Отдыхали семьей в Севастополе, район Учкуевка, в августе этого года. По интернету был найден отель Лазурный. Сайт
http://lazurniy-sebastopol. ru/ .
За день до прилета был заказан трансфер и нас нормально встретили и отвезли в данный гостевой дом. К слову, у Лазурного имеется два корпуса, на сайте фото второго корпуса нет . По сути это выглядит так. В одном 3-х этажном здании расположены сразу три отеля, то есть 3 подъезда = 3 отеля. По порядку это - Арго, Лазурный и Катрин. Мы забронировали номер во втором корпусе, он кстати немного ближе к морю и с 3 -го этажа море даже видно . На втором корпусе кстати не написано что это тоже Лазурный, впечатление было такое что у всех этих гостевых домов , стоящих в одной куче-один хозяин.
По приезду в Лазурный, первое что удивило , то что помещение для администратора и приема заселяющихся как бы есть, а вот заселением занимается по сути уборщица)). Причем процесс оформления постояльцев происходит чуть ли не на коленке, никакого компьютера и соответствующей документации замечено не было. Не подумайте что я придираюсь, но по опыту путешествий, все должно выглядеть несколько иначе).
После того как мы внесли плату за номер, нас в него проводили. Хотелось поскорее отдохнуть с дороги. К сожалению из-за усталости не сразу заметили что тюль на окне была чем-то заляпана и даже слегка порвана местами. Но самое интересное, что включив телевизор, оказалось что ни один канал не работает! )). На мою просьбу устранить данную проблему уборщица- *администратор* отреагировала, но сделать ничего не смогла. . Пришлось звонить их руководству, в лице некой Светланы. На мои слова о неработающем телевизоре , она ответила мне на ТЫ , что я мол сам все испортил, жму куда не надо и тд. и т. п. С таким хамством честно говоря столкнулся впервые). Перезвонил по другому телефону и судя по всему это уже был ее муж, который мне разьяснил как настроить каналы, так как я раньше не имел дела со спутниковым ресивером и его настройкой. Как оказалось позже настройки эти периодически сбрасывались и по сути администрация могли бы сделать памятку для постояльцев по правильному включению и настройке, чтобы избежать непоняток каждый раз.
По поводу номера собых претензий больше не было, они называют эти номера полулюксами улучшенными, все необходимое в принципе есть.
Так же имейте ввиду что в данном корпусе на 3-ем этаже у балконов нет крыш и солнце прилично нагревает номер, кондиционер спасает конечно, но ночью душновато. Для заселения рекомендовал бы все таки 2-ой этаж.
Второй косяк этого гостевого дома касается уборки номеров и смены постельного белья. Изначально нам было сказано что уборка по требованию , а смена постельного на 5-ый день. По факту, убираются действительно по требованию, но не оч хорошо, пол протерли, пыль- нет. Белье по прошествии 5 дней НЕ ПОМЕНЯЛИ! На 6-ой день пришлось просить и объяснять с какого числа живем )) (это как раз отсылка к тому что никто никаких графиков похоже не ведет толком).
Второй раз за два дня до выезда менять постельное мы уже просить не стали, хотелось просто уже домой)), хотя уборщица в принципе зашла и поинтересовалась нужна ли смена белья. Вцелом сложилось впечатление что кто-то из горничных работает нормально, а кто-то забивает.
Третье, что мне не понравилось в Лазурном, опять же организационный вопрос, то что при выезде мне нужен был трансфер обратно в аэропорт и так называемая администратор никак не могла предоставить мне нормально информацию какая будет машина, номер телефона водителя и вообще вызывала у меня сомнение что такси будет). Пришлось много раз подходить и уточнять, чем вызывал раздражение у персонала)).
Общее впечатление - Лазурный расположен на хорошем месте, на огороженной территории пансионата Лазурь, вокруг все довольно ухоженно , есть где недорого и качественно питаться(столовая пансионата Лазурь). Но то ли персонал гостевого дома не справляется в этом году с наплывом гостей, то ли еще по каким причинам, но обслуживание по сути - на от...бись
Spę dziliś my rodzinne wakacje w Sewastopolu, powiat Uchkuevka, w sierpniu tego roku. Hotel Lazurny został znaleziony w Internecie. Strona
http://lazurniy-sebastopol. ru/.
Dzień przed przyjazdem zamó wiono transfer i normalnie nas spotkaliś my i zabrano do tego pensjonatu. Nawiasem mó wią c, Lazurny ma dwa budynki, na stronie nie ma zdję cia drugiego budynku. W rzeczywistoś ci tak wyglą da. W jednym 3-pię trowym budynku znajdują się trzy hotele, czyli 3 wejś cia = 3 hotele. W kolejnoś ci są to Argo, Azure i Catherine. Zarezerwowaliś my pokó j w drugim budynku przy okazji jest trochę bliż ej morza i morze widać nawet z 3 pię tra Swoją drogą nie jest napisane na drugim budynku ż e to też jest Azure Wraż enie był o takie, ż e wszystkie te pensjonaty stoją ce w jednej kupie miał y jednego pana.
