Общее впечатление хорошее, спасибо море, солнце, пляж.
А теперь вся правда об отеле Круиз:
Не ответственный персонал - вообще не могут запомнить, то, что обещают.
1)…. лист бронирования, который прислала Надежда -это дочь хозяйки (Ирины Викторовны) отеля Круиз переделывала 3 раза. (Вся правда: нас трое двое взрослых и ребенок (3 годика). Выбрала номер 3 местный, но когда узнала что в 3-х местных номерах, третье место- это раскладное кресло, решили что нужно искать другой отель, но Надежда предложила 4-х местный номер, с оплатой 3-х местного и тут я согласилась), в листе бронирования Надежда указала сумму трех местного, но номер указала 4-х местный.
--поехали дальше… оплата дней за 3-х местный номер! На сайте указана была сумма до 15 июня 2018 г. -1300.00 руб. , с 16-го июня 2018г. 1700.00 руб. Мы забронировали номер с 13 июня 2018г. по 22 июня 2018 г. т. е. 3 дня за 1300.00 руб и 6 дней за 1700.00 руб. - Надежда посчитала 2 дня за 1300.00 и 7 дней за 1700.00, где логика? ! Указала ей на ошибку в подсчете, исправила. Вот как оправдывалась Надежда- (Ну натура я творческая поэтому простите) с точностью проблемы но я стараюсь как могу)) в дальнейшем будете общаться с Юлей. Она в этом профессионал…. . Обещаю угостить вас вкусным десертом (об этом она раза три мне написала за всю нашу переписку о том что угостит десертом…. . нооо дорогие читатели комментария она этого так и не сделала, а знаете почему? Потому что натура у нее такая, пустослов! (вобщем этот десерт мне даром не нужен честно говоря… не люблю таких людей, которые не сдерживают слово, при том что ее об этом ни кто не просил!
Далее…. . Трансфер мы заказали в отеле за 1300.00 руб. , обещали хорошего водителя.
Вся правда: 1) До отеля с аэропорта можно доехать за 1000.00 руб. (и туда и обратно)!
2) Водила бестолковый, мы с ребенком на руках ждали его ночью минут 40. Когда я ему на эмоциях высказала недовольство, так он матом обложил и орал как резанный до покраснения –в общем неуравновешенный (одним словом таких хамов не встречала и уж тем более не ожидала от человека который зарабатывает в тур зоне. Доехали до отеля (я со слезами, деваться не куда, с маленьким ребенком искать другую машину, да и среди ночи…. . )
Дальше еще хуже. …
3) Встречает нас Юля! Вся недовольная, проснулась, встречать то надо, представляете? Провожает нас в комнату с креслом (в трехместный номер, представляете? ), я говорю, а как? : нам обещали четырехместный номер, нашла ей лист бронирования, показала. Но этот лист бронирования ей было абсолютно пофиг…, сумма то указана за 3-х местный номер, я не в курсе и т. д. , завтра разберемся…и в грубом и дерзком тоне. (Простите да я позволила себе показать свое недовольство после этого таксиста, со спящим ребенком на руках и на те Вам спите на раскладном кресле, а завтра посмотрим). –«Нееет Юля, разберитесь сейчас позвоните тому, кто Вам объяснит, что нам обещали 4-х местный номер». У Юли началась истерика прям так скажем, -«я сейчас из-за Вас буду будить человека…. » (а мы тут не люди прилетели)…. разбудила она эту Ирину Викторовну, узнала видимо все, ну и психованной походкой проводила нас в 4-х местный номер.
Уснули. Проснулись настроение на нуле((((. Утро началось с разбирательств , в номере почти ничего нет, Юля то нам ничего не рассказала, (постельного белья не хватает, даже чайника нет) На те Вам прилетели попейте воды и спите, вот такие вот дела…. Во сколько завтрак и где он вообще? ? ? К Юле совершенно не хочется обращаться.
Позвонила мы Ирине, встретились на ресепшн.
По поводу поведения Юли, И. В. пообещала провести с ней беседу, о том как нужно общаться с гостями, но сомневаюсь в этом…. Так как рыба гниет с головы и уже с первого дня все стало понятно, от Ирины Викторовны веет перегарчиком! ! ! В 8 утра! ! !
Сложила я все свои эмоции и положила их в кармашек((((( мы приехали на море, а не в отель, ну и стали мы жить поживать, оплатили все и старались вообще не общаться с персоналом. А и кстати за время пока мы там находились цена за 3-х местный номер вдруг упала)))) и стоимость номера стала 1600.00))), а мы продолжали отдыхать за 1700.00)
Завтраки: Каши с ванилькой почему то (дочка не ела), шаурма была с утра как-то(ШАУРМА С УТРА!! ! ))), в обед макароны как-то подали (быстрого приготовления) с тефтелькой и компотом за 170 руб. , на ужин слоенный пирожок в котором находилась куриная голень, который проглотить было трудно. Как-то в обед поели только второе и компот, а посчитали нам как за целый обед (таких всяких оплошностей уйма у отеля) Вобщем по питанию, дешевле и вкуснее мы питались в столовке, которая находиться в сторону пляжа.
