Редко пишу отзывы, но здесь случай для меня особенный: несколько лет подряд "Рубикон" своим сервисом убеждал меня ехать на отдых именно на любимый мною и моей семьей ЮБК (хоть и намного дороже), а не за границу, где за "ван долар" удивительно отменный сервис практически во всем.
Но в этом году, проживая в корпусе "Морской" убедился, что персонал и руководство ГК накрыла болезнь всего Крыма: "руби капусту" или обмани ближнего своего, ибо курортный сезон короток, а денег хочеться побольше.
Конкретные претензии: снимая номер категории "Люкс" (по мнению администрации) я, ознакомившись с описанием такого на сайте "Рубикона" обнаружил, что он по своим характристикам попадает исключительно в категорию "полулюкс", а именно: задекларированных двух комнат, каждая по 25кв. м. , нет, а есть "однокомнатный семейный номер с балконом, площадь номера 30 кв. м. " (описание полулюкса с сайта). Соответственно, цена номера должна быть не 1300 грн. , а 1000 грн. в сутки (тарифы "Рубикона"). Но администрация ГК (Наташа, привет) решила назвать этот номер "люксом", не удосужившись даже изменить его описание на своем сайте (это как в знакомой ситуации на ЮБК: "Стоянка - 50 грн. " или "Лежак - 40", "Почему? ", "А вот потому, что... НЕ нравиться - не платите". И платим, потому, что машину нужно ставить, а скандал и обоснованные претензии могут привести к гвоздям, царапинам и т. д. ). Некий Владимир Валентинович, которого мне представили как директора, вообще сказал, что я первый, кто обратил на это внимание и предъявляю претензии (логика железная, не жалуються - значит я прав), а апендикс площадью около 10 кв. м. , отгороженный от основной комнаты шторкой - это и есть та самая "вторая комната в 25 кадратов". И мои обьяснения, что мне все равно сколько там квадратов и условия проживания в этом номере меня устраивают, но не устраивает именно тупой обман с их стороны, когда им захотелось иметь в номерном фонде "люкс" и безосновательно нагревать при этом лишних 300 грн. в сутки. И просил я всего лишь сделать перерасчет стоимости номера как "полулюкса" согласно официальной информации по описаниям номеров и тарифам, данной самим "Рубиконом". Сума была смешная для отеля высокого уровня (как они себя представляют), но ответ был один - для них это "люкс" и никакого перерасчета не будет.
Пишу все это не из-за денег, а из-за того, что из-за таких "горе-бизнесменов" в комплексе с парковщиками, работниками пляжей, касирами на "Зубцы Ай-Петри" и т. д. , а также отношением к клиентам (отдыхающим) как к добыче, пропадает желание ехать в Крым и переплачивать за любовь к этим местам. Я согласен платить, но исключительно за предоставленные на честных основаниях услуги, а не по принципу: "шаг ступил - заплатил". Возможно своим постом сэкономлю кому-то денег (если будет желание поконфликтовать) или администрация наконец-то даст правдивую информацию на сайте по описаниям номеров. Есть еще ряд негативных моментов в "Рубиконе" (по личному опыту и исходя из инициативных рассказов других отдыхающих), которые склоняют меня к поиску новых мест отдыха на ЮБК или к сервису буржуев.
Вывод: если повезет и на Вас не проявятся симптомы вышеописанной мною болезни администрации "Рубикона" или по привычке - отдыхайте там, в противном случае - ищите другие отели, где и сервис на уровне и цены схожие или ниже (как оказалось - они есть, но рекламировать не буду). Всем приятного и беззаботного отдыха.
Rzadko piszę recenzje, ale to dla mnie szczegó lny przypadek: przez kilka lat z rzę du Rubicon swoim serwisem przekonał mnie do wyjazdu na ukochane przeze mnie i moją rodzinę poł udniowe wybrzeż e (choć znacznie droż sze) , a nie za granicą , gdzie dla Van Dolar zaskakują co doskonał a obsł uga prawie we wszystkim.
Ale w tym roku, mieszkają c w budynku Morskoy, był em przekonany, ż e pracownicy i kierownictwo Kodeksu Cywilnego zostali obję ci chorobą cał ego Krymu: „pokroić kapustę ” lub oszukać są siada, bo sezon ś wią teczny jest kró tki, a chcesz wię cej pienię dzy.
