Отель для очень непривередливых. Купились на рекламу и очень высокий рейтинг на известном сайте (в итоге, так не поняли, причину). Отдыхали семьей втроем, с ребенком 2.5г. Будет много букв. В Крыму отдыхаем много лет подряд. И скажу однозначно, есть отели гораздо лучше. И далее по порядку.
По приезду встретили нас приветливые сотрудники ресепшена, помогли с доставкой багажа и быстрым размещением, дабы скорее мы отправились на обед. На этом, пожалуй, расхваленная услужливость персонала закончилась. Мы были предупреждены, что в отеле нигде не курят, только на специально отведенной лавочке возле здания, иначе штраф 2000р. Но ежедневно обе комнаты нашего номера наполнялись с разных сторон табачным дымом от безмятежно покуривающих на балконах соседей.
Номер делюкс-2. Безумно понравился вид из окна, пение птиц, запах хвои и соседство с белочкой. Уборка номера весьма своеобразна. Первые дни все было идеально, но потом вовсе перестали менять белье, видимо, и пылесосить тоже. Если вдруг задерживались в номере и горничная не могла убраться, после нашего ухода в номер не возвращалась (хотя бы ради уборки мусора).
Про пляж тоже рассказывать не стану, ибо он не отельный, но идея с трансфером очень хорошая.
2 ресторана, бар и кофейня. Сразу оговорюсь, кофейню мы не посещали, не привлекла. В ресторане со шведской линией персонал очень милый, вежливый, работают оперативно. Меню через пару дней стало казаться очень однообразным. Много жареного и жирного, салаты с майонезом (при наличии различных заправок у салат-бара, мне кажется, можно было оставить за гостями их выбор). На раздаче напитков залапанные стаканы, на столах не сильно чистые приборы. Еще бы порекомендовала поставить систему охлаждения на десерты, крем на тортиках начинал со временем подтекать. Ресторан а ля карт не работал вовсе. Бар у бассейна работает 10-22, в 10 часов появлялся сонный бармен и принимался готовить бар к открытию в течение минут 20-30. Еду по меню в баре можно заказать только во время работы ресторана шведской линии, а именно до 20:00. Не успел чуток на ужин, ищи в городе, где покушать. Удивил один инцидент в первый же вечер. Решили отметить приезд бокалом крымского красного сухого вина (в Крыму далеко не в первый раз, и с вином знакомы), получили на баре пару бокалов тёмно-коричневой разбавленной и сладкой жижи. Хотя бармен утверждал, что это именно то, что мы заказывали. По меню в баре заказывали не много, но заказанное не всегда соответствовало описанию.
Бассейн жутко пахнет хлоркой до рези в глазах. Бассейн на вечерне-ночной период не закрывается, что небезопасно во время проведения детской анимации.
Детские сервисы. Детского меню, представленного на сайте так и не увидели. Но на шведской линии, конечно, есть, что выбрать для ребенка. Детская площадка - древние качели (не особо чистые), песочница и горка, направленная почему-то в песочницу. Но хочу отметить работу всех аниматоров, работавших в период нашего пребывания. Веселые, добрые, ребенок к ним так и тянулся. Умеют найти подход и развлечь, особенно в непогоду.
Вечерние развлечения, в принципе, тоже неплохие, что-то даже было интересно посмотреть/послушать.
Работа указанного на сайте отеля "Круглосуточного высокоскоростного интернета" оставляет желать лучшего. На арендуемом пляже санатория Белоруссия wi-fi работал гораздо лучше.
Еще раз про нахваленный во многих отзывах приветливый персонал. Хочу отметить одну ситуацию. В соседнем с нами номере проживали гости с собакой, маленькой, но очень громкой. Она регулярна мешала спать ребенку, да и нам поздно вечером. И каждый раз приходилось обращаться на ресепшен, чьих действий хватало ровно до повторного случая. Пока мы были гостями, практически все было мило. При выезде, после сдачи номера никто из сотрудников даже не пошевелился помочь с вещами или хотя бы подержать дверь, мы были с 2мя чемоданами, сумками и коляской с ребенком. Можно было, конечно, (мысли такие посещали) прервать пребывание в отеле. Но с маленьким ребенком да и еще и в сезон проблематично с поиском нового места.
Hotel dla bardzo wybrednych. Pokupiliś my się w reklamie i bardzo wysokiej ocenie na znanej stronie (w koń cu nie zrozumieli powodu). Wypoczę ta trzyosobowa rodzina, z dzieckiem 2.5 roku. Bę dzie wiele liter. Od wielu lat z rzę du odpoczywamy na Krymie. I powiem jednoznacznie, są znacznie lepsze hotele. A potem w porzą dku.
Po przyjeź dzie przywitał a nas sympatyczna obsł uga recepcji, pomogł a w dostarczeniu bagaż u i szybkim zakwaterowaniu, abyś my mogli wcześ niej iś ć na lunch. Być moż e na tym skoń czył a się osł awiona pomoc personelu. Ostrzegano nas, ż e hotel nigdzie nie pali, tylko na specjalnie wyznaczonej ł awce w pobliż u budynku, w przeciwnym razie grzywna w wysokoś ci 2000 rubli. Ale każ dego dnia oba pokoje naszego pokoju był y wypeł nione z ró ż nych stron dymem tytoniowym od są siadó w spokojnie palą cych na balkonach.
