Этот отель нам порекомендовали в турагентстве. Мы изучили замечательные отзывы предыдущих лет, а так как отпуск ограничен по времени (всего 6 ночей), конечно же решили поехать на "все включено", чтобы не думать ни о чем. Но, к сожалению, с первого же дня столкнулись с большими неприятностями. Заезд наш был вечерний, в начале 10-го вечера. Приехали с двумя детьми в номер ЛЮКС. Номера в отеле "уставшие", но Люкс оказался просторным, с панорамными окнами и видом на море. На этом плюсы номера закончились (неработающий телевизор, сейф и холодильник (мини-бар). Кстати, по регламенту отеля, в категорию этого номера входил заполненный мини-бар (бесплатно), но я два дня пыталась добиться у администратора хотя бы бутылки воды. Результат - 4 бутылочки и 2 шоколадки на весь период отпуска.
Далее приключения начались с пляжа (заявленный отелем пляж закрыт на карантин), трансфер отвозил куда-то далеко и на том пляже нельзя даже за плату было взять шезлонги и зонтик. Трансфер представлял из себя 7-местный микроавтобус (в отеле 50 номеров!!! ! ) два раза в день на пляж, два раза а отель до 14 часов. А дальше только платная набитая маршрутка. Поэтому попытки воспользоваться этой услугой пришлось оставить. Уборки номеров - тема отдельная. На 3-й день пребывания я слезно просила убрать номер и сменить белье (которое я предварительно бросила на пол), предупредив администратора, что мы уедем на экскурсию до самого вечера. Когда мы вернулись в номер в 12-м часу ночи, нам вынесли только мусор из туалета. Белья не было. Я вызвала администратора, которая округлив глаза, через примерно 20 минут принесла нам постельное белье (застелить самой мне не трудно, но все-таки я за все заплатила). Но белье оказалось грязное, в пятнах и мятое. На что мне администратор бросила фразу "Оно чистое, я вас уверяю, оно было застелено в другом номере, но на нем ещё никто не спал!!! ! ". В итоге спали мы на грязном, но своем белье. И уборку нам произвели только на следующий день.
По питанию - заявленной авторской кухни нет, а уж "все включено" и подавно. Питание 3 раза в день, и если захочется вкусного кофе (не того, что предлагают), то нужно будет заплатить, платить пришлось и за лишнюю чашечку положенного кофе! Общее представление о еде в фотографиях. Сразу скажу, что еда столовская. Официанты неопытные, обслуживания приходилось ждать по 40 мин. , столько же приходилось ждать, чтобы вам убрали столик после предыдущих посетителей. Хочу выразить отдельное спасибо официантке Ольге, это единственный человек в столовой (рестораном назвать нельзя), которая как-то пыталась помочь туристам и обслужить во время.
Бассейн хороший, чистый. Шезлонгов мало, на всех не хватало, а так как до моря далеко, то желающих занять шезлонг было довольно много. С шезлонгами аккуратно, большинство из них сломаны, можно провалиться и повредить себе какое-нибудь место). Снек-бар около бассейна работал по 1.5 часа два раза в день. Из закусок: сухарики (фото), крекер, рыбка и канапе (хлеб, колбаса, огурец), из напитков морс, пиво (из 1.5 литровых бутылок без названия, но по вкусу самое дешевое, какое можно было достать) и вино белое/красное, похоже на уксус. Более приличные напитки и мороженое только за отдельную плату. Сухарики советую не брать, это тот хлеб, который оставался после завтрака и обеда, только обжаренный. В последние дни нашего отдыха поварам даже было лень его нарезать, в итоге я нашла обгрызенную каким-то ребеночком корочку (фото). Бар закрывали очень оперативно, чтобы ни минуты больше не кормить отдыхающих. Бармен Николай (также хочу сказать большое спасибо) быстро обслуживал, пытался сделать так, чтобы все оставались довольны.
Было очень много нюансов, но это уже мелочи. Мы ездили на экскурсии, наслаждались Крымом, но по возвращению в отель настроение очень портилось. Заявленных развлечений и анимации тоже в отеле нет! Я просила встречу с руководством, но они так на связь и не вышли, хотя каждый день проходили мимо, делая вид, что не замечают. Надеюсь, что этот отзыв до них все-таки дойдет! Привет от 200 номера! Поэтому очень надеюсь, что мой отзыв поможет с выбором, не делайте таких же ошибок, не портите себе отдых! Зря потраченные деньги и нервы.
Ten hotel polecił nam biuro podró ż y. Czytaliś my ś wietne recenzje z poprzednich lat, a ponieważ wakacje są ograniczone czasowo (tylko 6 nocy), oczywiś cie zdecydowaliś my się na „all inclusive”, ż eby o niczym nie myś leć . Ale niestety już od pierwszego dnia mieliś my duż e kł opoty. Nasz check-in był wieczorem, na począ tku 22:00. Przyszedł z dwó jką dzieci do pokoju typu deluxe. Pokoje w hotelu są "zmę czone", ale Apartament okazał się przestronny, z panoramicznymi oknami i widokiem na morze. Na tym koń czył y się plusy pokoju (niedział ają cy telewizor, sejf i lodó wka (mini-bar). Nawiasem mó wią c, zgodnie z regulaminem hotelu wliczony był peł ny minibar (bezpł atnie) kategorią tego pokoju, ale przez dwa dni starał em się o co najmniej butelkę wody od administratora, w efekcie 4 butelki i 2 czekoladki na cał y okres wakacyjny.