Konkretne roszczenia: wynajmują c pokó j z kategorii „Suite” (wedł ug administracji), po przeczytaniu opisu tego na stronie Rubicon, stwierdził em, ż e zgodnie z jego charakterystyką należ y on wył ą cznie do kategorii „junior suite” , a mianowicie: deklarowane dwa pokoje po 25m2 każ dy, nie, ale jest "jednopokojowy pokó j rodzinny z balkonem o powierzchni 30m2". (opis junior suite ze strony). W zwią zku z tym cena pokoju nie powinna wynosić.1300 UAH, ale 1000 UAH. dziennie (taryfy Rubicon). Ale administracja Kodeksu Cywilnego (Natasza, witam) postanowił a nazwać ten pokó j „apartamentem”, nawet nie zawracają c sobie gł owy zmianą jego opisu na swojej stronie internetowej (to jak w znanej sytuacji na poł udniowym wybrzeż u: „Parking - 50 UAH”. lub „Leż ak – 40”, „Dlaczego? ”, „Ale dlatego, ż e… jak ci się nie podoba to nie pł aci”. A my pł acimy, bo auto trzeba zamontować , a moż e skandal i uzasadnione roszczenia prowadzić do gwoź dzi, zadrapań itp. ). Niejaki Wł adimir Walentinowicz, któ rego przedstawiono mi jako reż ysera, ogó lnie powiedział , ż e jako pierwszy zwró cił em na to uwagę i wysuwam roszczenia (ż elazna logika, nie narzekaj - to znaczy, ż e mam rację ), a dodatek z powierzchnia okoł o 10 metró w kwadratowych, odgrodzona od gł ó wnych pomieszczeń zasł oną - to ten sam „drugi pokó j z 25 ramami”. I moje wyjaś nienia, ż e nie obchodzi mnie ile jest kwadrató w i warunki ż ycia w tym pokoju mi odpowiadają , ale to gł upie oszustwo z ich strony mi nie odpowiada, kiedy chcieli mieć „apartament” w pokoju fundusz i bezpodstawnie podgrzać dodatkowe 300 UAH. na dzień . A ja tylko poprosił em o przeliczenie ceny pokoju jako "mł odszego apartamentu" zgodnie z oficjalnymi informacjami o opisach pokoi i cenach podanych przez sam "Rubicon". Kwota był a ś mieszna jak na hotel na wysokim poziomie (jak sami się przedstawiają ), ale odpowiedź był a tylko jedna - dla nich to "apartament" i nie bę dzie przeliczenia.
Piszę to wszystko nie ze wzglę du na pienią dze, ale z powodu takich „nieszczę snych biznesmenó w” w poł ą czeniu z obsł ugą parkingową , plaż owiczami, kasjerami w Ai-Petri Teeth itp. , a takż e nastawieniem do klientó w (wakują cych) jako zdobyczy, znika chę ć wyjazdu na Krym i przepł acania za mił oś ć do tych miejsc. Zgadzam się zapł acić , ale tylko za usł ugi ś wiadczone na uczciwych zasadach, a nie w myś l zasady: „Zrobił em krok – zapł acił em”. Być moż e swoim postem zaoszczę dzę komuś pienią dze (jeś li bę dzie chę ć kł ó tni) lub administracja w koń cu poda prawdziwe informacje na stronie zgodnie z opisami pokoi. W „Rubikonie” jest wiele negatywnych punktó w (z osobistych doś wiadczeń i na podstawie historii innych urlopowiczó w), któ re skł aniają mnie do szukania nowych miejsc na wakacje na poł udniowym wybrzeż u lub do sł uż by burż uazyjnej.
Wniosek: jeś li masz szczę ś cie i nie masz objawó w choroby administracji Rubicon opisanych powyż ej lub z przyzwyczajenia - odpocznij tam, w przeciwnym razie - poszukaj innych hoteli, w któ rych obsł uga jest na tym samym poziomie, a ceny podobne lub niż sze (jak się okazał o - są , ale nie bę dą się reklamować ). Ż yczymy mił ego i beztroskiego urlopu.