Pokó j Deluxe-2. Szalenie podobał się widok z okna, ś piew ptakó w, zapach igieł sosnowych i bliskoś ć wiewió rki. Sprzą tanie pokoju jest bardzo wyją tkowe. Przez pierwsze dni wszystko był o idealne, ale potem najwyraź niej przestali zmieniać poś ciel, a takż e odkurzać . Jeś li nagle ocią gał eś się w pokoju i pokojó wka nie mogł a wyjś ć , to po naszym wyjeź dzie nie wracał a do pokoju (przynajmniej ze wzglę du na wywó z ś mieci).
O plaż y też nie bę dę mó wić , bo to nie hotel, ale pomysł na transfer jest bardzo dobry.
2 restauracje, bar i kawiarnia. Od razu zrobię rezerwację , nie odwiedziliś my kawiarni, nie przycią gnę liś my jej. W restauracji z linią szwedzką personel jest bardzo mił y, uprzejmy, szybko pracuje. Menu po kilku dniach zaczę ł o wydawać się bardzo monotonne. Duż o smaż onych i tł ustych sał atek z majonezem (jeś li w barze sał atkowym był y ró ż ne dressingi, wydaje mi się , ż e moż na był o pozostawić ich wybó r goś ciom). Napoje są podawane z nieś wież ymi szklankami, niezbyt czyste sztuć ce na stoł ach. Polecam ró wnież nał oż enie systemu chł odzenia na desery, krem na ciastach z czasem zaczą ł przeciekać . Restauracja a la carte w ogó le nie dział ał a. Bar przy basenie jest czynny w godzinach 10-22, o godzinie 10 pojawił się zaspany barman i zaczą ł przygotowywać bar do otwarcia w cią gu 20-30 minut. Jedzenie z menu w barze moż na zamawiać tylko w godzinach otwarcia restauracji bufetowej, czyli do godziny 20:00. Trochę nie miał am czasu na obiad, poszukaj w mieś cie posił ku. Zaskoczony jednym incydentem pierwszego wieczoru. Postanowiliś my uczcić nasz przyjazd kieliszkiem wytrawnego czerwonego wina krymskiego (to nie pierwszy raz na Krymie, a wino znamy), dostaliś my w barze kilka kieliszkó w ciemnobrą zowego rozcień czonego i sł odkiego pł ynu. Chociaż barman twierdził , ż e dokł adnie to zamó wiliś my. Niewiele zamó wiono z menu w barze, ale to, co został o zamó wione, nie zawsze zgadzał o się z opisem.
Basen strasznie pachnie chlorem do bó lu w oczach. Basen nie jest zamknię ty w okresie wieczorno-nocnym, co jest niebezpieczne podczas animacji dla dzieci.
Usł ugi dla dzieci. Menu dla dzieci prezentowane na stronie nigdy nie był o widziane. Ale na linii szwedzkiej oczywiś cie jest coś do wyboru dla dziecka. Plac zabaw - antyczna huś tawka (niezbyt czysta), piaskownica i zjeż dż alnia, z jakiegoś powodu skierowane do piaskownicy. Ale chcę zwró cić uwagę na pracę wszystkich animatoró w, któ rzy pracowali podczas naszego pobytu. Wesoł y, mił y, dziecko się do nich cią gnę ł o. Wiedzą , jak znaleź ć podejś cie i rozrywkę , zwł aszcza przy zł ej pogodzie.
Wieczorna rozrywka w zasadzie też nie jest zł a, nawet ciekawie był o coś pooglą dać /posł uchać .
Dział anie „24-godzinnego szybkiego Internetu” wskazanego na stronie internetowej hotelu pozostawia wiele do ż yczenia. Na wynaję tej plaż y sanatorium Belorussiya wi-fi dział ał o znacznie lepiej.
Po raz kolejny o przyjaznej obsł udze chwalonej w wielu recenzjach. Chcę wskazać jedną sytuację . W pokoju obok nas byli goś cie z psem, mał y, ale bardzo gł oś ny. Regularnie zakł ó cał a sen dziecka, a nam pó ź no w nocy. I za każ dym razem musiał em kontaktować się z recepcją , któ rej dział ania wystarczał y dokł adnie do drugiej sprawy. Kiedy byliś my goś ć mi, prawie wszystko był o mił e. Po wymeldowaniu, po wynaję ciu pokoju, ż aden z pracownikó w nawet się nie ruszył , ż eby pomó c z rzeczami lub przynajmniej przytrzymać drzwi, byliś my z 2 walizkami, torbami i wó zkiem z dzieckiem. Moż na był o oczywiś cie (takie myś li się odwiedzać ) przerwać pobyt w hotelu. Ale przy mał ym dziecku i nawet w sezonie znalezienie nowego miejsca jest problematyczne.