Dobra lokalizacja, problemy z obsługą

Pisemny: 4 wrzesień 2016
Czas podróży: 1 — 15 sierpień 2016
Ocena hotelu:
5.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 5.0
Usługa: 4.0
Czystość: 5.0
Infrastruktura: 7.0
Spę dziliś my rodzinne wakacje w Sewastopolu, powiat Uchkuevka, w sierpniu tego roku. Hotel Lazurny został znaleziony w Internecie. Strona http://lazurniy-sebastopol. ru/.
Dzień przed przyjazdem zamó wiono transfer i normalnie nas spotkaliś my i zabrano do tego pensjonatu. Nawiasem mó wią c, Lazurny ma dwa budynki, na stronie nie ma zdję cia drugiego budynku. W rzeczywistoś ci tak wyglą da. W jednym 3-pię trowym budynku znajdują się trzy hotele, czyli 3 wejś cia = 3 hotele. W kolejnoś ci są to Argo, Azure i Catherine. Zarezerwowaliś my pokó j w drugim budynku przy okazji jest trochę bliż ej morza i morze widać nawet z 3 pię tra Swoją drogą nie jest napisane na drugim budynku ż e to też jest Azure Wraż enie był o takie, ż e wszystkie te pensjonaty stoją ce w jednej kupie miał y jednego pana.
Po przyjeź dzie na Lazurny pierwsze co mnie zaskoczył o to to, ż e był pokó j dla administratora i recepcji tych, któ rzy się zadomowili, ale tak naprawdę sprzą taczka był a zaję ta odprawą )). Co wię cej, proces rejestracji goś ci odbywa się niemal na kolanach, nie zauważ ono ż adnego komputera i odpowiedniej dokumentacji. Nie myś l, ż e się czepiam, ale z doś wiadczenia podró ż niczego wszystko powinno wyglą dać trochę inaczej).

Po zapł aceniu za pokó j zostaliś my do niego zabrani. Chcieliś my zrobić sobie szybki odpoczynek od drogi. Niestety ze wzglę du na zmę czenie nie od razu zauważ yliś my, ż e tiul na oknie był czymś poplamiony, a nawet lekko podarty miejsca . telewizor, okazał o się , ż e nie dział a ani jeden kanał ! )). Sprzą taczka *administratorka * odpowiedział a na moją proś bę o naprawienie tego problemu, ale nic nie mogł a zrobić . . Musiał em zadzwonić do ich kierownictwa, w osoba niejakiej Swietł any, któ ra na moje sł owa o niedział ają cym telewizorze odpowiedział a mi na WAS, ż e podobno sam wszystko zepsuł em, naciskam tam, gdzie nie muszę i tak dalej. itp. Szczerze mó wią c, po raz pierwszy spotkał em się z taką niegrzecznoś cią ). Oddzwonił am na inny telefon i podobno już jej mą ż wytł umaczył mi, jak ustawić kanał y, ponieważ nigdy wcześ niej nie miał am do czynienia z odbiornikiem satelitarnym i jego ustawieniami. Jak się pó ź niej okazał o, ustawienia te był y okresowo resetowane i faktycznie administracja mogł a przypominać goś ciom o prawidł owym wł ą czeniu i konfiguracji, aby za każ dym razem unikną ć nieporozumień .
Nie był o wię cej skarg na pokó j, nazywają te pokoje superior junior suite, w zasadzie jest wszystko, czego potrzebujesz.
Pamię tajcie też , ż e w tym budynku na 3 pię trze balkony nie są zadaszone i sł oń ce przyzwoicie nagrzewa pokó j, klimatyzacja oczywiś cie oszczę dza, ale w nocy jest duszno.
Druga niemoż noś ć tego pensjonatu dotyczy sprzą tania pokoi i zmiany poś cieli. Począ tkowo powiedziano nam, ż e sprzą tanie jest na ż ą danie, a ł ó ż ko był o zmieniane 5 dnia. Poś ciel po 5 dniach nie zmienił a się ! Szó stego dnia musiał em zapytać i wyjaś nić , od któ rej daty mieszkamy)) (jest to tylko nawią zanie do faktu, ż e nikt nie wydaje się trzymać wł aś ciwie ż adnych harmonogramó w).
Za drugim razem, dwa dni przed wyjazdem, nie prosiliś my o zmianę poś cieli, chcieliś my tylko wró cić do domu)), chociaż sprzą taczka w zasadzie przyszł a i zapytał a, czy potrzebujemy zmiany poś cieli. Generalnie odniosł em wraż enie, ż e niektó re pokojó wki pracują normalnie, a inne strzelają .
Trzecią rzeczą , któ ra mi się nie podobał a w Lazurnoe, znowu sprawa organizacyjna, był o to, ż e kiedy wyjeż dż ał em, potrzebował em transferu z powrotem na lotnisko, a tak zwany administrator nie mó gł mi udzielić normalnych informacji o tym, jaki to bę dzie samochó d , numer telefonu do kierowcy i ogó lnie wą tpił em, ż e bę dzie taksó wka. Wielokrotnie musiał em wymyś lać i wyjaś niać , co powodował o irytację wś ró d personelu)).

Ogó lne wraż enie jest takie, ż e Lazurny znajduje się w dobrym miejscu, na ogrodzonym terenie pensjonatu Lazur, wokó ł wszystko jest doś ć zadbane, jest tam, gdzie jest niedrogie i wysokiej jakoś ci jedzenie (jadalnia pensjonatu Lazur). Ale albo obsł uga pensjonatu nie radzi sobie w tym roku z napł ywem goś ci, albo z jakich powodó w, ale obsł uga jest zasadniczo - na off. . . bi
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał

Uwagi (6) zostaw komentarz
Pokaż inne komentarze …
аватар