Po przyjeź dzie na Lazurny pierwsze co mnie zaskoczył o to to, ż e był pokó j dla administratora i recepcji tych, któ rzy się zadomowili, ale tak naprawdę sprzą taczka był a zaję ta odprawą )). Co wię cej, proces rejestracji goś ci odbywa się niemal na kolanach, nie zauważ ono ż adnego komputera i odpowiedniej dokumentacji. Nie myś l, ż e się czepiam, ale z doś wiadczenia podró ż niczego wszystko powinno wyglą dać trochę inaczej).
Po zapł aceniu za pokó j zostaliś my do niego zabrani. Chcieliś my zrobić sobie szybki odpoczynek od drogi. Niestety ze wzglę du na zmę czenie nie od razu zauważ yliś my, ż e tiul na oknie był czymś poplamiony, a nawet lekko podarty miejsca . telewizor, okazał o się , ż e nie dział a ani jeden kanał ! )). Sprzą taczka *administratorka * odpowiedział a na moją proś bę o naprawienie tego problemu, ale nic nie mogł a zrobić . . Musiał em zadzwonić do ich kierownictwa, w osoba niejakiej Swietł any, któ ra na moje sł owa o niedział ają cym telewizorze odpowiedział a mi na WAS, ż e podobno sam wszystko zepsuł em, naciskam tam, gdzie nie muszę i tak dalej. itp. Szczerze mó wią c, po raz pierwszy spotkał em się z taką niegrzecznoś cią ). Oddzwonił am na inny telefon i podobno już jej mą ż wytł umaczył mi, jak ustawić kanał y, ponieważ nigdy wcześ niej nie miał am do czynienia z odbiornikiem satelitarnym i jego ustawieniami. Jak się pó ź niej okazał o, ustawienia te był y okresowo resetowane i faktycznie administracja mogł a przypominać goś ciom o prawidł owym wł ą czeniu i konfiguracji, aby za każ dym razem unikną ć nieporozumień .
Nie był o wię cej skarg na pokó j, nazywają te pokoje superior junior suite, w zasadzie jest wszystko, czego potrzebujesz.
Pamię tajcie też , ż e w tym budynku na 3 pię trze balkony nie są zadaszone i sł oń ce przyzwoicie nagrzewa pokó j, klimatyzacja oczywiś cie oszczę dza, ale w nocy jest duszno.
Druga niemoż noś ć tego pensjonatu dotyczy sprzą tania pokoi i zmiany poś cieli. Począ tkowo powiedziano nam, ż e sprzą tanie jest na ż ą danie, a ł ó ż ko był o zmieniane 5 dnia. Poś ciel po 5 dniach nie zmienił a się ! Szó stego dnia musiał em zapytać i wyjaś nić , od któ rej daty mieszkamy)) (jest to tylko nawią zanie do faktu, ż e nikt nie wydaje się trzymać wł aś ciwie ż adnych harmonogramó w).
Za drugim razem, dwa dni przed wyjazdem, nie prosiliś my o zmianę poś cieli, chcieliś my tylko wró cić do domu)), chociaż sprzą taczka w zasadzie przyszł a i zapytał a, czy potrzebujemy zmiany poś cieli. Generalnie odniosł em wraż enie, ż e niektó re pokojó wki pracują normalnie, a inne strzelają .
Trzecią rzeczą , któ ra mi się nie podobał a w Lazurnoe, znowu sprawa organizacyjna, był o to, ż e kiedy wyjeż dż ał em, potrzebował em transferu z powrotem na lotnisko, a tak zwany administrator nie mó gł mi udzielić normalnych informacji o tym, jaki to bę dzie samochó d , numer telefonu do kierowcy i ogó lnie wą tpił em, ż e bę dzie taksó wka. Wielokrotnie musiał em wymyś lać i wyjaś niać , co powodował o irytację wś ró d personelu)).
Ogó lne wraż enie jest takie, ż e Lazurny znajduje się w dobrym miejscu, na ogrodzonym terenie pensjonatu Lazur, wokó ł wszystko jest doś ć zadbane, jest tam, gdzie jest niedrogie i wysokiej jakoś ci jedzenie (jadalnia pensjonatu Lazur). Ale albo obsł uga pensjonatu nie radzi sobie w tym roku z napł ywem goś ci, albo z jakich powodó w, ale obsł uga jest zasadniczo - na off. . . bi