Интересовалась у других гостей как им тут и сколько платят за номер, тоже не без недовольств), но они дешевле отдыхали, они в сутки платили 500 руб за человека, ну и еще + завтрак включен, у нас конечно тоже был включен, у нас если 1700:3=566 руб, на 1782 руб. мы заплатили больше чем стоило получается, еще и накрутили за такси 300 руб, потрепали нервы с заселением, потрепал нервы таксист, неуровновешанная Юля и вечно датенькая хозяйка на фоне)
А и с уборкой, тут беда, Тетя Люба самая добрая женщина, одна на 20 номеров+плюс поливка цветов, уборка территории хоть и маааааленькой, уборка кафе и вообще везде, + еще куча других обязанностей, за 9 дней ей удалось к нам зайти 4 раза, я безумна благодарна ей). Хозяйка отеля экономит на второй горничной, я бы вместо тети Любы сбежала уже с этого отеля. В целом я довольна от отдыха (ведь мы приехали за солнцем и соленой водичкой), но в этот отель больше ни за что! «Спасибо» отелю Круиз за первые впечатления о Крыме).
В номере, норм. не буду описывать.
Написала правду, так как не поняла эти восхваленные отзывы об отеле, благодаря Вам! те кто пишет или не правду (возможно эти отзывы пишет сам отель )или те кто отмалчивается о правде, я выбрала этот отель((( к сожалению, к хорошим отзывам теперь буду не доверчива.
Ogó lne wraż enie jest dobre, dzię ki morzu, sł oń cu, plaż y.
A teraz cał a prawda o Cruise Hotel:
Nieodpowiedzialny personel - w ogó le nie pamię tają , co obiecują .
jeden)…. Arkusz rezerwacji wysł any przez Nadież dę jest 3 razy có rką gospodyni (Irina Viktorovna) hotelu Cruise. (Cał a prawda: jest nas troje, dwoje dorosł ych i dziecko (3 lata). Wybrał am pokó j 3-osobowy, ale kiedy dowiedział am się , ż e w pokojach 3-osobowych trzecie miejsce to rozkł adane krzesł o, stwierdziliś my, ż e musimy poszukać innego hotelu, ale Nadież da zaoferował a 4-x pokó j lokalny, za opł atą za pokó j 3-osobowy, a potem się zgodził em), w arkuszu rezerwacji Nadież da wskazał a kwotę pokoju trzyosobowego , ale liczba wskazywał a na 4-osobową .
--Chodź my dalej. . . wypł ata dni za pokó j 3-osobowy! Witryna wskazał a kwotę do 15 czerwca 2018 r. -1300.00 rubli, od 16 czerwca 2018 r. 170.00 rubli Zarezerwowaliś my pokó j od 13 czerwca 2018 roku. do 22 czerwca 2018 tj. 3 dni za 1300.00 rubli i 6 dni za 1700.00 rubli. - Nadież da obliczył a 2 dni za 1300.00 i 7 dni za 1700.00, gdzie jest logika? ! Wskazał jej bł ą d w obliczeniach, poprawił go. W ten sposó b Nadież da był a uzasadniona - (Có ż , jestem osobą kreatywną , wię c wybacz mi) z dokł adnoś cią problemu, ale staram się jak najlepiej)) w przyszł oś ci bę dziesz komunikować się z Julią . Jest profesjonalistką w tym…. . obiecuję poczę stować Was pysznym deserem (pisał a mi o tym trzy razy w cał ej naszej korespondencji o tym, co by poczę stował a deserem…. . nieee drodzy czytelnicy komentarz, któ rego nigdy nie zrobił a, ale wiesz dlaczego? Bo natura ma takiego pustego gada! (w ogó le nie potrzebuję tego deseru na darmo, szczerze mó wią c… nie lubię ludzi, któ rzy nie lubią dotrzymaj sł owa, mimo ż e nikt jej o to nie pytał !
Dalej…. . Zarezerwowaliś my transfer w hotelu za 1300.00 rubli, obiecaliś my dobrego kierowcę .
Cał a prawda: 1) Do hotelu moż na dojechać z lotniska za 1000.00 rubli. (zaró wno tam iz powrotem)!
2) Jechał em gł upiego, czekaliś my na niego z dzieckiem na rę kach okoł o 40 minut w nocy, gdy wyraził em niezadowolenie z emocji, przeklą ł i wrzasną ł jakby pocię ty na zaczerwienienie - ogó lnie niezró wnoważ ony (sł owem , nigdy nie spotkał em takich prostakó w, a tym bardziej oczekiwał em od osoby, któ ra zarabia w strefie turystycznej. Dotarliś my do hotelu (pł akał am się , nie miał am doką d pojechać , z mał ym dzieckiem szukać innego auta, a nawet w ś rodku nocy.....)
Dalej gorzej. . .