Dalej przygoda zaczę ł a się od plaż y (zadeklarowana przez hotel plaż a jest zamknię ta na kwarantannę ), transfer zabrał nas gdzieś daleko i na tę plaż ę nie moż na był o nawet zabrać leż akó w i parasola za opł atą . Transfer był minibusem 7-osobowym (w hotelu jest 50 pokoi!!! ! ) dwa razy dziennie na plaż ę , dwa razy do hotelu do 14.00. A potem tylko pł atny wypchany minibus. Dlatego pró by korzystania z tej usł ugi musiał y zostać porzucone. Osobną kwestią jest sprzą tanie pokoju. Trzeciego dnia pobytu ze ł zami w oczach poprosił am o posprzą tanie pokoju i zmianę poś cieli (któ rą wcześ niej wyrzucił am na podł ogę ), ostrzegają c administratora, ż e wyjedziemy na wycieczkę do wieczora. Kiedy wró ciliś my do pokoju o godzinie 12 rano, wynieś li tylko ś mieci z toalety. Nie był o bielizny. Zadzwonił am do administratorki, któ ra przewró cił a oczami i po okoł o 20 minutach przyniosł a nam poś ciel (nie jest mi trudno zrobić to sama, ale i tak za wszystko zapł acił am). Ale poś ciel był a brudna, poplamiona i pomarszczona. Do czego administrator rzucił zdanie „Jest czysto, zapewniam, ż e leż ał w innym pokoju, ale nikt jeszcze na nim nie spał ! ! ”. W efekcie spaliś my na brudnej, ale naszej poś cieli. A nastę pnego dnia sprzą tali.
Pod wzglę dem ż ywieniowym – nie ma zadeklarowanej autorskiej kuchni, a co dopiero „all inclusive” a tym bardziej. Posił ki 3 razy dziennie, a jeś li chcesz pyszną kawę (nie taką , jaką oferują ), bę dziesz musiał zapł acić , musiał eś zapł acić za dodatkową filiż ankę kawy! Ogó lna idea jedzenia na zdję ciach. Muszę od razu powiedzieć , ż e jedzenie to stoł ó wka. Kelnerzy są niedoś wiadczeni, obsł uga musiał a czekać.40 minut, tyle samo trzeba był o czekać na posprzą tanie stoł u po poprzednich goś ciach. Szczegó lne podzię kowania pragnę wyrazić kelnerce Oldze, któ ra jest jedyną osobą w jadalni (nie moż na tego nazwać restauracją ), któ ra jakoś starał a się pomó c turystom i obsł uż yć na czas.
Basen jest dobry i czysty. Leż akó w jest mał o, nie starczył o dla wszystkich, a ponieważ jest daleko od morza, był o cał kiem sporo osó b, któ re chciał y wzią ć leż ak. Uważ aj na leż aki, wię kszoś ć z nich jest zepsuta, moż esz przewró cić się i uszkodzić sobie w jakimś miejscu). Bar z przeką skami przy basenie pracował przez 1.5 godziny dwa razy dziennie. Z przeką sek: grzanki (zdję cie), krakersy, ryby i kanapki (chleb, kieł basa, ogó rek), z napojó w napoje owocowe, piwo (z butelek 1.5 l bez nazwy, ale najtań szy smak moż na był o uzyskać ) i wyglą dy biał ego/czerwonego wina jak ocet. Bardziej przyzwoite drinki i lody tylko za opł atą . Radzę nie brać krakersó w, to jest chleb, któ ry pozostał po ś niadaniu i obiedzie, tylko usmaż ony. W ostatnich dniach naszych wakacji kucharze byli nawet zbyt leniwi, ż eby go kroić , w wyniku czego znalazł em skó rkę nadgryzioną przez jakieś dziecko (zdję cie). Bar zamknię to bardzo szybko, ż eby przez chwilę nie nakarmić wczasowiczó w. Barman Nikoł aj (takż e bardzo dzię kuję ) serwował szybko, starał się , aby wszyscy byli zadowoleni.
Był o wiele niuansó w, ale to drobiazgi. Jeź dziliś my na wycieczki, cieszyliś my się Krymem, ale po powrocie do hotelu nastró j był bardzo zepsuty. Deklarowanej rozrywki i animacji ró wnież nie ma w hotelu! Poprosił em o spotkanie z dyrekcją , ale nigdy się nie skontaktowali, chociaż codziennie przechodzili obok, udają c, ż e nie widzą . Mam nadzieję , ż e dostaną tę recenzję ! Witam z numeru 200! Dlatego naprawdę mam nadzieję , ż e moja recenzja pomoż e w wyborze, nie popeł niaj tych samych bł ę dó w, nie psuj wakacji! Zmarnowane pienią dze i nerwy.