нашли бутылки и волосы от предыдущих посетителей.
Это наш первый отвратительный опыт. Не повторяйте наших ошибок.
Administrator Zara zepsuł cał e wakacje. Pokó j naszych przyjació ł był zalany wodą z basenu na najwyż szym pię trze. Zadzwonił em do sprzą taczki, któ ra przyszł a godzinę pó ź niej. Dlatego pokó j był myty niezależ nie - woda wylewana na szafę z rzeczami. Wytarli szafę rę cznikami, za co administratorka Zara w niegrzeczny sposó b zbeształ a i oskarż ył a o kł amstwo, mó wią , ż e kapał y 2 krople. Ustawiamy naszą nieckę - w któ rej ką piemy dziecko. Cytuję tę niegrzeczną osobę : „srają rę czniki”, „kł amali o powodzi”, „sprzą taczka powiedział a, ż e…. . ”, „wynoś się z hotelu…. ”. Sama nawet nie wstał a, nie ocenił a sytuacji i nie przeprosił a za zepsucie dnia. W ogó le, nie mogą c wytrzymać chamstwa, wyprowadziliś my się z przyjació ł mi. A pienią dze wpł acone z gó ry za 10 dni zwró cił y się w sumie mniej za cał y dzień , nawet nie chciał a z nami rozmawiać , wyszł a, najpierw przerwał a poł ą czenia, a potem wył ą czył a telefon. Księ ga skarg concierge w recepcji nie został a nam przekazana i powiedzieli, ż e nie znają nazwy osoby prawnej organizacji, w któ rej pracują .
PS Pokoje są ok, z dobrym widokiem. Ź le sprzą tają - znaleź li w pokoju butelki i wł osy od poprzednich goś ci.
To nasze pierwsze obrzydliwe doś wiadczenie. Nie powtarzaj naszych bł ę dó w.