Приехала в отель с ребенком на две путевки (на меня и мужа). Несмотря на то, что до этого я звонила на админ-ю и мне сказали, что достаточно заявления, администратор потребовала оплатить полную стоимость путевки на ребенка. После длительного общения с посредниками и нашего не поселения (ребенок хотел спать и есть)нас все-таки разместили. Затем два дня нам дурили голову по вопросу приезда моего мужа вместо меня на 5 дней. При двух оплаченных путевках на нас почему- то захотели заработать денег. Вариант оплаты как за дополнительное место (подселение мужа к ребенку)не рассматривался, требовали оплаты полной стоимости путевки. В итоге мы пробыли вместо оплаченных 2-х путевок за 10дней, вдвоем с ребенком 5дней. Особенно хочу отметить некомпетентность администратора и неуважительное отношение дирекции. Из-за халатности администратора мы поехали за билетами только на третий день и соответственно взять билет на более позднее число уже не смогли, также пришлось сдавать билет мужа, даже по вопросу приобретения билетов на автобус Симеиз-Симферополь она не смогла дать точную информацию и если бы мы не пошли на автостанцию (30мин. ходьбы) и не выяснили , что автобус даже не заезжает в это время, то просто бы опять же потеряли 90грн. на билетах и опоздали на поезд. Короче эти пять дней были как нескончаемый кошмар ! За все время так называемого отдыха администрацию не интересовали наши трудности, нас не узнавали в лицо и даже не здоровались (при том, что вместе с нами отдыхало максимум человек 8). Единственное исключение это ресторан и его сотрудники, большое им спасибо! Красот Крыма и в частности Нижнего Мисхора (Кореиз)за 5 дней беготни и разборок я просто не заметила. Больше никогда туда не поеду и никому не посоветую !
Do hotelu przyjechał am z dzieckiem na dwa bony (dla mnie i mojego mę ż a). Pomimo tego, ż e wcześ niej zadzwonił em do administratora i powiedzieli mi, ż e wystarczy oś wiadczenie, administrator zaż ą dał peł nego kosztu biletu dla dziecka. Po dł ugiej komunikacji z poś rednikami i naszym braku rozliczenia (dziecko chciał o spać i jeś ć ), mimo wszystko zostaliś my umieszczeni. Potem przez dwa dni oszukiwali nas, ż e na 5 dni zamiast mnie przyjechał mó j mą ż . Mają c dla nas dwa pł atne bony, z jakiegoś powodu chcieli zarobić . Nie brano pod uwagę opcji pł atnoś ci jak za dostawkę (mą ż dzielony z dzieckiem), ż ą dano zapł aty peł nego kosztu wycieczki. W efekcie zostaliś my zamiast opł acić.2 wycieczki na 10 dni, razem z dzieckiem na 5 dni. Szczegó lnie chcę zwró cić uwagę na niekompetencję administratora i lekceważ ą ce podejś cie kierownictwa. Z powodu zaniedbania administratora poszliś my po bilety dopiero trzeciego dnia i w zwią zku z tym nie mogliś my dostać biletu na pó ź niejszy termin, musieliś my też przekazać bilet mę ż owi, nawet w kwestii zakupu biletó w na Autobus Simeiz-Simferopol, nie mogł a podać dokł adnych informacji, a jeś li nie poszliś my na dworzec autobusowy (30 min. pieszo) i nie dowiemy się , ż e autobus nawet nie dzwonił w tym czasie, to byś my po prostu znowu stracić.90 UAH. na biletach i spó ź nił em się na pocią g. Kró tko mó wią c, te pię ć dni był o jak niekoń czą cy się koszmar! Przez cał y czas tzw. odpoczynku administracja nie był a zainteresowana naszymi trudnoś ciami, nie rozpoznawał a nas wzrokiem i nawet nie witał a (mimo ż e wypoczywał o z nami maksymalnie 8 osó b). Jedynym wyją tkiem jest restauracja i jej personel, dzię ki któ rym bardzo! Pię kno Krymu, a zwł aszcza Dolnego Miskhor (Koreiz) przez 5 dni biegania i walki, po prostu nie zauważ ył em. Nigdy tam nie wró cę i nikomu nie polecę !