Ранее бывали в этом отеле достаточно часто, ребенок очень полюбил японские бани, поэтому решили сделать ему подарок на день рождения и пригласить гостей на сутки в Респект. Заранее в телефонном режиме с менеджером оговорила количество гостей и попросила всех разместить в один большой номер (6 взрослых и 2 ребенка). Приехали к назначенному времени, оказалось, что менеджер там что-то не так понял и пришлось на месте покапать дополнительно номер, а также нам сказано администратором, что наш номер, который уже был заказан 3 суток! ! ! назад не готов. В итоге мы еще час ждали в холле, когда уберут номер. Зайдя в номер, мы поняли, что нормально его никто не убрал (зеркала заляпаны, в шкафу пакеты "АШАН" от предыдущих гостей, халат с дыркой, унитаз не продезинфицирован и даже не пахло свежестью (хотя, если она там час убирала, то должно хотя пахнуть свежим). Раньше такого не было. Решили не портить праздник, пошли в СПА. Там оказалось, что первая ванна Японской бани уже несколько дней не работает, идет ремонт. Без нее японские бани теряют смысл. Ребенок плакал, т. к. только ради нее и приехал. Римская также несколько дней уже на профилактике, джакузи холодные. Все люди ходят кругами и возмущаются, а что делать? Деньги и немалые уже заплатили, а "изображать радость" не очень - то получалось. Персонал рычит, ничего конкретного не говорит. Завтрак на следующий день - это отдельный разговор. Скатились по качеству ниже плинтуса. Одна колбаса и сосиски, никакого мяса нет. Такая раньше была вкусная выпечка. Сейчас ничего. Одна радость - запеканка осталась такой же вкусной как раньше. Короче, ребята, пожалуйста, исправляйтесь, повышайте свой уровень. То что сейчас - никуда не годится. Мы очень любили ваше заведение. Буду рада вернуться в обновленный респект.
Wcześ niej odwiedzał ten hotel doś ć czę sto, dziecko zakochał o się w japoń skich ką pielach, dlatego postanowiliś my zrobić mu prezent urodzinowy i zaprosić goś ci na dzień z szacunkiem. Wcześ niej telefonicznie z kierownikiem uzgodnił am iloś ć goś ci i poprosił am o umieszczenie wszystkich w jednym duż ym pokoju (6 osó b dorosł ych i 2 dzieci). Przyjechaliś my o umó wionej godzinie, okazał o się , ż e kierownik tam coś zrozumiał i musiał na miejscu zdobyć dodatkowy pokó j, a administrator powiedział nam, ż e nasz pokó j, któ ry był już zarezerwowany na 3 dni ! ! ! powró t nie jest gotowy. W rezultacie czekaliś my kolejną godzinę w holu, kiedy pokó j został posprzą tany. Gdy weszliś my do pokoju zorientowaliś my się , ż e nikt go nie posprzą tał (lusterka był y poplamione, w szafie był y paczki AUCHAN od poprzednich goś ci, szlafrok z dziurą , toaleta nie był a zdezynfekowana i nawet nie pachniał a ś wież oś cią ( chociaż jeś li sprzą tał a tam przez godzinę , to powinno chociaż pachnie ś wież o). Wcześ niej tak się nie dział o. Postanowiliś my nie psuć wakacji, poszliś my do SPA. Okazał o się , ż e pierwsza ką piel w japoń skiej ł aź ni od kilku dni nie pracuje, trwają remonty. Bez tego japoń skie ką piele tracą sens. Dziecko pł akał o, bo przyjechał am tylko po nią . Rimskaya ró wnież od kilku dni jest na profilaktyce, wanny z hydromasaż em są zimne. Wszyscy ludzie krę cą się w kó ł ko i są oburzeni, ale co robić ? Duż o pienię dzy już zapł acono, ale „udawanie radoś ci” nie był o zbyt udane. Personel warczy, nie mó wi nic konkretnego. Ś niadanie nastę pnego dnia to osobna rozmowa. Zwinię te w jakoś ci poniż ej cokoł u. Jedna kieł basa i kieł baski, bez mię sa. Kiedyś to był o pyszne jedzenie. Teraz nic. Jedna radoś ć - zapiekanka pozostał a tak samo smaczna jak poprzednio. Kró tko mó wią c, chł opaki, poprawcie, poprawcie swó j poziom. To, co jest teraz, nie jest dobre. Bardzo nam się podobał twó j zakł ad. Z przyjemnoś cią powró cę do zaktualizowanego szacunku.