3) Julia nas spotyka! Wszyscy niezadowoleni, obudzili się , trzeba się spotkać , wyobraż asz sobie? Odprowadza nas do pokoju z fotelem (w pokoju trzyosobowym, wyobraź cie sobie? ), mó wię , ale jak? : obiecano nam pokó j czteroosobowy, znaleź liś my jej kartę rezerwacji, pokazaliś my. Ale nie zależ ał o jej na tym arkuszu rezerwacji..., kwota jest wskazana za pokó j 3-osobowy, nie wiem itp. , dowiemy się jutro...i to niegrzecznie i bezczelnie ton. (Wybacz, tak, pozwolił am sobie na okazanie niezadowolenia po tym taksó wkarze, ze ś pią cym dzieckiem w ramionach, a ty ś pisz na skł adanym krześ le, a jutro zobaczymy). - "Nooo Julia, zastanó w się teraz, zadzwoń do kogoś , kto wyjaś ni ci, ż e obiecano nam 4-osobowy pokó j. " Julia wpadł a w histerię , powiedzmy po prostu: „Obudzę osobę przez ciebie…” (i nie lataliś my tutaj).... obudził a tę Irinę Wiktorowną , najwyraź niej dowiedział a się wszystkiego, no có ż , szalonym chodem zabrał a nas do 4-osobowego pokoju.
Poszliś my spać . Nastró j obudził się na zero ((((. Poranek zaczą ł się od pró b, w pokoju prawie nic nie był o, Julia nic nam nie powiedział a, (nie ma doś ć poś cieli, nie ma nawet czajnika). … O któ rej godzinie) jest ś niadanie i gdzie w ogó le jest?? ?
Zadzwoniliś my do Iriny, spotkaliś my się w recepcji.
Odnoś nie zachowania Julii, I. V. Obiecał em porozmawiać z nią o tym, jak komunikować się z goś ć mi, ale wą tpię w to.... Ponieważ ryba gnije z gł owy i wszystko stał o się jasne od pierwszego dnia, Irina Viktorovna pachnie jak palnik ! ! ! O 8 rano!! !
Podsumował em wszystkie moje emocje i wł oż ył em je do kieszeni (((((przyjechaliś my nad morze, a nie do hotelu, có ż , zaczę liś my ż yć , zapł aciliś my za wszystko i staraliś my się w ogó le nie komunikować z personelem). A tak przy okazji, w czasie, gdy tam byliś my, cena za pokó j 3-osobowy nagle spadł a)))) i koszt pokoju wynió sł.1600. 00))), a my nadal odpoczywaliś my za 1700.00)
Ś niadania: Z jakiegoś powodu owsianka z wanilią (có rka nie jadł a), shawarma był a jakoś rano (SHAWARMA RANO!! ! )), na obiad jakoś podano makaron (natychmiast) z klopsikami i kompotem na 170 rubli , na obiad ciasto francuskie z trudną do przeł knię cia udko z kurczaka. Raz na obiad zjedliś my tylko danie gł ó wne i kompot, ale policzyli nas jako cał y obiad (w hotelu jest duż o takich pomył ek) Generalnie pod wzglę dem ż ywieniowym jedliś my taniej i smaczniej w stoł ó wce, co znajduje się w kierunku plaż y.
Interesowali mnie inni goś cie jak tu są i ile pł acą za pokó j, też nie bez niezadowolenia), ale odpoczywali taniej, pł acili 500 rubli za osobę za dzień , no i wię cej + ś niadanie w cenie oczywiś cie , uwzglę dniliś my też , jeś li mamy 1700:3=566 rubli, za 1782 rubli. zapł aciliś my wię cej niż to kosztował o, okazuje się , ż e oszukaliś my też.300 rubli na taksó wkę , zdenerwowaliś my się odprawą , taksó wkarz, niezró wnoważ ona Julia i wiecznie umawiana gospodyni w tle, wsiadł y na naszą nerwowoś ć )
A ze sprzą taniem to problem, Ciocia Luba to przemił a kobieta, jedna na 20 pokoi + plus podlewanie kwiató w, sprzą tanie terenu choć trochę mał e, sprzą tanie kawiarni i ogó lnie wszę dzie, + mnó stwo innych obowią zkó w w 9 dni udał o jej się do nas przyjechać.4 razy, jestem jej niesamowicie wdzię czna). Gospodyni hotelu oszczę dza na drugiej pokojó wce, zamiast cioci Lyuba uciekł abym z tego hotelu. Ogó lnie jestem zadowolony z reszty (w koń cu przyjechaliś my po sł oń ce i sł oną wodę ), ale ten hotel to ponad wszystko! "Dzię kuję " hotelowi Rejs za pierwsze wraż enia z Krymu).
W pokoju dobrze. Nie bę dę opisywał .
Napisał em prawdę , bo nie zrozumiał em tych zachwalanych opinii o hotelu, dzię ki Wam! ci, któ rzy piszą prawdę lub nie (moż e te recenzje są pisane przez sam hotel) lub ci, któ rzy milczą o prawdzie, wybrał em ten hotel (((niestety, teraz nie bę dę naiwny, jeś li chodzi o dobre recenzje.